序言
PDCA，打造供應(yīng)商全生命周期閉環(huán)管理
我的第一本書(shū)《如何專業(yè)做采購(gòu)》，自2015年出版以來(lái)，已印刷12次，2018年7月24日CCTV2的《第一時(shí)間》欄目專門(mén)做過(guò)推薦，這本書(shū)常年在京東、當(dāng)當(dāng)?shù)染W(wǎng)站位居暢銷書(shū)榜單，很多公司的采購(gòu)人員人手一冊(cè)，有的大學(xué)更是將其作為輔助教材。一本采購(gòu)書(shū)，為何如此受歡迎？我想，就是因?yàn)閷�業(yè)二字。
采購(gòu)需要專業(yè)嗎？這在以前需要畫(huà)個(gè)問(wèn)號(hào)，有人認(rèn)為采購(gòu)就是花錢(qián)買(mǎi)東西，還有人認(rèn)為采購(gòu)是個(gè)肥差。隨著經(jīng)濟(jì)從高速到高質(zhì)量發(fā)展、眾多實(shí)踐者的努力和專業(yè)講師與咨詢師等專家學(xué)者的推廣傳播，人們已經(jīng)逐漸意識(shí)到，采購(gòu)必須專業(yè)也必然專業(yè)。
中國(guó)采購(gòu)商學(xué)院愿意成為其中的一分子，使命定位就是推動(dòng)中國(guó)采購(gòu)專業(yè)化，目標(biāo)定位是世界第三�；蛟S大家很好奇，你是第三，那誰(shuí)是第一和第二？第一是專業(yè)的未來(lái)，第二是優(yōu)秀的同行。我們向一切優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)同行優(yōu)秀的一切，我們要對(duì)未來(lái)保持敬畏，對(duì)專業(yè)保持謙卑，這是我們的價(jià)值觀。
歐美有專業(yè)的采購(gòu)經(jīng)理人認(rèn)證培訓(xùn)，大學(xué)里也開(kāi)設(shè)采購(gòu)專業(yè)課程，國(guó)內(nèi)的一些領(lǐng)先企業(yè)也開(kāi)始投入預(yù)算開(kāi)展采購(gòu)培訓(xùn)、采購(gòu)咨詢。制造業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的主體，是立國(guó)之本�；仡櫄v史，管理理論往往誕生在制造業(yè)、制造大國(guó)。毫無(wú)疑問(wèn)，中國(guó)應(yīng)該有人總結(jié)實(shí)踐、萃取經(jīng)驗(yàn)，搭建一套中國(guó)自己的采購(gòu)知識(shí)體系，創(chuàng)作出專業(yè)權(quán)威的采購(gòu)書(shū)籍，很多同行在為此努力著。
《如何專業(yè)做采購(gòu)》這本書(shū)，把采購(gòu)的專業(yè)能力概括為四大核心能力，即專業(yè)的采購(gòu)人必須有能力回答四個(gè)問(wèn)題：
（1）為什么選擇這家供應(yīng)商？
（2）為什么是這個(gè)價(jià)格？
（3）如何控制合同風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)？
（4）如何進(jìn)行一場(chǎng)雙贏的談判？
這四個(gè)問(wèn)題，每個(gè)采購(gòu)人每天都在面對(duì)，每位領(lǐng)導(dǎo)、每次審計(jì)都在詢問(wèn)，它寫(xiě)出了采購(gòu)人的痛點(diǎn)。
回答這四個(gè)問(wèn)題，必須具備四大核心能力，即：
（1）供應(yīng)商關(guān)系管理與選擇評(píng)估。
（2）成本分析與價(jià)格控制。
（3）合同風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)管理。
（4）雙贏談判技巧。
取其英文核心內(nèi)涵概括為SCAN：
供應(yīng)商管理（supplier management）。
成本管理（cost management）。
合同協(xié)議管理（agreement management）。
談判技巧（negotiation skills）。
這本書(shū)廣受歡迎，是一本專業(yè)的暢銷書(shū)，但如果想進(jìn)一步提升其權(quán)威性，要有自成體系的理論架構(gòu)，還要有更深度的理論闡釋和創(chuàng)新。于是我想，是不是把這四大核心能力分別寫(xiě)一本書(shū)，形成一個(gè)系列，變成更具權(quán)威的書(shū)呢？很多讀者也提過(guò)這樣的建議，于是我起心動(dòng)念決定把它寫(xiě)出來(lái)，供大家參考。
我給這套書(shū)做了這樣的定位，描繪了這樣一幅畫(huà)像：系統(tǒng)全面、結(jié)構(gòu)清晰、表達(dá)有力。
系統(tǒng)全面。希望它能涵蓋市面上的各種權(quán)威論斷，涵蓋采購(gòu)業(yè)務(wù)的方方面面，讓大家一冊(cè)在手，全部擁有，節(jié)省大家的時(shí)間。為了突出全，我斗膽在每本書(shū)的書(shū)名里都加了一個(gè)全字。希望它能兼收并蓄，博采眾家之長(zhǎng)，站在巨人的肩膀上，在此要感謝一切同行，尤其是寫(xiě)過(guò)書(shū)的同行。
結(jié)構(gòu)清晰。希望它有一個(gè)好的邏輯架構(gòu)。判斷一本書(shū)的好壞，我特別喜歡看它的架構(gòu)，就像看一套房子，特別喜歡看它的戶型。如果缺少邏輯架構(gòu)，只是簡(jiǎn)單的文字堆砌，那它就是一本雜記、一本文集，不能作為權(quán)威著作。
表達(dá)有力。希望它文筆流暢，可讀性強(qiáng)，有讀者才有影響力，不能變成一本死板的教科書(shū)，要讓大家讀起來(lái)輕輕松松，在不知不覺(jué)中掌握采購(gòu)知識(shí)。
要完成立意這么高的一套書(shū)，我自己的時(shí)間有限、水平也有限。于是我組織宮采道弟子，大家一起來(lái)打造這套書(shū)。他們都是在崗的優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人，都是各自領(lǐng)域的專家，我們利用元旦、五一、中秋、國(guó)慶等假期數(shù)次在一起研討，歷時(shí)一年多，反復(fù)打磨，最終打造出這樣一套書(shū)。
這套書(shū)由M1到M4，一共四本，即四個(gè)模塊：
M1：《供應(yīng)商全生命周期管理》
M2：《全面采購(gòu)成本控制》
M3：《采購(gòu)全流程風(fēng)險(xiǎn)控制與合規(guī)》
M4：《全情景采購(gòu)談判技巧》
期待這四本書(shū)與《如何專業(yè)做采購(gòu)》，以及之后出版的《全方位采購(gòu)領(lǐng)導(dǎo)力》組成一個(gè)整體，作為三步打造采購(gòu)專家晉階培訓(xùn)的配套教材，助力采購(gòu)人由行家變大家。
讀者拿在手上的這本書(shū)是M1，即《供應(yīng)商全生命周期管理》。這里的全字，強(qiáng)調(diào)供應(yīng)商整個(gè)生命周期，也就是從供應(yīng)商準(zhǔn)入，到供應(yīng)商考核、績(jī)效提升等日常管理，最后到供應(yīng)商退出，都應(yīng)當(dāng)有規(guī)則。
但供應(yīng)商全生命周期管理，似乎暗含著供應(yīng)商早晚要被淘汰。我總覺(jué)得用它來(lái)描述供應(yīng)商管理不夠完美，那用什么來(lái)表述比較好呢？我想到了PDCA管理理論。
大家知道，PDCA循環(huán)，是美國(guó)質(zhì)量管理專家休哈特博士首先提出，由戴明采納、宣傳普及的，所以又稱戴明環(huán)，它是全面質(zhì)量管理的思想基礎(chǔ)和方法。
PDCA即計(jì)劃（plan）、執(zhí)行（do）、檢查（check）和行動(dòng)（action）。
（1）P（plan，計(jì)劃），訂立目標(biāo)，決定達(dá)成目標(biāo)的流程方法以及評(píng)估的基準(zhǔn)，這是一個(gè)策劃的過(guò)程。
（2）D（do，執(zhí)行），依據(jù)計(jì)劃開(kāi)始動(dòng)作，最好在執(zhí)行前進(jìn)行一個(gè)小型的PDCA循環(huán)。
（3）C（check，檢查），依據(jù)執(zhí)行結(jié)果，確認(rèn)計(jì)劃是否依據(jù)進(jìn)度進(jìn)行，檢查執(zhí)行結(jié)果是否達(dá)成原定目標(biāo)。這個(gè)階段要明確效果，查找問(wèn)題。
（4）A（action，行動(dòng)），依據(jù)檢查結(jié)果，采取對(duì)策加以改善，對(duì)成功的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，寫(xiě)進(jìn)制度和流程，對(duì)于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)，對(duì)于沒(méi)有解決的問(wèn)題，提交給下一個(gè)PDCA循環(huán)去解決。
這一工作方法是質(zhì)量管理的基本方法，也是企業(yè)管理工作的一般規(guī)律。供應(yīng)商管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，常常就是沒(méi)有做好PDCA，尤其沒(méi)有做好P和A，或者做得不到位�？此茮](méi)做好，實(shí)則沒(méi)想到，缺少P，策劃不夠，計(jì)劃不周，這就要求人們做到先動(dòng)腦，再動(dòng)手；簡(jiǎn)單問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)，常常是因?yàn)闆](méi)有做好A，沒(méi)有做好管理閉環(huán)，沒(méi)有做到吃一塹，長(zhǎng)一智。閉環(huán)管理就是要不斷反饋、調(diào)整、控制，再反饋、再調(diào)整、再控制，好的管理必須閉環(huán)，一定閉環(huán)。
在構(gòu)建本書(shū)時(shí)，宮采道弟子們進(jìn)行了激烈的辯論，有人擔(dān)心供應(yīng)商管理計(jì)劃人們根本聽(tīng)不懂，查百度，很少出現(xiàn)供應(yīng)商管理計(jì)劃字樣。但大家覺(jué)得，恰恰是人們不重視、不熟悉，才更應(yīng)該強(qiáng)化供應(yīng)商管理計(jì)劃，讓大家理解計(jì)劃（plan）的重要性。其實(shí)英文plan，有策劃、規(guī)劃的意思，但如果我們寫(xiě)成規(guī)劃，又跟PDCA中的P習(xí)慣譯成計(jì)劃不符。最后大家妥協(xié)的結(jié)果是，在供應(yīng)商管理計(jì)劃中加一個(gè)的字，寫(xiě)成供應(yīng)商管理的計(jì)劃，以便大家理解。
供應(yīng)商管理的目的是什么？它就是要供應(yīng)商滿足企業(yè)需求，實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)。供應(yīng)商交貨不準(zhǔn)時(shí)、質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)、成本高企、不配合，這些都表明缺乏有效的供應(yīng)商管理，有的企業(yè)甚至用簡(jiǎn)單的淘汰代替管理，這都是錯(cuò)的。本書(shū)強(qiáng)調(diào)PDCA閉環(huán)，實(shí)施供應(yīng)商全生命周期管理，就是要解決這些問(wèn)題。
這本書(shū)，讓我引以為傲的地方是：引入PDCA管理理論、強(qiáng)調(diào)全生命周期管理（SLM）、首創(chuàng)供應(yīng)商篩選漏斗理論，尤其是重點(diǎn)詮釋P和A，這是很多中國(guó)本土企業(yè)管理非常欠缺的地方。
本書(shū)在中國(guó)機(jī)械工程學(xué)會(huì)指導(dǎo)下，由宮迅?jìng)ブ鲗?dǎo)，宮采道弟子汪浩、劉成執(zhí)筆，蓋啟明、李斌、趙平參與討論，霍紹由做了適當(dāng)補(bǔ)充，蓋啟明修訂，最后汪浩統(tǒng)稿完成，他們對(duì)后期完成書(shū)稿做出了非常大的貢獻(xiàn)。
本書(shū)力求傾盡作者所能，讓CEO、COO、CFO、CPO等高級(jí)管理者，讓廣大采購(gòu)從業(yè)者乃至初學(xué)者，讓咨詢師、培訓(xùn)師、教師乃至其他一切對(duì)采購(gòu)管理感興趣的人，都可以輕松理解，快速掌握，拿來(lái)就用。
當(dāng)然，限于時(shí)間和水平，本書(shū)一定還有很多不足，還望讀者包涵，也請(qǐng)專家學(xué)者指正。
有任何問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系gongxunwei@cipm-china.com。
本書(shū)已被納入中國(guó)機(jī)械工程學(xué)會(huì)培訓(xùn)教材系列。

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