互聯(lián)網(wǎng)平臺的應(yīng)用使得優(yōu)選旅游業(yè)進(jìn)入靠前的公開透明競爭態(tài)勢，旅游目的地應(yīng)借助互聯(lián)網(wǎng)平臺積極擴(kuò)大影響力，通過網(wǎng)絡(luò)口碑的方式進(jìn)行目的地品牌傳播擴(kuò)散。首先，《旅游目的地網(wǎng)絡(luò)口碑傳播研究》回顧了旅游目的地研究現(xiàn)狀和網(wǎng)絡(luò)口碑傳播的研究態(tài)勢，并總結(jié)了網(wǎng)絡(luò)口碑傳播在旅游行業(yè)中的應(yīng)用；其次，以社會網(wǎng)絡(luò)、傳播結(jié)構(gòu)、口碑消費(fèi)行為學(xué)及零號媒介相關(guān)理論視角為基礎(chǔ)，結(jié)合旅游業(yè)實(shí)際情況，構(gòu)建了《旅游目的地網(wǎng)絡(luò)口碑傳播研究》的網(wǎng)絡(luò)口碑傳播意愿-效應(yīng)全流程理論模型；再次，將意愿模型和效應(yīng)模型進(jìn)行拆分研究，針對承擔(dān)不同角色（網(wǎng)絡(luò)口碑信息傳播者和接受者）的旅游消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)研，對旅游目的地網(wǎng)絡(luò)口碑傳播意愿的驅(qū)動因素和傳播效應(yīng)的影響因素進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)，并得出結(jié)論；后，根據(jù)結(jié)論，對旅游目的地管理方如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行口碑傳播提供了指導(dǎo)性措施。