本書是暢銷企業(yè)小說《目標(biāo)》的連續(xù)篇,集中講《目標(biāo)》的主角羅哥如何運用TOC解決市場(Marketing)和配銷管理(Distribution Management)上的難題,達(dá)致突破性的解決方案,并重點介紹TOC的思維方法 (TOC Thinking Processes),生動有趣。作者強調(diào)企業(yè)的成敗并不歸咎于運氣,只要掌握正確的管理方法,天大的難題也可以解決。
艾利?高德拉特(Eliyahu M. Goldratt,1947年3月31日-2011年6月11日),是以色列物理學(xué)家及企業(yè)管理大師,“TOC制約法”(Theory of Constraints)的創(chuàng)造者。高德拉特博士被業(yè)界尊稱為“手刃圣牛的武士”(Slayer of Sacred Cows),勇于挑戰(zhàn)企業(yè)管理的舊思維,打破“金科玉律”,以嶄新的角度看問題。他的第一部作品《目標(biāo)》大膽借用小說的筆法,說明如何通過近乎常識的邏輯推理,解決復(fù)雜的管理問題,結(jié)果一炮走紅。高德拉特20歲時就立志要教導(dǎo)別人思考的方法,他對于傳播觀念抱有極大的狂熱,可以一天只睡3小時,奔波于世界各地發(fā)表演說。他還創(chuàng)立了“高德拉特機構(gòu)”并在全球廣設(shè)分部,以此來訓(xùn)練TOC人才,推廣TOC制約法,他發(fā)明的TOC制約法為無數(shù)大小企業(yè)帶來營運業(yè)績上的大幅改善,包括國際商業(yè)機器、通用汽車、寶潔、波音等諸多知名企業(yè),以及包括教師、美國空軍將領(lǐng)在內(nèi)的各行業(yè)知名人士。
周憐利,臺南市人,畢業(yè)于中央大學(xué)外文系,美國德克薩斯大學(xué)奧斯汀分校廣告學(xué)碩士。曾任職于奧美廣告、聯(lián)廣廣告、卡地亞臺灣地區(qū)行銷經(jīng)理。譯作有《行銷172誡》《小公司的經(jīng)營妙招》及《抓住員工的心》。
目錄
導(dǎo)讀 XI
1他們究竟在打什么主意 1
2無論在哪里,都要“談判” 6
3如何撥云見日 15
4在泥潭中打滾 24
5化沖突為雙贏 30
6老友再度并肩作戰(zhàn) 35
7唯一的出路 46
8借車風(fēng)波 52
9零報廢,零庫存 61
10股東的利益與員工的利益 72
11柳暗花明 81
12單靠直覺還不夠 89
13虛偽的數(shù)字世界 97
14只是常識而已 102
15扮演教練 108
16挖出核心問題 124
17原來你真的都明白 137
18尋找圣杯的騎士 146
19做生意的第一課 158
20空中樓閣 169
21合伙買車的困境 179
22交換角色 190
23先賠再賺 199
24時間就是金錢 206
25范式轉(zhuǎn)移 214
26也該為自己打算了 222
27一切操之在己 230
28不是強人所難 237
29轉(zhuǎn)敗為勝 249
30什么是好的策略 258
31超出預(yù)期的結(jié)果 266
本書角色關(guān)系表 271