1979年ESPN成立的時(shí)候,很多員工在拖車?yán)锕ぷ,沒有自來水,只能去戶外移動廁所;2016年,ESPN覆蓋167個(gè)國家,用21個(gè)語種向9000萬家庭、2億用戶每天24小時(shí)不間斷地播出,僅訂閱費(fèi)收入就達(dá)到76億美元。ESPN成為歷史上*個(gè)同時(shí)擁有美式橄欖球大聯(lián)盟(NFL)、全美職業(yè)棒球大聯(lián)盟(MLB)、美國職業(yè)籃球聯(lián)賽(NBA)、北美職業(yè)冰球聯(lián)賽(NHL)四大職業(yè)體育賽事轉(zhuǎn)播權(quán)的媒體,同時(shí)還手握全美大學(xué)橄欖球賽(NCAA)、四大滿貫網(wǎng)球賽、美國足球大聯(lián)盟(MLS)、全美賽車聯(lián)合會(Nascar)以及美國高爾夫球公開賽、英國高爾夫球公開賽和一系列大師賽,以及影響全球的世界杯足球賽和奧運(yùn)會。
喬治·博登海默在ESPN工作超過了三十年,同時(shí)也是公司歷史上任職時(shí)間*長的主席,他見證和參與了ESPN許多改變公司命運(yùn)的重大決策和歷史時(shí)刻:收入來源從廣告改為向渠道商付費(fèi),有線電視史上*次全天24小時(shí)不間斷播出,被迪士尼收購,為行業(yè)確立高清電視轉(zhuǎn)播的標(biāo)準(zhǔn),花費(fèi)十年甚至更長時(shí)間贏得重大比賽的轉(zhuǎn)播權(quán)……
他也面對過很多艱難時(shí)刻:因?yàn)镋SPN新開發(fā)的手機(jī)被史蒂夫·喬布斯嘲諷(當(dāng)然這沒什么丟臉的),由于臟話、性暗示被體育聯(lián)盟和管理機(jī)構(gòu)指控,職員出軌和性騷擾對公司的造成的困擾,3D電視頻道的失敗,因?yàn)閮r(jià)格和合作伙伴對簿公堂……
喬治·博登海默在這本書中講述成功與失敗,講述決策與選擇,更宣揚(yáng)價(jià)值觀和公司文化。在他看來,服務(wù)體育愛好者(同時(shí)也是自己的主要客戶)是ESPN成功的核心,在此前提下,公司一開始就讓每個(gè)人做自己喜歡的事情,因此一個(gè)26歲的年輕人負(fù)責(zé)預(yù)算高達(dá)2500美元的項(xiàng)目,花1200美元為當(dāng)時(shí)被主流忽略的極限運(yùn)動舉辦運(yùn)動會,在ESPN也就順理成章了。
博登海默的客戶都告訴他自己的城市是座體育城,對體育無處不在的熱情成就了價(jià)值巨大的體育產(chǎn)業(yè),而ESPN正是其中*成功的代表之一。
☆ 喜歡這本書的會有三種人:體育迷、商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,還有愛聽故事的人
☆ 從35年前的內(nèi)容付費(fèi)到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,永遠(yuǎn)像創(chuàng)業(yè)公司那樣創(chuàng)新
☆ 把客戶變成自己的人脈,再空手套白狼從他們身上賺大錢
ESPN的崛起是我們這個(gè)時(shí)代*著名的商業(yè)和體育故事之一,沒有人比喬治·博登海默更了解,也沒有人比他更會講這個(gè)故事。
1981年,希望進(jìn)入公司向他提供的薪酬不足某些大公司的1/4,但父親一邊喝著啤酒和雜燴湯,一邊告訴他應(yīng)該考慮職業(yè)發(fā)展而不是收入。就這樣,博登海默穿著西裝打著領(lǐng)帶成為ESPN的第150名員工,這位日后的主席*份工作是在傳達(dá)室搬錄像帶,之后又做過司機(jī)。那些年ESPN資金緊張,博登海默每個(gè)月一領(lǐng)到工資支票立刻跑到銀行兌現(xiàn),晚了就可能兌不出錢來。第二年春天,博登海默成功通過應(yīng)聘成為得克薩斯州的客戶主管,實(shí)際上他是*一個(gè)應(yīng)聘者。
加入公司17年后,博登海默成為ESPN的主席。
從傳達(dá)室到主席辦公室,所有自己和ESPN的成長故事,博登海默都寫在這本書里了。
我從1979年開始在ESPN工作。18個(gè)月后,他們錄用了這個(gè)叫喬治·博登海默的小伙子,他剛從丹尼森大學(xué)畢業(yè)。他的職責(zé)之一就是在機(jī)場接我,然后開車帶我到要去的地方。
在那時(shí),喬治是個(gè)有抱負(fù)的市場營銷員。但是他年輕,沒有耐心,還處在公司的底層。一天,他說:迪克!我能在這里闖下一番事業(yè)嗎?我做的就是開車帶你到處跑!
喬治20歲出頭的時(shí)候,我就看出他有成功所需的特質(zhì)。他眼睛里看你的方式,他和你握手的方式,以及他和你交流相處的方式。他有著一切你想要在一名領(lǐng)導(dǎo)者身上看到的品質(zhì),而且他很討人喜歡。
于是,我告訴他,喬治,放松,孩子!你身上有著贏家專屬的特質(zhì)。你是大寫的A那樣出色。你身上有著三個(gè)S:超級好、很有趣、特別好!你是個(gè)大場面表演者,毫無疑問!而且,ESPN這公司會成功的。你將會成就一段偉大的事業(yè)。我對此非?隙。
喬治留在了ESPN。他曾經(jīng)是我的司機(jī),然后成了我的上司。但是他對待我的態(tài)度從沒變過太好了!他也從沒有忘記他來自哪里。我們的友誼已經(jīng)持續(xù)超過30年。
迪克·瓦伊塔爾
作者簡介:
喬治·博登海默(1958),1981年1月成為ESPN的第150號員工,最初的工作是司機(jī),之后在傳達(dá)室、錄像帶倉庫干過,做過客戶營銷主管,負(fù)責(zé)過聯(lián)盟營銷部門,1998年11月起擔(dān)任ESPN的主席,2012年1月改任ESPN執(zhí)行主席,2014年5月他從ESPN退休。他幾乎見證、參與了ESPN發(fā)展史上的所有大事,包括運(yùn)營模式的改變,與美國職業(yè)體育四大聯(lián)盟的合作,加入迪士尼,從美國拓展到全球各地。他認(rèn)為ESPN堅(jiān)持服務(wù)體育愛好者的宗旨讓這家公司始終能保持創(chuàng)業(yè)時(shí)期的創(chuàng)新精神。
唐納德·T·菲利普斯(1952),非虛構(gòu)作家,著有包括《林肯論領(lǐng)導(dǎo)力》在內(nèi)的二十余部作品。
譯者簡介:
劉雨客,男,生于江蘇,長于北京。本科就讀于美國邁阿密大學(xué),學(xué)習(xí)體育管理專業(yè),畢業(yè)后前往紐約大學(xué)獲得體育商業(yè)碩士學(xué)位。自高中起開始在國內(nèi)各大體育論壇翻譯相關(guān)文章,在知乎等網(wǎng)站撰寫多篇文章介紹分析美國體育行業(yè)的發(fā)展,從商業(yè)角度解讀美國體育市場。
作者筆記
引言
01 兩分鐘的面試
02 如果你是一個(gè)體育迷
03 梭哈
04 羅伯托·記住·阿洛馬
05 這是一座體育城
06 現(xiàn)象級節(jié)目
07 《星期天橄欖球之夜》
08 萬,斃麃
09 洪泛區(qū)
10 打出一張二點(diǎn)牌
11 不要那么快,我的朋友
12 永不放棄
13 極限體育奧運(yùn)會
14 和米奇合并
15 再告訴我一次你怎么做到的
16 全套
17 全都關(guān)于人
18 把它當(dāng)作首要任務(wù)
19 秘書處排在曼托之前?
20 31句臟話
21 干 杯
22 比一杯咖啡還便宜
23 哇 哦
24 球迷的賽季
25 阿爾·邁克爾斯換幸運(yùn)兔奧斯華
26 每個(gè)人都能成為領(lǐng)導(dǎo)者
27 三振出局
28 《30年30部》
29 全球體育的領(lǐng)導(dǎo)者
30 為我們的游樂場謝謝你
31 未來會更好
結(jié)語
鳴謝
關(guān)于作者
附錄:本書人名中英文對照