定 價(jià):42 元
叢書名:普通高等教育旅游管理類專業(yè)系列教材
- 作者:余珊珊 丁 林主編 谷曉婷 黎海燕副主編
- 出版時(shí)間:2020/12/1
- ISBN:9787111667025
- 出 版 社:機(jī)械工業(yè)出版社
- 中圖法分類:F590.8
- 頁(yè)碼:252
- 紙張:
- 版次:
- 開本:16開
作為高等院校旅游管理類專業(yè)應(yīng)用型系列教材之一,本書定位于應(yīng)用型本科學(xué)校人才培養(yǎng),立足于提高學(xué)生的實(shí)際操作能力與整體素質(zhì)。
本書系統(tǒng)地闡述了旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的基本原理與方法,內(nèi)容分為三篇共13章,主要包括緒論、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析、旅游者購(gòu)買行為分析、旅游市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)、旅游市場(chǎng)細(xì)分及目標(biāo)市場(chǎng)定位、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、旅游產(chǎn)品策略、旅游產(chǎn)品價(jià)格策略、旅游產(chǎn)品銷售渠道策略、旅游促銷策略、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷在旅游業(yè)中的應(yīng)用、旅游市場(chǎng)數(shù)字化營(yíng)銷發(fā)展以及旅游市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新。每章明確學(xué)習(xí)目標(biāo),以案例導(dǎo)入理論,各章基礎(chǔ)理論中有應(yīng)用案例佐證,章后安排關(guān)鍵概念、復(fù)習(xí)與思考及項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)。
本書可作為高等院校旅游管理類專業(yè)的教材,也可作為旅游企業(yè)管理者和旅游行業(yè)從業(yè)者的參考用書或培訓(xùn)教材。
序
第2版前言
第1版前言
第一篇基 礎(chǔ) 知 識(shí)
第一章緒論2
本章學(xué)習(xí)目標(biāo)2
案例導(dǎo)入2
第一節(jié)旅游與旅游市場(chǎng)營(yíng)銷2
第二節(jié)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象及內(nèi)容6
第三節(jié)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展7
關(guān)鍵概念10
復(fù)習(xí)與思考10
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)10
第二章旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析11
本章學(xué)習(xí)目標(biāo)11
案例導(dǎo)入11
第一節(jié)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境分析13
第二節(jié)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境分析19
第三節(jié)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境綜合分析及對(duì)策22
關(guān)鍵概念25
復(fù)習(xí)與思考26
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)26
第三章旅游者購(gòu)買行為分析27
本章學(xué)習(xí)目標(biāo)27
案例導(dǎo)入27
第一節(jié)旅游者購(gòu)買行為概述29
第二節(jié)影響旅游者購(gòu)買行為的因素分析31
第三節(jié)旅游者購(gòu)買決策過(guò)程分析37
關(guān)鍵概念42
復(fù)習(xí)與思考43
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)43
第四章旅游市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)44
本章學(xué)習(xí)目標(biāo)44
案例導(dǎo)入44
第一節(jié)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)48
第二節(jié)旅游市場(chǎng)調(diào)研51
第三節(jié)旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)59
關(guān)鍵概念64
復(fù)習(xí)與思考64
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)64
第二篇營(yíng)銷策略與管理
第五章旅游市場(chǎng)細(xì)分及目標(biāo)市場(chǎng)定位66
本章學(xué)習(xí)目標(biāo)66
案例導(dǎo)入66
第一節(jié)旅游市場(chǎng)細(xì)分67
第二節(jié)旅游目標(biāo)市場(chǎng)的選擇76
第三節(jié)旅游市場(chǎng)定位及營(yíng)銷戰(zhàn)略80
關(guān)鍵概念83
復(fù)習(xí)與思考83
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)83
第六章旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略84
本章學(xué)習(xí)目標(biāo)84
案例導(dǎo)入84
第一節(jié)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略概述86
第二節(jié)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的基本類型91
第三節(jié)旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略96
第四節(jié)旅游品牌戰(zhàn)略102
第五節(jié)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略組合107
關(guān)鍵概念113
復(fù)習(xí)與思考113
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)113
第七章旅游產(chǎn)品策略114
本章學(xué)習(xí)目標(biāo)114
案例導(dǎo)入114
第一節(jié)旅游產(chǎn)品概述119
第二節(jié)旅游產(chǎn)品的生命周期與營(yíng)銷策略122
第三節(jié)旅游新產(chǎn)品開發(fā)126
關(guān)鍵概念131
復(fù)習(xí)與思考131
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)132
第八章旅游產(chǎn)品價(jià)格策略133
本章學(xué)習(xí)目標(biāo)133
案例導(dǎo)入133
第一節(jié)旅游產(chǎn)品價(jià)格概述134
第二節(jié)旅游產(chǎn)品定價(jià)的影響因素136
第三節(jié)旅游產(chǎn)品的定價(jià)方法139
第四節(jié)旅游產(chǎn)品定價(jià)策略與技巧142
關(guān)鍵概念150
復(fù)習(xí)與思考150
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)151
第九章旅游產(chǎn)品銷售渠道策略152
本章學(xué)習(xí)目標(biāo)152
案例導(dǎo)入152
第一節(jié)旅游銷售渠道的含義與類型153
第二節(jié)旅游中間商156
第三節(jié)旅游銷售渠道的選擇與管理159
關(guān)鍵概念170
復(fù)習(xí)與思考170
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)170
第十章旅游促銷策略172
本章學(xué)習(xí)目標(biāo)172
案例導(dǎo)入172
第一節(jié)旅游促銷概述173
第二節(jié)旅游廣告177
第三節(jié)旅游營(yíng)業(yè)推廣183
第四節(jié)旅游人員推銷186
第五節(jié)旅游公共關(guān)系188
關(guān)鍵概念191
復(fù)習(xí)與思考191
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)191
第三篇應(yīng)用及創(chuàng)新
第十一章旅游市場(chǎng)營(yíng)銷在旅游業(yè)中的應(yīng)用194
本章學(xué)習(xí)目標(biāo)194
案例導(dǎo)入194
第一節(jié)旅游目的地營(yíng)銷195
第二節(jié)旅游景區(qū)營(yíng)銷198
第三節(jié)旅游酒店?duì)I銷203
第四節(jié)旅行社營(yíng)銷206
關(guān)鍵概念213
復(fù)習(xí)與思考213
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)213
第十二章旅游市場(chǎng)數(shù)字化營(yíng)銷發(fā)展214
本章學(xué)習(xí)目標(biāo)214
案例導(dǎo)入214
第一節(jié)旅游市場(chǎng)數(shù)字化營(yíng)銷發(fā)展概述215
第二節(jié)旅游市場(chǎng)數(shù)字化營(yíng)銷的具體應(yīng)用217
第三節(jié)旅游市場(chǎng)數(shù)字化營(yíng)銷發(fā)展存在的問(wèn)題220
關(guān)鍵概念221
復(fù)習(xí)與思考221
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)221
第十三章旅游市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新222
本章學(xué)習(xí)目標(biāo)222
案例導(dǎo)入222
第一節(jié)旅游綠色營(yíng)銷223
第二節(jié)旅游關(guān)系營(yíng)銷229
第三節(jié)旅游體驗(yàn)營(yíng)銷234
第四節(jié)旅游智慧營(yíng)銷239
關(guān)鍵概念240
復(fù)習(xí)與思考240
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)240
參考文獻(xiàn)241