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“十三五”普通高等教育規(guī)劃教材:電子商務(wù)概論 
定 價(jià)：49.8 元 叢書名：“十三五”普通高等教育規(guī)劃教材
9 7 2 8 5 7 7 1 5 1 9 3 0 
本書全面闡述了電子商務(wù)的基本理論和應(yīng)用，主要包括電子商務(wù)概述、電子商務(wù)交易模式、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)交易安全、網(wǎng)絡(luò)銀行與網(wǎng)上支付、電子商務(wù)物流管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、移動(dòng)電子商務(wù)和電子商務(wù)法等 9 章內(nèi)容。本書適合作為高等院校電子商務(wù)類課程的教材，也可作為企業(yè)開展電子商務(wù)的指導(dǎo)書，亦可作為電子商務(wù)愛好者和創(chuàng)業(yè)者的入門參考書。
書中引用了大量案例，幫助讀者理解電子商務(wù)的基本知識和基本理論。
隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，各領(lǐng)域?qū)﹄娮由虅?wù)人才的需求量也急劇增加，因此電子商務(wù)人才的培養(yǎng)就成了促進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵問題。從2001年開始，我國的各高校已陸續(xù)開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，或在經(jīng)濟(jì)、管理、計(jì)算機(jī)等專業(yè)設(shè)置了與電子商務(wù)相關(guān)的課程，加大對電子商務(wù)人才的培養(yǎng)力度。電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，教材或參考書的選擇是關(guān)鍵。目前介紹電子商務(wù)基本知識、基礎(chǔ)理論的書已經(jīng)很多了，但因?yàn)楦鲗＜�、學(xué)者原有的知識基礎(chǔ)不同，所以出版的教材側(cè)重點(diǎn)也不盡相同，有的從經(jīng)濟(jì)角度，有的從管理角度，也有的從信息技術(shù)的角度等。但作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生或作為相關(guān)專業(yè)的學(xué)生，應(yīng)該對電子商務(wù)有更全面、更完整的認(rèn)識。因此在這種情況下，我們一方面基于電子商務(wù)發(fā)展的新狀況，另一方面結(jié)合對電子商務(wù)人才需求的特征，編寫了本書。本書共9章，包括電子商務(wù)概述、電子商務(wù)交易模式、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)交易安全、網(wǎng)絡(luò)銀行與網(wǎng)上支付、電子商務(wù)物流管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、移動(dòng)電子商務(wù)、電子商務(wù)法。本書的主要特色是體系完整清晰，內(nèi)容全面，并反映了電子商務(wù)的較新發(fā)展概況。同時(shí)書中引用了大量典型案例，幫助讀者理解電子商務(wù)的基本知識和基本理論。每章都精心地編排了導(dǎo)入案例、思考題和實(shí)踐題。其中，案例分析中所選的都是具有代表性的企業(yè)或網(wǎng)站的真實(shí)運(yùn)作事例，并且針對案例提出相應(yīng)的問題，從而提高學(xué)生解決問題的能力；思考題是對每一章重點(diǎn)內(nèi)容的進(jìn)一步鞏固和延伸；實(shí)踐題是針對電子商務(wù)實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)設(shè)置的，試圖將理論與實(shí)際結(jié)合起來，提高學(xué)習(xí)效果。本書由常雪琴任主編，田廣東、常丹、李佳儒、張道華、金鑫鑫任副主編。編寫分工如下：亳州學(xué)院常雪琴編寫第1章和第2章；亳州學(xué)院田廣東編寫第3章；亳州學(xué)院張道華編寫第4章，亳州學(xué)院金鑫鑫編寫第9章；蘭州財(cái)經(jīng)大學(xué)信息工程學(xué)院常丹編寫第5章和第7章；蘭州財(cái)經(jīng)大學(xué)信息工程學(xué)院李佳儒編寫第6章和第8章。本書在編寫過程中參考和借鑒了大量國內(nèi)外新著作和網(wǎng)上資料，在此對所參考著作和資料的作者及相關(guān)出版單位表示衷心的感謝！另外，對本書編寫及出版過程中給予支持的同事、朋友及相關(guān)人士表示感謝！因?yàn)闀r(shí)間倉促、水平有限，書中難免有遺漏和不足之處，敬請各位讀者批評指正。編 者2019年4月
常雪琴，亳州學(xué)院
第 1 章 電子商務(wù)概述 ..........................11.1 電子商務(wù)的產(chǎn)生、發(fā)展與現(xiàn)狀 ...........31.1.1 電子商務(wù)的產(chǎn)生 ...................................31.1.2 電子商務(wù)的發(fā)展過程 ...........................41.1.3 我國電子商務(wù)的發(fā)展 ...........................61.2 電子商務(wù)的基本概念 .........................111.2.1 電子商務(wù)的含義 .................................111.2.2 電子商務(wù)的特點(diǎn) .................................131.2.3 電子商務(wù)的功能 .................................141.3 電子商務(wù)的影響 .................................151.3.1 電子商務(wù)對企業(yè)經(jīng)營管理的影響 ........151.3.2 電子商務(wù)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響 .............161.3.3 我國電子商務(wù)面臨的問題 .................17小結(jié) ..............................................................17思考題 ..........................................................18實(shí)踐題 ..........................................................18第 2 章 電子商務(wù)交易模式 .................192.1 電子商務(wù)模式概述 .............................202.1.1 電子商業(yè)模式的內(nèi)涵 .........................212.1.2 電子商務(wù)模式 .....................................212.2 B2B電子商務(wù)模式 ..............................232.2.1 B2B的含義 ..........................................242.2.2 B2B電子商務(wù)的優(yōu)勢 ..........................252.2.3 中國B2B電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 .............262.2.4 B2B電子商務(wù)的交易過程 .................302.2.5 B2B電子商務(wù)涉及的環(huán)節(jié) ..................312.2.6 B2B電子商務(wù)的模式 ..........................332.3 B2C電子商務(wù)模式 ..............................352.3.1 B2C的含義 ..........................................352.3.2 B2C電子商務(wù)的優(yōu)勢 ..........................362.3.3 B2C電子商務(wù)的流程 ..........................362.3.4 B2C電子商務(wù)的基本要求 ..................382.3.5 中國B2C電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 .............392.3.6 B2C電子商務(wù)涉及的環(huán)節(jié) ..................402.3.7 B2C電子商務(wù)的模式 ..........................402.4 C2C電子商務(wù)模式 ..............................422.4.1 C2C電子商務(wù)模式的含義 ..................422.4.2 C2C電子商務(wù)的運(yùn)作方式 ..................432.5 電子商務(wù)新模式O2O .........................452.5.1 O2O電子商務(wù)的定義 ..........................452.5.2 O2O的經(jīng)營模式 ..................................45小結(jié) ..............................................................47思考題 ..........................................................48實(shí)踐題 ..........................................................48第 3 章 電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ) .................493.1 計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ) .............................503.1.1 計(jì)算機(jī)技術(shù) .........................................503.1.2 數(shù)據(jù)通信技術(shù) .....................................513.1.3 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及結(jié)構(gòu) .............................533.2 Internet技術(shù) .........................................553.2.1 Internet的產(chǎn)生與發(fā)展 .........................553.2.2 Internet的功能 .....................................563.2.3 Internet協(xié)議和IP地址 .........................573.2.4 Internet和Intranet .................................603.2.5 Internet接入技術(shù) .................................613.3 Web技術(shù) .............................................. 643.3.1 Web系統(tǒng)的組成 ..................................643.3.2 Web系統(tǒng)的模式 ..................................663.4 EDI技術(shù) .............................................. 663.4.1 EDI概述 ...............................................663.4.2 EDI工作過程 .......................................683.4.3 EDI系統(tǒng)組成 .......................................713.4.4 EDI標(biāo)準(zhǔn) ...............................................723.4.5 EDI的類型 ...........................................743.4.6 EDI與電子商務(wù) ...................................75小結(jié) .............................................................. 79思考題 .......................................................... 79實(shí)踐題 .......................................................... 79第 4 章 電子商務(wù)交易安全 .................804.1 電子商務(wù)安全概述 ............................. 814.1.1 電子商務(wù)安全現(xiàn)狀 .............................814.1.2 電子商務(wù)安全威脅 .............................834.1.3 電子商務(wù)安全要素 .............................844.1.4 電子商務(wù)安全體系 .............................854.2 電子商務(wù)安全技術(shù) ............................. 864.2.1 數(shù)據(jù)加密技術(shù) .....................................864.2.2 數(shù)字摘要技術(shù) .....................................944.2.3 數(shù)字簽名技術(shù) .....................................984.2.4 數(shù)字證書 .............................................994.2.5 數(shù)字信封技術(shù) ...................................1044.2.6 數(shù)字時(shí)間戳技術(shù) ...............................1054.2.7 防火墻技術(shù) .......................................1064.3 電子商務(wù)安全協(xié)議 ........................... 1114.3.1 SSL協(xié)議 ............................................. 1114.3.2 SET協(xié)議 ............................................ 1134.3.3 其他協(xié)議 ........................................... 115小結(jié) ............................................................ 116思考題 ........................................................ 117實(shí)踐題 ........................................................ 117第 5 章 網(wǎng)絡(luò)銀行與網(wǎng)上支付 ...........1185.1 金融電子化與電子金融 ................... 1205.1.1 金融電子化 .......................................1205.1.2 電子金融 ...........................................1225.1.3 中國的金融電子化 ...........................1245.2 網(wǎng)絡(luò)銀行 ........................................... 1265.2.1 網(wǎng)絡(luò)銀行概述 ...................................1265.2.2 網(wǎng)絡(luò)銀行提供的服務(wù) .......................1285.2.3 網(wǎng)絡(luò)銀行的結(jié)構(gòu) ...............................1295.2.4 網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展中存在的問題 ...........1315.3 網(wǎng)上支付 ........................................... 1335.3.1 網(wǎng)上支付概述 .....................................1335.3.2 電子貨幣 ...........................................1355.3.3 電子商務(wù)網(wǎng)上支付 ...........................1365.3.4 網(wǎng)上支付模式的比較 .......................1375.4 第三方支付 ....................................... 1375.4.1 第三方支付簡介 ...............................1375.4.2 第三方支付流程 ...............................1395.4.3 第三方支付存在的問題 ...................1405.4.4 第三方支付實(shí)例 ...............................141小結(jié) ............................................................ 143思考題 ........................................................ 143實(shí)踐題 ........................................................ 143第 6 章 電子商務(wù)物流管理 ...............1446.1 物流概述 ........................................... 1466.1.1 物流概念的產(chǎn)生 ...............................1466.1.2 物流定義 ...........................................1476.1.3 物流活動(dòng)的一般要素 .......................1476.1.4 物流的分類 .......................................1486.1.5 物流配送 ...........................................1506.1.6 配送中心 ...........................................1536.2 物流系統(tǒng)及其分類 ........................... 1566.2.1 物流系統(tǒng) ...........................................1566.2.2 物流系統(tǒng)的分類 ...............................1576.3 物流技術(shù)的發(fā)展 ............................... 1576.3.1 射頻及標(biāo)簽識別技術(shù) .......................1576.3.2 條形碼技術(shù) .......................................1596.3.3 地理信息系統(tǒng) ...................................1606.3.4 GPS技術(shù) ............................................1626.4 電子商務(wù)與物流的關(guān)系 ................... 1636.4.1 電子商務(wù)環(huán)境下物流的特點(diǎn) ...........1636.4.2 電子商務(wù)對物流的影響 ...................1646.4.3 物流對電子商務(wù)的影響 ...................1656.5 電子商務(wù)物流模式 ........................... 1666.5.1 企業(yè)自營物流模式 ...........................1666.5.2 第三方物流模式 ...............................1686.5.3 物流聯(lián)盟 ...........................................1716.5.4 第四方物流模式 ...............................1736.5.5 冷鏈物流 ...........................................1756.5.6 電子商務(wù)環(huán)境下我國物流模式的選擇 ...................................................175小結(jié) ............................................................ 176思考題 ........................................................ 177實(shí)踐題 ........................................................ 177第 7 章 網(wǎng)絡(luò)營銷 .............................1787.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的含義和特點(diǎn) ................... 1797.1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的含義 ...............................1797.1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的研究對象 .......................1807.1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn) ...............................1817.1.4 網(wǎng)絡(luò)營銷手段 ...................................1837.2 網(wǎng)絡(luò)廣告 ........................................... 1857.2.1 網(wǎng)絡(luò)廣告概述 ...................................1857.2.2 E-mail營銷 .........................................1907.2.3 搜索引擎營銷 ...................................1927.2.4 病毒性營銷 .......................................1957.3 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略 ........................... 1977.3.1 網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的基本原則 ...............1977.3.2 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷站點(diǎn)的建設(shè) ...............1977.3.3 制定網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略 ...........................2017.4 網(wǎng)絡(luò)營銷的規(guī)范與發(fā)展 ................... 2027.4.1 網(wǎng)絡(luò)廣告參與者的定位 ...................2027.4.2 網(wǎng)絡(luò)廣告的管理 ...............................2027.4.3 網(wǎng)絡(luò)營銷中知識產(chǎn)權(quán)和隱私權(quán)的保護(hù) ...................................................2047.4.4 跨國網(wǎng)絡(luò)營銷 ...................................205小結(jié) ............................................................ 206思考題 ........................................................ 206實(shí)踐題 ........................................................ 206第 8 章 移動(dòng)電子商務(wù) ......................2078.1 移動(dòng)電子商務(wù)概述 ........................... 2088.1.1 移動(dòng)電子商務(wù)的定義 .......................2098.1.2 移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)滿足的要求 ...........2098.1.3 移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn) .......................2108.1.4 移動(dòng)電子商務(wù)的通信技術(shù) ...............2128.1.5 移動(dòng)電子商務(wù)的架構(gòu) .......................214目 錄? wq-07.indd 3 2019-7-25 17:40:44IV 電子商務(wù)概論8.1.6 移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用模式 ...............2248.1.7 移動(dòng)電子商務(wù)存在的主要問題.........2308.2 移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用 ....................... 2328.2.1 按照不同領(lǐng)域移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用 ...................................................2328.2.2 按照不同行業(yè)移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用 ...................................................2368.3 移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展動(dòng)態(tài) ............... 2388.3.1 移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀 ...............2398.3.2 目前移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的制約因素 ...................................................240小結(jié) ............................................................ 242思考題 ....................................................... 242實(shí)踐題 ........................................................ 242第 9 章 電子商務(wù)法 ..........................2439.1 電子商務(wù)法概述 ............................... 2449.1.1 電子商務(wù)法 .......................................2449.1.2 電子商務(wù)立法概述 ...........................2449.2 國內(nèi)外電子商務(wù)法規(guī) ...................... 2459.2.1 國際電子商務(wù)法規(guī) ...........................2459.2.2 國內(nèi)電子商務(wù)法規(guī) ...........................2489.3 電子商務(wù)中的稅收制度 ................... 2499.3.1 稅收和稅法概述 ...............................2499.3.2 電子商務(wù)稅收的法律問題 ...............2509.3.3 電子商務(wù)中的稅收管理 ...................2529.4 電子商務(wù)中的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù) .......... 2549.4.1 網(wǎng)絡(luò)作品著作權(quán)保護(hù) .......................2559.4.2 商標(biāo)與域名 .......................................2629.4.3 電子商務(wù)專利 ...................................2719.4.4 網(wǎng)上商業(yè)秘密保護(hù) ...........................272小結(jié) ............................................................ 273思考題 ........................................................ 274實(shí)踐題 ........................................................ 274參考文獻(xiàn) ............................................275
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