本書(shū)聚焦于“所謂執(zhí)行，就是如何完成任務(wù)的學(xué)問(wèn)”，圍繞如何主動(dòng)自覺(jué)、不打折扣地完成任務(wù)，提出了諸如“執(zhí)行力=自覺(jué)力×（思考力+落實(shí)力）、”“期望二，做到十”、“100-1=0”等讓人耳目一新的觀點(diǎn)，而且圍繞執(zhí)行過(guò)程中的許多問(wèn)題，提出了許多行之有效的方法。
吳甘霖，著名管理學(xué)、方法學(xué)家，百萬(wàn)暢銷(xiāo)書(shū)作家，在干部職業(yè)化培訓(xùn)領(lǐng)域很有影響，尤其在中層管理者培訓(xùn)方面，在國(guó)內(nèi)處于領(lǐng)先地位。
吳甘霖出版著作四十多部。其中《方法總比問(wèn)題多》發(fā)行超過(guò)100萬(wàn)冊(cè)�！蹲鲎詈玫母刹俊贰蹲鲎詈玫闹袑印贰蹲鲎詈玫膱�(zhí)行者》等著作，深受廣大中層管理者和干部歡迎。
吳甘霖現(xiàn)任甘霖智慧培訓(xùn)機(jī)構(gòu)理事長(zhǎng)。其服務(wù)對(duì)象包括財(cái)政部等三十多個(gè)中央國(guó)家機(jī)關(guān)部委，中國(guó)航天科技、中國(guó)移動(dòng)、長(zhǎng)虹、廣鐵、黃金搭檔、王老吉等著名集團(tuán)。眾多媒體以“甘霖智慧旋風(fēng)”等為標(biāo)題加以報(bào)道。
鄧小蘭，曾任中國(guó)青年報(bào)記者、全國(guó)婦聯(lián)華坤女性調(diào)查中心主任等職，現(xiàn)任甘霖智慧培訓(xùn)機(jī)構(gòu)副理事長(zhǎng)，著名暢銷(xiāo)書(shū)作家，和吳甘霖合著的《做最好的中層》《做最好的干部》《做最好的黨員》等作品持續(xù)暢銷(xiāo)，深受讀者歡迎。
鄧小蘭女士多年擔(dān)任管理者和培訓(xùn)師，對(duì)管理者素質(zhì)和能力提升問(wèn)題有深入研究。中央電視臺(tái)、北京電視臺(tái)等媒體多次為她制作專(zhuān)題報(bào)道。
第一單元 做好了，才叫“做了”
(最好的執(zhí)行者如何確定最佳工作標(biāo)準(zhǔn))
第一章 執(zhí)行是能力，更是精神
一、不找借口找方法的精神 · 002
二、“咬緊目標(biāo)不松口”的精神 · 006
三、“要做就要做到最好”的精神 · 011
第二章 執(zhí)行不是被動(dòng)應(yīng)付，而是主動(dòng)負(fù)責(zé)
一、執(zhí)行力=自覺(jué)力×(思考力+落實(shí)力) · 017
二、不要?jiǎng)e人推，自己就做好 · 021
三、讓執(zhí)行力與主動(dòng)開(kāi)拓精神緊密結(jié)合 · 026
第三章 “期望二，做到十”
一、要想成為領(lǐng)導(dǎo)格外重視的人，就要給超出他期望的結(jié)果 · 032
二、不僅能完成任務(wù)，還能彌補(bǔ)上級(jí)的不足 · 036
三、你能給人驚喜，命運(yùn)會(huì)還你驚喜 · 040
第四章 用手做只能保證“做了”，用心做才能保證“做好”
一、多一份關(guān)心，多一份責(zé)任 · 046
二、多一份熱心，多一份機(jī)會(huì) · 049
三、多一份細(xì)心，多一份出色 · 054
第二單元 抓而不緊，等于不抓
(最好的執(zhí)行者怎樣做事)
第一章 接受任務(wù)不走樣
一、越能體會(huì)上級(jí)意圖，執(zhí)行越不走樣 · 060
二、要做好事情，先管好表情 · 066
三、以復(fù)述和確認(rèn)保證不走樣 · 069
第二章 執(zhí)行任務(wù)不打折
一、馬上能執(zhí)行，決不拖延 · 073
二、目標(biāo)不達(dá)成，決不放棄 · 078
三、執(zhí)行不圓滿(mǎn)，決不滿(mǎn)足 · 081
第三章 四招消滅“想當(dāng)然”
一、別自以為是，改變領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)一定要請(qǐng)示 · 086
二、“表面印象”常誤人，加強(qiáng)核實(shí)問(wèn)題少 · 090
三、要想原來(lái)的“計(jì)劃”，更要想可能的“變化” · 093
四、別被盲目樂(lè)觀所誤導(dǎo) · 096
第四章 能表硬態(tài)，更能打硬仗
一、“把5%的希望變成100%的現(xiàn)實(shí)” · 102
二、越挫越勇，越挫越強(qiáng) · 105
三、從“盡力而為”到“全力以赴” · 111
第五章 強(qiáng)化結(jié)果思維，確保執(zhí)行到位
一、警惕“100-1=0” · 116
二、讓結(jié)果思維貫穿執(zhí)行的始終 · 119
三、將“無(wú)縫對(duì)接”落實(shí)到每個(gè)環(huán)節(jié) · 125
第六章 執(zhí)行要用手，更要用腦
一、從“埋頭苦干”到“抬頭巧干” · 130
二、出彩，但不出事 · 134
三、“三管好”才有“三解放” · 137
第七章 徹底告別“差不多先生”
一、 永遠(yuǎn)不當(dāng)“差不多先生” · 144
二、改“差不多”為“零缺陷” · 148
三、將細(xì)節(jié)做到完美 · 152
第三單元 要懂得做事，還要學(xué)會(huì)做人
(最好的執(zhí)行者如何處理好關(guān)系)
第一章 要當(dāng)“有用之才”，更要當(dāng)“好用之才”
一、“一說(shuō)就動(dòng)”——叫得動(dòng) · 160
二、“一點(diǎn)就透”——悟性高 · 164
三、“一做就好”——做得好 · 167
第二章 “處己何妨真面目，待人總要大肚皮”
一、有容乃易 · 172
二、最容易發(fā)脾氣，就最需要控制脾氣 · 175
三、忍辱才能負(fù)重 · 179
第三章 執(zhí)行者的“四可四不可”
一、 本事可以大，架子不可大 · 186
二、貢獻(xiàn)可以多，牢騷不可多 · 190
三、成績(jī)可以增，驕傲不可增 · 193
四、工作要到位，角色不越位 · 196
第四章 要想凡事行得通，常修“外圓內(nèi)方”功
一、多一點(diǎn)光芒，少一點(diǎn)鋒芒 · 201
二、越能讀懂人性，越能創(chuàng)造成功 · 208
三、以“雙贏”方式處理兩難問(wèn)題 · 212
第四單元 會(huì)工作，還要會(huì)說(shuō)話
(最好的執(zhí)行者如何提高表達(dá)與溝通能力)
第一章 說(shuō)到一定做到，做不到一定不說(shuō)
一、輕諾寡信和含含糊糊，害己又害人 · 218
二、以“說(shuō)到做到”鑄就金字招牌 · 223
三、即使可以做到，有時(shí)也可留有余地 · 226
第二章 換種說(shuō)話方式，執(zhí)行柳暗花明
一、改“嗯、啊……”為積極互動(dòng) · 230
二、改“知道了”為“好的，謝謝！” · 233
三、改“我認(rèn)為”為“你怎么想？” · 237
第三章 學(xué)會(huì)“三思而后言”
一、 說(shuō)，還是不說(shuō) · 242
二、先說(shuō)什么，后說(shuō)什么 · 245
三、說(shuō)話的分寸是什么 · 248
四、直接說(shuō)，還是“曲線”說(shuō) · 252
第四章 學(xué)習(xí)周總理的說(shuō)話智慧
一、講最合“時(shí)宜”又最有影響力的話 · 256
二、講最能為人接受的話 · 258
三、講最圓通的話 · 262
四、講最機(jī)智的話 · 263
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