《高等院校人力資源管理專業(yè)“十二五”規(guī)劃系列教材：員工關(guān)系管理》從人力資源管理的實際出發(fā)，系統(tǒng)地介紹了員工關(guān)系管理的基礎理論知識和員工關(guān)系管理過程中遇到的各種問題及解決方法與技巧。內(nèi)容涵蓋了員工關(guān)系管理的基礎理論、勞動關(guān)系管理、員工溝通管理、員工心理契約與滿意度管理、沖突與危機管理、員工紀律管理、員工異動管理、員工離職管理、壓力與心理健康管理和勞動爭。議處理等，希望構(gòu)建一個相對完整的員工關(guān)系管理的理論體系。
任正臣，1961年生，1986年畢業(yè)于南京大學經(jīng)濟學系經(jīng)濟管理專業(yè)，獲經(jīng)濟學學士學位。1989年畢業(yè)于南京大學社會學系社會學專業(yè)，獲法學碩士學位。現(xiàn)為南京大學政府管理學院勞動人事與社會保障系副教授，碩士研究生導師，目前主要研究領域是社會保障理論、人力資源管理。主要著作有：《職業(yè)生涯管理》（2012）、《招聘管理》（2012）、《工作分析》（2012）、《商務談判》（1990）、《社會保險學》（2001）、《公共關(guān)系新論——理論與實務》（2006）《市場營銷學》（2009）《公共關(guān)系學》（2011）。
第一章 員工關(guān)系管理概論
第一節(jié) 員工關(guān)系管理概念
一、員工關(guān)系的概念和特征
二、員工關(guān)系管理的概念和特征
三、員工關(guān)系管理的必要性
第二節(jié) 員工關(guān)系管理的目標和意義
一、員工關(guān)系管理的目標
二、員工關(guān)系管理的意義
第三節(jié) 員工關(guān)系管理的環(huán)境
一、員工關(guān)系管理的外部環(huán)境
二、員工關(guān)系管理的內(nèi)部環(huán)境
三、員工關(guān)系管理環(huán)境的特點
第四節(jié) 員工關(guān)系管理的主要內(nèi)容
一、勞動關(guān)系管理
二、員工溝通管理
三、員工心理契約與滿意度管理
四、員工參與管理
五、員工紀律管理
六、沖突和危機管理
七、員工壓力與心理健康管理
八、員工異動管理
九、員工離職管理
……
第二章 勞動關(guān)系管理
第三章 員工溝通管理
第四章 員工心理契約與滿意度管理
第五章 沖突管理和危機管理
第六章 員工紀律管理
第七章 員工異動管理
第八章 員工離職管理
第九章 壓力與心理健康管理
第十章 勞動爭議處理
參考文獻
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