《高等院校人力資源管理專業(yè)“十二五”規(guī)劃系列教材：員工關(guān)系管理》從人力資源管理的實際出發(fā)，系統(tǒng)地介紹了員工關(guān)系管理的基礎(chǔ)理論知識和員工關(guān)系管理過程中遇到的各種問題及解決方法與技巧。內(nèi)容涵蓋了員工關(guān)系管理的基礎(chǔ)理論、勞動關(guān)系管理、員工溝通管理、員工心理契約與滿意度管理、沖突與危機(jī)管理、員工紀(jì)律管理、員工異動管理、員工離職管理、壓力與心理健康管理和勞動爭。議處理等，希望構(gòu)建一個相對完整的員工關(guān)系管理的理論體系。
任正臣，1961年生，1986年畢業(yè)于南京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)系經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)，獲經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位。1989年畢業(yè)于南京大學(xué)社會學(xué)系社會學(xué)專業(yè)，獲法學(xué)碩士學(xué)位�，F(xiàn)為南京大學(xué)政府管理學(xué)院勞動人事與社會保障系副教授，碩士研究生導(dǎo)師，目前主要研究領(lǐng)域是社會保障理論、人力資源管理。主要著作有：《職業(yè)生涯管理》（2012）、《招聘管理》（2012）、《工作分析》（2012）、《商務(wù)談判》（1990）、《社會保險學(xué)》（2001）、《公共關(guān)系新論——理論與實務(wù)》（2006）《市場營銷學(xué)》（2009）《公共關(guān)系學(xué)》（2011）。
第一章 員工關(guān)系管理概論
第一節(jié) 員工關(guān)系管理概念
一、員工關(guān)系的概念和特征
二、員工關(guān)系管理的概念和特征
三、員工關(guān)系管理的必要性
第二節(jié) 員工關(guān)系管理的目標(biāo)和意義
一、員工關(guān)系管理的目標(biāo)
二、員工關(guān)系管理的意義
第三節(jié) 員工關(guān)系管理的環(huán)境
一、員工關(guān)系管理的外部環(huán)境
二、員工關(guān)系管理的內(nèi)部環(huán)境
三、員工關(guān)系管理環(huán)境的特點
第四節(jié) 員工關(guān)系管理的主要內(nèi)容
一、勞動關(guān)系管理
二、員工溝通管理
三、員工心理契約與滿意度管理
四、員工參與管理
五、員工紀(jì)律管理
六、沖突和危機(jī)管理
七、員工壓力與心理健康管理
八、員工異動管理
九、員工離職管理
……
第二章 勞動關(guān)系管理
第三章 員工溝通管理
第四章 員工心理契約與滿意度管理
第五章 沖突管理和危機(jī)管理
第六章 員工紀(jì)律管理
第七章 員工異動管理
第八章 員工離職管理
第九章 壓力與心理健康管理
第十章 勞動爭議處理
參考文獻(xiàn)
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