本書基于部門主管的勝任需求，內(nèi)容涵蓋了部門主管在工作中需要具備的各項技能，具體包括執(zhí)行技能、溝通技能、教練技能、領(lǐng)導(dǎo)技能、問題解決技能、贏得支持技能、團隊建設(shè)技能、績效考核技能、財務(wù)管理技能、自我提升技能諸多方面。本書通俗易懂，語言簡練生動，力求“以案例說服人、以故事打動人、以工具輔助人、以語錄鼓舞人”，為部門主管提供知識、心態(tài)、能力、技巧、工具、方法等方面的幫助，使部門主管輕松解決各種管理難題。??