關于我們
書單推薦
新書推薦

客戶服務與管理(第二版）（21世紀高職高專規(guī)劃教材·經貿類通用系列；普通高等職業(yè)教育“十三五”規(guī)劃教材）

客戶服務與管理(第二版）（21世紀高職高專規(guī)劃教材·經貿類通用系列；普通高等職業(yè)教育“十三五”規(guī)劃教材）

定　　價：32 元

叢書名：21世紀高職高專規(guī)劃教材·經貿類通用系列

        

  • 作者：王國玲 李瑞吉
  • 出版時間：2019/8/1
  • ISBN：9787300270142
  • 出 版 社：中國人民大學出版社
  • 中圖法分類：F274 
  • 頁碼：
  • 紙張：
  • 版次：
  • 開本：
9
7
2
8
7
7
0
3
1
0
4
0
2
本教材是以企業(yè)客戶服務與管理的工作過程為導向，從職業(yè)崗位能力分析入手設計教學內容，重點闡述了客戶服務與管理的基本要求、基本工作和所需的基本技能。本教材設計了項目描述、案例導讀、理論指導、技能訓練、知識應用、項目小結和項目情景模擬等欄目，突出強調學生學習的參與性與主動性，從教材定位、規(guī)劃、設計與編排等方面滿足職業(yè)教育教材改革需要，適合高職高專電子商務和市場營銷等專業(yè)學生使用。
 你還可能感興趣
 我要評論
您的姓名   驗證碼： 圖片看不清？點擊重新得到驗證碼
留言內容