最嗜血的猛獸，已經(jīng)向這個(gè)行業(yè)發(fā)起了圍獵

　　2016年，微軟以269億美元的驚人高價(jià)收購(gòu)了世界上最大的職業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)LinkedIn，展示了老牌技術(shù)巨頭對(duì)于招聘領(lǐng)域的勢(shì)在必得。外界猜測(cè)，微軟的海量計(jì)算能力，會(huì)徹底掀翻招聘這個(gè)領(lǐng)域的業(yè)態(tài)，軟件將最大化地接管人工在招聘流程中的作用。

　　2017年，F(xiàn)acebook開(kāi)始嘗試為中小企業(yè)提供招聘公告服務(wù)，一年之內(nèi)席卷40多個(gè)國(guó)家。社交領(lǐng)域的玩家跨界而來(lái)，可以預(yù)見(jiàn)，招聘從此將不再是單一僵化的流程，在數(shù)據(jù)的流動(dòng)中，候選人的面目將被無(wú)比清晰地描繪出來(lái)，纖毫畢現(xiàn)地呈現(xiàn)給面試官。

　　作為長(zhǎng)期的勞動(dòng)力供應(yīng)大國(guó)，國(guó)內(nèi)的發(fā)展更加迅猛。以人力資源為代表的企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域成為互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的寵兒，2018年BAT等頭部互聯(lián)網(wǎng)公司和各大投資機(jī)構(gòu)不約而同地加大了對(duì)企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的投入，資本催生了企業(yè)管理和服務(wù)在數(shù)字化基礎(chǔ)上的大量創(chuàng)新。

　　風(fēng)起云涌之間，人力資源行業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生劇變。依靠經(jīng)驗(yàn)、資源和便宜勞動(dòng)力的傳統(tǒng)人事服務(wù)，正面臨著來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)和資本圈野蠻人的全新競(jìng)爭(zhēng)，而企業(yè)內(nèi)部的HR們也已經(jīng)無(wú)法避免要去面對(duì)如何與機(jī)器競(jìng)爭(zhēng)這樣殘酷的話(huà)題。在人工智能技術(shù)將替代的崗位中，傳統(tǒng)的人事管理崗位很不幸名列前茅。

　　是的，這個(gè)行業(yè)的裂縫已經(jīng)出現(xiàn)，熟悉而溫暖的蛋殼正在破裂。到底是從外打破而面對(duì)死亡，還是從內(nèi)打破而展開(kāi)新的生命，就是我們想和廣大HR從業(yè)者在本書(shū)里探討的內(nèi)容。

　　十年之后，你是否還在用Excel算工資?

　　二十年前，你用Excel算工資和管花名冊(cè)，那是彼時(shí)最前沿的趨勢(shì);十年之后，你是否還打算用Excel做下去?

　　即便你愿意，時(shí)代不會(huì)給你這個(gè)機(jī)會(huì)了。

　　當(dāng)人工智能在以超過(guò)人腦千倍的速度篩選候選人檔案的時(shí)候，當(dāng)大數(shù)據(jù)在描繪員工畫(huà)像的時(shí)候，當(dāng)無(wú)所不在的社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為招聘新渠道的時(shí)候，當(dāng)區(qū)塊鏈將檔案信息保存到無(wú)人能修改的云端服務(wù)器的時(shí)候，當(dāng)SaaS系統(tǒng)在瞬間計(jì)算工資/社保/考勤的時(shí)候，每個(gè)HR從業(yè)者的生存狀態(tài)將被改變成什么樣子?

　　不論個(gè)體的意愿如何，行業(yè)并不抗拒這種變化。事實(shí)上，行業(yè)迫切地需要這種變化。

　　2010年以前，人力在大部分企業(yè)眼中還是取之不盡用之不竭的資源。在人口紅利用盡的現(xiàn)在，我國(guó)一年的勞動(dòng)力缺口就高達(dá)1400萬(wàn)，而這個(gè)缺口還在逐年增加。以人為工作對(duì)象的人力資源行業(yè)，正在從增量時(shí)代進(jìn)入存量時(shí)代，甚至是減量時(shí)代，資源不會(huì)有增加了，只能對(duì)現(xiàn)有的資源進(jìn)行更加高效的開(kāi)采和配置，只能盡可能的挖掘出人的價(jià)值。在經(jīng)濟(jì)和人口大環(huán)境的變化下，在技術(shù)的推動(dòng)下，這個(gè)行業(yè)的變革激烈程度將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)以往。

　　所以，嗅覺(jué)最靈敏的巨頭才會(huì)跨界而來(lái)，因?yàn)檎麄�(gè)行業(yè)即將被重塑。田園時(shí)代正在快速消逝，信息化正在摩拳擦掌準(zhǔn)備接管這個(gè)行業(yè)。對(duì)那些懂得利用信息工具武裝自己的新一代HR來(lái)說(shuō)，這可能也是他們實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)騰飛和重塑價(jià)值的最佳機(jī)會(huì)。

　　信息化重塑HR的工作價(jià)值

　　各種新式技術(shù)正在不斷的向企業(yè)管理滲透，在這一不可逆的趨勢(shì)下，信息化將成為重構(gòu)人力資源行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，隨之而來(lái)的，則是HR的價(jià)值觸角被迅速放大。

　　例如，在信息化系統(tǒng)的輔助之下，HR們通過(guò)對(duì)比車(chē)間往年的產(chǎn)值和人數(shù)，來(lái)預(yù)測(cè)達(dá)到明年預(yù)期產(chǎn)值所需要的人員配置;或者通過(guò)考勤、績(jī)效、日常工作表現(xiàn)等等細(xì)微數(shù)據(jù)，就能預(yù)測(cè)出一個(gè)季度后的員工離職情況。有了信息化和數(shù)據(jù)的支持，HR們發(fā)現(xiàn)自己的管理半徑大大突破了人事管理這個(gè)垂直領(lǐng)域。

　　試想一下，當(dāng)你向老板匯報(bào)：本年，我們的人工成本投產(chǎn)比已經(jīng)提升了20%。這是因?yàn)閮蓚�(gè)原因：第一，新一輪的經(jīng)營(yíng)管理人員調(diào)整后，新到位的人員經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)普遍提升20%，相對(duì)未調(diào)整前人員業(yè)績(jī)提升高了8個(gè)百分點(diǎn)，成為公司業(yè)績(jī)的重要增長(zhǎng)因素;第二，在業(yè)務(wù)擴(kuò)展上，新的業(yè)務(wù)發(fā)展成員的數(shù)量、成本都控制在15%以下，相比往年同樣的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)規(guī)模，人均成本下降了7個(gè)百分點(diǎn)。預(yù)計(jì)按照新的方式和計(jì)劃，在人員控制和發(fā)展上將節(jié)省公司開(kāi)支計(jì)5萬(wàn)元左右。

　　如果你能做出這樣一個(gè)報(bào)告，那么，你就能真正的成為企業(yè)的戰(zhàn)略合伙人。而有了信息化的協(xié)助，你將能輕易的完成這個(gè)報(bào)告。

　　信息化不是一個(gè)可選項(xiàng)，而是現(xiàn)代企業(yè)管理的剛性必要條件�；ヂ�(lián)網(wǎng)的侵蝕、經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型、社會(huì)的進(jìn)化，已經(jīng)在人力資源行業(yè)內(nèi)催生出許多新型的服務(wù)和從業(yè)形態(tài)，比如社交化的招聘服務(wù)、實(shí)時(shí)呈現(xiàn)結(jié)果的背景調(diào)查服務(wù)，幫助面試甄選的人才測(cè)評(píng)服務(wù)、通過(guò)高效SaaS人事管理軟件聯(lián)動(dòng)提供的各項(xiàng)企業(yè)服務(wù)，等等。各種兼職平臺(tái)的興起，將傳統(tǒng)的肉身雇傭關(guān)系變成了項(xiàng)目合作關(guān)系;而在滴滴這類(lèi)共享經(jīng)濟(jì)當(dāng)中，司機(jī)不僅和滴滴公司沒(méi)有勞動(dòng)合同，甚至連生產(chǎn)資料(車(chē))都是自己的。

　　以人為工作對(duì)象的人力資源管理開(kāi)始進(jìn)入一些不確定區(qū)間，隨之而來(lái)的，是HR的身份也開(kāi)始變得模糊，不再?gòu)?qiáng)調(diào)管理者或者支持者的區(qū)別，而是更多地聚焦在服務(wù)者甚至賦能者這個(gè)角色上。

　　這是一種非常復(fù)雜的變化，絕非僅僅依靠個(gè)人努力或者組織架構(gòu)調(diào)整就能實(shí)現(xiàn)。這一變化需要站在企業(yè)管理信息化的基礎(chǔ)上，以高效率的系統(tǒng)工具作為抓手，利用整個(gè)社會(huì)資源對(duì)接的變化來(lái)實(shí)現(xiàn)。

　　想享受移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的溝通便捷，你首先需要注冊(cè)微信、微博等社交和溝通工具，讓自己成為在線(xiàn)化的一份子，讓自己的信息數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)在線(xiàn)。同樣的，想親身參與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的偉大變革，或者讓自己的企業(yè)享受這一變革所帶來(lái)的好處，第一步就是讓你所在的企業(yè)接入到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中。你需要幫助企業(yè)通過(guò)信息化實(shí)現(xiàn)管理數(shù)據(jù)在線(xiàn)，讓HR工作從管理各種紙質(zhì)資料的原子時(shí)代，進(jìn)入到管理實(shí)時(shí)在線(xiàn)數(shù)據(jù)的電子時(shí)代。

　　凡有裂縫的地方，必定有光涌進(jìn)來(lái)。我們這個(gè)行業(yè)正在破繭重生，周身都是打破舊殼所帶來(lái)的裂縫。信息化，就是那道無(wú)處躲避的光，追尋它并掌握它，才能找到自己在管理新鏈條中的價(jià)值錨點(diǎn)，進(jìn)而決定你在企業(yè)食物鏈中所處的位置。

　　這也是HR這份職業(yè)的重生。