本書是汽車營銷與服務專業(yè)教材，也可用于汽車運用與維修專業(yè)技能型緊缺人才培養(yǎng)培訓教材。為提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，深入貫徹落實《國家職業(yè)教育改革實施方案》（國發(fā)〔2019〕4號）、《教育部財政部關于實施中國特色高水平高職學校和專業(yè)建設計劃的意見》（教職成〔2019〕5號）等文件精神，根據(jù)教育部頒布的《汽車運用與維修專業(yè)領域技能型緊缺人才培養(yǎng)培訓教材指導方案》以及交通行業(yè)職業(yè)技能規(guī)范和技術工人標準組織修訂編寫，系統(tǒng)闡述了汽車整車及配件營銷的策略、藝術和具體方法。 本書內(nèi)容主要包括：汽車營銷人員要求、汽車市場營銷基本原理、汽車產(chǎn)品知識、汽車市場營銷環(huán)境分析、汽車市場營銷戰(zhàn)略、汽車市場特征及購買行為分析、汽車企業(yè)市場細分與目標市場選擇、價格管理與定價策略、汽車配件銷售管理、汽車產(chǎn)品的分銷、汽車產(chǎn)品的促銷、轎車選購知識和原則、汽車產(chǎn)品的售后服務。 本書可用做高等院校、高職高專院校相關專業(yè)教材，也可供相關人員參考使用。