世界上不存在適用于所有組織文化建設(shè)的一條黃金路線，也沒有一種方法能夠保證在你的組織中營造出開放的、人性化的、吸引人的企業(yè)文化。工作文化有多少種，發(fā)展組織文化的途徑就有多少條。在這個世界上，你必須走出自己的路。在本書各個部分所提供的原則指導(dǎo)下，你將為自己開辟出獨特的道路。
第1部分——企業(yè)文化的舞臺。介紹組織文化和文化變革的一些要素、定義和原理——個性、群體動力、系統(tǒng)理論以及進(jìn)化等。如果你覺得第l部分讀起來艱深，請直接跳過去讀第2部分。
第2部分——行動起來。介紹實踐中的原理。介紹經(jīng)理們?nèi)绾伟l(fā)展企業(yè)文化的一些實例。
第3部分——企業(yè)文化反思。過去20年中跟管理者們在發(fā)展各自組織文化的共事過程中得出的一些思考——什么是受到壓抑的工作文化？什么是理想的工作文化？美國的公司何去何從？
第4部分——企業(yè)文化信札。記錄了我同一些企業(yè)經(jīng)理和讀者的交流，對企業(yè)文化工作中的一些實際問題進(jìn)行了討論和分析，同時也提供了眾多的真實案例。
這本書是一座金礦。每一位管理者，不論你是總經(jīng)理還是班組長，都可以從本書學(xué)到有用的思路和方法。
管理者的行動目標(biāo)是：
每位員工都把企業(yè)的成功看作是自己的成功；
讓*接近問題的員工解決經(jīng)營中的問題；
讓受到?jīng)Q策影響的員工參與決策；
讓平凡的員工勝任不平凡的工作；
產(chǎn)品和服務(wù)都必須是高品質(zhì)的；
打破生產(chǎn)力提高的限度，持續(xù)增長！
巴里·費根博士是Meridian Group管埋咨詢公司創(chuàng)始人，該公司成立于1976年，以企業(yè)文化管理顧問而知名。費根博士擁有豐富的跨文化管理經(jīng)驗，曾經(jīng)在美國、加拿大、瑞典、澳大利亞從事管理工作，主持過40多個大型的文化管埋變革的項目，包括世界五百強(qiáng)企業(yè)，如惠普公司、艾
中文版序言
第1部分 企業(yè)文化的舞臺
第1章 組織文化與領(lǐng)導(dǎo)
1.組織文化就像一個磁場
2.我們會對環(huán)境作出反應(yīng)
3.文化是我們行動的舞臺
4.行為是文化與領(lǐng)導(dǎo)的一面鏡子
5.絕大多數(shù)人追隨領(lǐng)導(dǎo)者
6.西方文化的根源——錫拉巨巖和卡律布迪斯大漩渦
7.組織文化的兩個半圓
8.分割一分析法和綜合法
9.誰是組織中的文化領(lǐng)導(dǎo)者
10.領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)今時代的員工
11.提高生產(chǎn)力并不難
12.想理解組織的文化嗎？試試改變它
第2章 文化的發(fā)展
1.個體成熟的過程
2.文化的發(fā)展：成熟的過程
3.文化成熟與企業(yè)生產(chǎn)力
4.學(xué)會與權(quán)威相處
5.個人與權(quán)威關(guān)系的5種類型
6.命令主義
7.不利于組織文化發(fā)展的個性
第3章 群體與系統(tǒng)
1.工作群體形成的早期階段
2.意識的冰山：群體和人群
3.群體失靈的原因
4.“強(qiáng)大”群體的背后是虛弱
5.權(quán)力的兩層含義
6.控制的含義
7.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)從系統(tǒng)的角度看待組織
8.絕大多數(shù)組織問題是系統(tǒng)問題
9.走出辦公桌的范圍，你才能理解世界
第4章 進(jìn)化與文化
1.進(jìn)化的第一階段：物理成分
2.進(jìn)化的第二階段：生命
3.進(jìn)化的第三階段：競爭
4.進(jìn)化的第四階段：語言
5.進(jìn)化的第五階段：體驗
6.進(jìn)化的五個邏輯層次
7.文化圈圖示
8.組織文化的非平衡性
第1部分總結(jié)
第2部分 行動起來
第5章 高影響力的行動
1.文化訪談
2.理解組織中的文化主題
3.“平行的組織”
4.管理溝通會議
5.相鄰管理團(tuán)隊會議
6.員工參與團(tuán)隊
7.聯(lián)合勞資委員會(JLMC)
8.退思會
9.風(fēng)景畫透露的信息
第6章 決策過程
1.領(lǐng)導(dǎo)者的角色——主體還是過程
2.決策——獨斷專行、咨詢或是群體決策？
3.決策的共識
4.達(dá)成共識的技巧
5.決策過程的4個步驟
6.運(yùn)用決策過程推動組織變革
7.通過提問進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)
8.個性與決策制定
9.頭腦風(fēng)暴法
10.主意歸類
11.主意排名——投票
12.沉默也是一種管理方法
13.回應(yīng)敵意的提問
14.被動的攻擊性沉默
15.群體決策過程的行為守則
16.會議效果的評估
第7章 在例行活動中建立組織文化
1.員工的晉升
2.員工的聘用
3.評估上級
4.評估經(jīng)理，決定加薪和獎金
5.生產(chǎn)過程的管理
第2部分總結(jié)
第3部分 企業(yè)文化反思
第8章 為什么文化變革如此困難
1.為什么經(jīng)理們停止了霍桑實驗
2.如果你真的在意員工生產(chǎn)力，你就不會像現(xiàn)在這樣做
3.系統(tǒng)是怎樣阻止文化發(fā)展的
4.為什么經(jīng)理們抵制員工參與
5.粗暴、嚴(yán)厲和壓抑的工作文化
6.對變革的畏懼和抵制
7.在發(fā)動變革之前做好準(zhǔn)備
8.企業(yè)文化建設(shè)的18項行動
9.文化變革中管理顧問的角色
第9章 理想的工作文化——以人為本的工作文化
1.以人為本——美國的實踐
2.文化領(lǐng)導(dǎo)者的自我認(rèn)識
3.文化領(lǐng)導(dǎo)的黃金律
4.工作中的勝任感與自我發(fā)現(xiàn)
5.工作環(huán)境中的人權(quán)
6.“無邊界”的組織
7.變革管理——混亂的另一面是秩序
8.看不見的力量
9.企業(yè)文化管理——美國公司的秘密武器？
第3部分總結(jié)
第4部分 企業(yè)文化信札
1.常見問題
2.將問題留給遇到問題的人
3.你的工作是什么
4.工作的意義
5.詢問你的員工他們需要什么樣的激勵
6.建立協(xié)作的企業(yè)文化：贏得參與、避免傷人的批評
7.怎樣同老板相處
8.如何鼓勵公開的溝通
9.不批評的激勵，怎么可能？
10.向巴菲特學(xué)習(xí)：用企業(yè)文化建起經(jīng)濟(jì)護(hù)城河
11.找到你們公司的獨立精神
12.運(yùn)營卓越項目中的盲點
13.作為一種文化方法的360度反饋
14.開會時大家沉默不語，怎么辦？
15.提高績效的員工自主評估
16.企業(yè)文化變革的必要結(jié)構(gòu)
17.你的員工會說“我熱愛這份工作”嗎？
18.并購與中層經(jīng)理
19.問題員工
20.失控的員工參與項目
21.想要團(tuán)隊精神嗎？自己來做表率
附錄
改變企業(yè)文化的工具(1)：問卷
改變企業(yè)文化的工具(2)：組織氛圍調(diào)查
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