《市場營銷學(xué)(第二版)》根據(jù)普通高等院校應(yīng)用型學(xué)科建設(shè)的要求,結(jié)合社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)對(duì)人才的需求編寫,以市場營銷發(fā)展的新研究成果為基礎(chǔ),較為全面、系統(tǒng)地闡述了市場營銷的基本思想和基本理論,從實(shí)踐應(yīng)用角度總結(jié)了營銷創(chuàng)造顧客價(jià)值的過程及方式。其主要內(nèi)容包括:營銷發(fā)展過程與營銷觀念,營銷組合理論的演變,互聯(lián)網(wǎng)營銷觀,營銷戰(zhàn)略管理,營銷信息管理,營銷環(huán)境分析,消費(fèi)者行為分析,營銷4P組合理論的運(yùn)用及賣場營銷等。
《市場營銷學(xué)(第二版)》是校企合作的結(jié)果,體現(xiàn)了“融于實(shí)踐、源于實(shí)踐、高于實(shí)踐、服務(wù)實(shí)踐”的特點(diǎn)。《市場營銷學(xué)(第二版)》作為上海市重點(diǎn)學(xué)科(商品流通學(xué))建設(shè)項(xiàng)目的標(biāo)志性成果之一,既適合商學(xué)院各專業(yè)作為教材,也適合流通業(yè)界人士作為參考書。
池麗華,1986年畢業(yè)于北京航空學(xué)院,大學(xué)任教24年,F(xiàn)為上海商學(xué)院副教授。參與編寫《現(xiàn)代管理學(xué)》《商業(yè)營運(yùn)管理》《市場營銷學(xué)》《市場營銷實(shí)踐教學(xué)》《企業(yè)經(jīng)營管理》《企業(yè)管理》等教材。參與“商品流通學(xué)”“企業(yè)過程再造的理論、方法和應(yīng)用研究”“航空工業(yè)國際化經(jīng)營戰(zhàn)略問題研究”“營銷師職業(yè)開發(fā)”等多項(xiàng)課題的研究。在《中國市場》《上海商學(xué)院學(xué)報(bào)》《教育發(fā)展研究》《商業(yè)研究》《工業(yè)工程與管理》《鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院學(xué)報(bào)》《管理科學(xué)文摘》等學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表論文20余篇。
朱文敏,1984年畢業(yè)于江西財(cái)經(jīng)大學(xué),大學(xué)任教25年,F(xiàn)為上海商學(xué)院副教授。參與編著《市場營銷學(xué)》《經(jīng)商指南》《市場競爭百策百例》《國際營銷學(xué)》《市場營銷理論與技巧》《現(xiàn)代商業(yè)管理原理》《連鎖經(jīng)營原理》等著作與教材。在《當(dāng)代財(cái)經(jīng)》《科技進(jìn)步與對(duì)策》《價(jià)格與市場》《企業(yè)經(jīng)濟(jì)》《商業(yè)文化》等學(xué)術(shù)期刊發(fā)表論文10余篇。
第1章 導(dǎo)論
【引導(dǎo)案例】神奇的營銷——Beats耳機(jī)
一、市場營銷內(nèi)涵
二、市場營銷發(fā)展階段及營銷觀念
三、市場營銷組合理論演變
四、市場營銷基本原則
本章小結(jié)
【問題與探討】
【案例分析】
【實(shí)踐訓(xùn)練】
第2章 互聯(lián)網(wǎng)營銷觀
【引導(dǎo)案例】7-11的全渠道戰(zhàn)略
一、我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展背景
二、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對(duì)營銷環(huán)境的影響
三、移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的社群商業(yè)
四、互聯(lián)網(wǎng)營銷的三個(gè)基本觀念
五、電子商務(wù)與電子零售
六、互聯(lián)網(wǎng)+的實(shí)施模式
本章小結(jié)
【問題與探討】
【案例分析】
【實(shí)踐訓(xùn)練】
第3章 營銷戰(zhàn)略管理
【引導(dǎo)案例】海爾集團(tuán)國際化戰(zhàn)略
一、企業(yè)戰(zhàn)略概述
二、企業(yè)戰(zhàn)略的總體規(guī)劃
三、市場細(xì)分
四、目標(biāo)市場選擇
五、市場定位
六、營銷組織與管理
本章小結(jié)
【問題與探討】
【案例分析】
【實(shí)踐訓(xùn)練】
第4章 營銷信息管理
【引導(dǎo)案例】比薩店客服與顧客的對(duì)話
一、大數(shù)據(jù)營銷的到來
二、營銷信息與營銷信息系統(tǒng)
三、營銷調(diào)研
四、營銷數(shù)據(jù)處理技術(shù)
本章小結(jié)
【問題與探討】
【案例分析】
【實(shí)踐訓(xùn)練】
第5章 市場營銷環(huán)境
【引導(dǎo)案例】外國品牌在華不再風(fēng)光,為何還不愿意走
一、市場營銷環(huán)境概述
二、市場營銷宏觀環(huán)境
三、市場營銷微觀環(huán)境
四、市場營銷環(huán)境分析與對(duì)策
本章小結(jié)
【問題與探討】
【案例分析】
【實(shí)踐訓(xùn)練】
第6章 消費(fèi)者行為
【引導(dǎo)案例】消費(fèi)新力量 營銷新思路
一、消費(fèi)者市場及其特點(diǎn)
二、消費(fèi)者行為模式
三、影響消費(fèi)者購買行為的因素
四、消費(fèi)者購買決策過程
本章小結(jié)
【問題與探討】
【案例分析】
【實(shí)踐訓(xùn)練】
第7章 產(chǎn)品策略
【引導(dǎo)案例】小米手機(jī)產(chǎn)品系列
一、整體產(chǎn)品概念
二、產(chǎn)品組合策略
三、品牌策略
四、包裝策略
五、產(chǎn)品市場生命周期策略
六、新產(chǎn)品開發(fā)策略
七、服務(wù)營銷策略
本章小結(jié)
【問題與探討】
【案例分析】
【實(shí)踐訓(xùn)練】
第8章 價(jià)格策略
【引導(dǎo)案例】價(jià)格戰(zhàn)一勞永逸?
一、價(jià)格制定
二、企業(yè)定價(jià)策略
三、價(jià)格調(diào)整策略
本章小結(jié)
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【案例分析】
【實(shí)踐訓(xùn)練】
第9章 分銷渠道策略
【引導(dǎo)案例】分銷渠道另辟蹊徑的炒貨行業(yè)
一、渠道結(jié)構(gòu)
二、分銷渠道策略選擇
三、互聯(lián)網(wǎng)分銷渠道
四、全渠道營銷
本章小結(jié)
【問題與探討】
【案例分析】
【實(shí)踐訓(xùn)練】
第10章 促銷策略
【引導(dǎo)案例】瘋狂的“雙11”
一、溝通模式與促銷組合
二、廣告策略
三、直接營銷策略
四、公共關(guān)系策略
五、銷售促進(jìn)策略
六、人員銷售策略
本章小結(jié)
【問題與探討】
【案例分析】
【實(shí)踐訓(xùn)練】
第11章 賣場營銷
【引導(dǎo)案例】以滿足顧客需求為中心的塞夫威公司
一、賣場營銷概述
二、零售商賣場營銷策略
三、賣場營銷實(shí)務(wù)
本章小結(jié)
【問題與探討】
【案例分析】
【實(shí)踐訓(xùn)練】
參考文獻(xiàn)