模塊一 準(zhǔn)備調(diào)查
任務(wù)一 確定調(diào)查目標(biāo)
一、確定調(diào)查項目
二、確定調(diào)查內(nèi)容
任務(wù)二 選擇調(diào)查方法
一、文案調(diào)查法
二、訪問調(diào)查法
三、觀察調(diào)查法
四、實驗調(diào)查法
五、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法
任務(wù)三 選擇調(diào)查方式
一、調(diào)查方式概述
二、抽樣方案設(shè)計
三、抽樣方法
任務(wù)四 設(shè)計調(diào)查問卷
一、問卷的類型和結(jié)構(gòu)
二、問卷設(shè)計的原則和程序
三、問卷的詢問設(shè)計技術(shù)
四、問卷設(shè)計中的常用量表
任務(wù)五 制訂調(diào)查計劃
一、市場調(diào)查設(shè)計方案的類型
二、市場調(diào)查方案的制訂
模塊二 實施調(diào)查
任務(wù)一 組建調(diào)查隊伍
一、市場調(diào)查人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)
二、招聘調(diào)查人員
任務(wù)二 培訓(xùn)調(diào)查人員
一、調(diào)查人員培訓(xùn)的內(nèi)容及方法
二、基礎(chǔ)培訓(xùn)
三、技巧培訓(xùn)
四、項目培訓(xùn)
任務(wù)三 開展調(diào)查
一、市場調(diào)查流程
二、市場調(diào)查的步驟及內(nèi)容
三、市場調(diào)查主題的設(shè)定
四、收集資料
任務(wù)四 控制調(diào)查
一、對調(diào)查員的監(jiān)督與績效評價
二、費用預(yù)算及進度管理
模塊三 總結(jié)調(diào)查
任務(wù)一 整理調(diào)查資料
一、資料審核
二、資料編碼
三、資料錄入
四、數(shù)據(jù)整理
五、數(shù)據(jù)表現(xiàn)
任務(wù)二 分析調(diào)查資料
一、定性分析
二、定量分析
任務(wù)三 預(yù)測發(fā)展趨勢
一、市場預(yù)測的含義和類型
二、定性預(yù)測方法
三、定量預(yù)測方法
任務(wù)四 撰寫調(diào)查報告
一、市場調(diào)查報告的特點和作用
二、市場調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)
三、市場調(diào)查報告的撰寫技巧
任務(wù)五 審查和追蹤調(diào)查
一、審查
二、追蹤調(diào)查
參考文獻(xiàn)