本書首先系統(tǒng)地介紹了商務智能的基本概念、商務智能系統(tǒng)的架構以及數(shù)據(jù)倉庫、OLAP和數(shù)據(jù)挖掘等核心技術。在此基礎上，討論了商務智能在電子商務、移動商務、知識管理、Web挖掘、企業(yè)績效管理、流程管理、RFID數(shù)據(jù)管理和大數(shù)據(jù)管理等領域的最新應用。此外，通過IBM、SAP等業(yè)界領先的商務智能工具進行實驗，增強讀者的應用能力。