目    錄
項目一  移動商務發(fā)展狀況
任務一  移動商務總體狀況 3
一、移動商務的內(nèi)涵 3
二、我國移動商務的應用 5
三、移動商務解決方案概述 11
四、移動商務的未來發(fā)展趨勢 1□
【任務實施】 13
【任務拓展】 14
一、移動商務系統(tǒng)的主要功能 14
二、移動商務在各行業(yè)中的應用狀況 15
三、典型企業(yè)的移動商務解決方案 □1
四、案例閱讀――手機用戶及移動行業(yè)發(fā)展趨勢 □4
五、思考與練習 □5
任務二  移動商務技術應用 □6
一、遠距離無線通信 □6
二、近距離無線通信 □8
三、移動IP □9
四、無線Internet技術 30
五、RFID技術 33
六、移動中間件技術 34
七、物聯(lián)網(wǎng)技術 37
八、移動終端 40
【任務實施】 40
【任務拓展】 41
一、無線應用協(xié)議 41
二、不同頻段的RFID產(chǎn)品 43
三、無線通信技術的應用 45
四、案例閱讀――5G技術為企業(yè)帶來哪些功能和優(yōu)勢 46
五、思考與練習 47
項目二  移動商務應用
任務三  移動商務價值鏈分析 50
一、移動商務生態(tài)系統(tǒng) 50
二、移動商務價值鏈的生成 51
三、移動商務價值鏈的協(xié)調(diào)發(fā)展 54
四、5G時代的移動商務價值鏈 54
【任務實施】 55
【任務拓展】 55
一、幾種業(yè)務的價值鏈分配 55
二、移動運營商與內(nèi)容/服務提供商收益分成 57
三、移動商務價值鏈的成功經(jīng)驗 58
四、案例閱讀――5G的投資有多大，竟然讓全球運營商心驚膽戰(zhàn) 60
五、思考與練習 6□
任務四  移動商務應用模式分析 6□
一、移動商務應用概述 6□
二、移動商務的交易服務 71
三、移動商務的信息服務 81
四、移動定位服務 86
五、移動娛樂服務 88
六、移動商務的金融服務 90
七、移動商務的企業(yè)應用 9□
【任務實施】 97
【任務拓展】 97
一、我國移動閱讀行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 97
二、基于位置服務的現(xiàn)有模式 99
三、我國網(wǎng)絡電視發(fā)展存在的問題 100
四、案例閱讀――寶潔借移動商務上演“生死時速” 101
五、思考與練習 103
項目三  移動商務支付
任務五  移動商務支付 106
一、移動商務支付系統(tǒng) 106
二、移動商務支付運營模式 108
三、移動商務支付安全與防范 110
【任務實施】 114
【任務拓展】 115
一、典型的移動商務支付系統(tǒng) 115
二、案例閱讀――刷臉支付：人工智能落地金融領域 117
三、思考與練習 118
項目四  移動商務整合
任務六  移動商務資源整合 1□1
一、基礎整合 1□1
二、內(nèi)部整合 1□6
三、外部整合 130
【任務實施】 13□
【任務拓展】 13□
一、基于移動商務的CRM 13□
二、案例閱讀――整合短信營銷、移動商務促進汽車銷售與服務業(yè)信息化 134
三、思考與練習 135
項目五  移動商務營銷
任務七  移動商務營銷方案策劃 137
一、移動商務營銷概述 138
二、移動商務的市場開發(fā) 139
三、移動商務營銷的策略 14□
四、移動廣告 144
【任務實施】 147
【任務拓展】 147
一、4R營銷理論 147
二、案例閱讀――產(chǎn)品活動運營推廣策劃方案 149
三、思考與練習 153
項目六  移動商務保障
任務八  移動商務安全保障 155
一、移動商務的安全需求 155
二、移動商務的安全問題 156
三、移動商務的主要安全技術 159
【任務實施】 170
【任務拓展】 171
一、手機病毒帶來的危害 171
二、案例閱讀――手機病毒危害巨大 171
三、思考與練習 173
任務九  移動商務立法保障 173
一、移動商務的法律問題 173
二、移動商務立法問題 185
【任務實施】 186
【任務拓展】 186
一、各國移動商務立法情況 186
二、案例閱讀――《中華人民共和國電子簽名法》頒布后的□□案 188
三、思考與練習 189
參 考 文 獻