前言
第一章　走進(jìn)多彩的營(yíng)銷世界：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)導(dǎo)論 1
第一節(jié)　市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷 2
第二節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 18
第三節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷與信譽(yù) 22
第四節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷觀念及其演進(jìn) 27
第五節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷無處不在 34
本章小結(jié) 39
思考題與練習(xí)題 40
即測(cè)即評(píng) 40
本章相關(guān)法律法規(guī) 40
案例分析 40
人物訪談 41
第二章　發(fā)現(xiàn)商機(jī)：市場(chǎng)調(diào)研 42
第一節(jié)　無處不在的商機(jī) 43
第二節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研 47
第三節(jié)　市場(chǎng)調(diào)研流程和方法 62
第四節(jié)　市場(chǎng)預(yù)測(cè) 69
本章小結(jié) 73
思考題與練習(xí)題 74
即測(cè)即評(píng) 74
案例分析 74
第三章　應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)：市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 76
第一節(jié)　競(jìng)爭(zhēng)者分析 78
第二節(jié)　基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)定位 82
第三節(jié)　市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 88
第四節(jié)　市場(chǎng)挑戰(zhàn)者競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 91
第五節(jié)　市場(chǎng)跟隨者競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 93
第六節(jié)　市場(chǎng)補(bǔ)缺者競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 98
第七節(jié)　在顧客導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向之間尋求平衡 100
本章小結(jié) 101
思考題與練習(xí)題 102
即測(cè)即評(píng) 102
本章相關(guān)法律法規(guī) 102
案例分析 102
第四章　目標(biāo)營(yíng)銷：目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略 107
第一節(jié)　市場(chǎng)細(xì)分 108
第二節(jié)　目標(biāo)市場(chǎng)選擇 116
第三節(jié)　市場(chǎng)定位 128
本章小結(jié) 137
思考題與練習(xí)題 137
即測(cè)即評(píng) 137
案例分析 137
第五章　滿足需求：產(chǎn)品策略 140
第一節(jié)　產(chǎn)品和產(chǎn)品組合 142
第二節(jié)　品牌與商標(biāo)策略 148
第三節(jié)　包裝的要素、分類、作用與包裝策略 159
第四節(jié)　新產(chǎn)品開發(fā) 162
第五節(jié)　產(chǎn)品生命周期及其營(yíng)銷策略 168
本章小結(jié) 174
思考題與練習(xí)題 174
即測(cè)即評(píng) 174
本章相關(guān)法律法規(guī) 174
案例分析 175
第六章　定價(jià)盈利：定價(jià)策略 177
第一節(jié)　價(jià)格的含義和影響定價(jià)的因素 178
第二節(jié)　定價(jià)方法 183
第三節(jié)　定價(jià)策略 187
本章小結(jié) 204
思考題與練習(xí)題 205
即測(cè)即評(píng) 205
本章相關(guān)法律法規(guī) 205
案例分析 205
第七章　構(gòu)建通路：分銷策略 207
第一節(jié)　分銷渠道的含義、職能和類型 209
第二節(jié)　分銷渠道的設(shè)計(jì)與方案評(píng)估 217
第三節(jié)　分銷策略 223
第四節(jié)　批發(fā)商和零售商 230
第五節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道 232
本章小結(jié) 235
思考題與練習(xí)題 236
即測(cè)即評(píng) 236
本章相關(guān)法律法規(guī) 236
案例分析 236
第八章　整合溝通：促銷策略 238
第一節(jié)　促銷與促銷組合 239
第二節(jié)　人員推銷 246
第三節(jié)　廣告 253
第四節(jié)　銷售促進(jìn) 262
第五節(jié)　公共關(guān)系 267
第六節(jié)　促銷策略 271
本章小結(jié) 272
思考題與練習(xí)題 273
即測(cè)即評(píng) 273
本章相關(guān)法律法規(guī) 273
案例分析 273
第九章　營(yíng)銷前沿：營(yíng)銷新領(lǐng)域和新發(fā)展 275
第一節(jié)　互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷 276
第二節(jié)　精準(zhǔn)營(yíng)銷 282
第三節(jié)　數(shù)字營(yíng)銷 288
第四節(jié)　關(guān)系營(yíng)銷 292
第五節(jié)　體驗(yàn)營(yíng)銷 296
第六節(jié)　綠色營(yíng)銷 302
第七節(jié)　內(nèi)部營(yíng)銷 306
本章小結(jié) 308
思考題與練習(xí)題 308
案例分析 308
參考文獻(xiàn) 312