博瑞森管理叢書:升級你的營銷組織·打造高效的有機性營銷組織
定 價:58 元
叢書名:華夏基石叢書
- 作者:程紹珊,吳越舟 著
- 出版時間:2013/5/1
- ISBN:9787515804651
- 出 版 社:中華工商聯(lián)合出版社
- 中圖法分類:F274
- 頁碼:272
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開本:16開
直擊問題本質(zhì),尋找解決思路
分析企業(yè)營銷管理的主要問題,認識現(xiàn)在整合營銷對營銷組織的要求,更新現(xiàn)代營銷組織的理念:有效的管理是簡單的,三分靠管理,七分靠機制,機制是動力,管理是保障,文化是背景,誰代表市場,誰擁有權(quán)利;誰配置資源,誰承擔責任。
構(gòu)建有機性營銷組織
掌握“戰(zhàn)略決定組織,組織決定人事”的營銷組織設(shè)計邏輯,根據(jù)企業(yè)實際情況選擇相應管理模式,建立有機性營銷組織,打通任督二脈,實現(xiàn)“研產(chǎn)銷供”一體化響應市場競爭,實現(xiàn)組織營銷的三性結(jié)合:戰(zhàn)略的統(tǒng)一性、策略的靈活性、執(zhí)行的專業(yè)性。
構(gòu)建現(xiàn)代營銷管理體系
發(fā)揮營銷后臺部門支持職能,促進其專業(yè)化發(fā)展,“打造只吃皇糧、不吃雜糧”的財務垂直管理體系,形成“直接人事建議權(quán),間接人事決定權(quán)”的相對統(tǒng)一規(guī)范的人力資源管理體系,完善簡單實效的營銷信息管理,杜絕“表姐表妹”現(xiàn)象。
營銷管理的具體實務解析
做好營銷目標和營銷計劃管理,加強過程監(jiān)控與結(jié)果考核:授權(quán)賦能,激活一線經(jīng)理,使其成為區(qū)域操盤手;先援后控,構(gòu)建專業(yè)化服務平臺;能戰(zhàn)能禁,打造收放自如的駐外營銷分支機構(gòu)。人盡其才,物盡其用,讓實戰(zhàn)成就實效!
打造高績效營銷隊伍
有效激活一線人員的能動性,倡導“不苦不累不是營銷人,不富不樂也不是營銷人”的職業(yè)思想,弘揚“以此為生,精于此道”的職業(yè)精神,同時我們也要看到:一將功成萬骨枯,營銷隊伍的培養(yǎng)是要付出成本的。
據(jù)有關(guān)媒體最新統(tǒng)計,我國營銷人業(yè)人員數(shù)量已達到9000萬左右。如果這個數(shù)據(jù)基本準確的話,就足以說明我國營銷隊伍規(guī)模之龐大,甚至比歐洲人口數(shù)量最多的德國還高出1000萬左右。這個數(shù)據(jù)如此之大,一方面說明了我國企業(yè)近20年來對營銷非常重視,營銷已成為相當多年輕人擇業(yè)的首選,為我國營銷領(lǐng)域在未來進一步的發(fā)展奠定了堅實的人力基礎(chǔ);另一方面,如此大規(guī)模的營銷隊伍,人員必定是參次不齊、三六九等,各級營銷管理者承擔著業(yè)績與隊伍管理的雙重壓力,真可謂忍辱負重。
隨著經(jīng)濟全球化與網(wǎng)絡(luò)化浪潮的來臨,中國經(jīng)濟的高速發(fā)展在2012年終于表現(xiàn)出了不可逆轉(zhuǎn)的拐點,高速發(fā)展的時代已經(jīng)結(jié)束,中國企業(yè)將不斷承受著來自世界經(jīng)濟的周期性波動與“顛簸”。在整個外部環(huán)境充滿著不確定性的背景下,營銷組織將不得不面臨“混沌”的競爭現(xiàn)實。
如某工業(yè)品企業(yè)的營銷總監(jiān)對所在企業(yè)這樣描述:2008年前行業(yè)景氣度處在頂峰,2008年金融危機爆發(fā)后市場快速滑入谷底。而到了2009年至2011年上半年受國家“四萬億”投入(相關(guān)投入遠遠不止)的刺激,市場又如打了“雞血”般反彈。但好景不長,“雞血”效果有限,到了2011年下半年及2012年整個市場行情又再次明顯下滑。
這種“過山車”式的市場環(huán)境,對任何一個企業(yè)的營銷組織來說都是極大的挑戰(zhàn)。新形勢下的環(huán)境突變對營銷組織來說,并不意味著享受極限或高空運動的激情,帶來的往往是更多的“無情與無奈”。作為營銷領(lǐng)域的實踐者與探索者,在此形勢下我們覺得有責任和義務與所有的營銷管理者一道,來共同探索突圍的思路與辦法。
彼得.德魯克先生定義營銷為“企業(yè)的一項核心職能”,從戰(zhàn)略高度上說明了營銷組織肩負的責任與使命。尤其,市場的動蕩對營銷組織提出了更高要求。企業(yè)要想更從容地適應復雜多變的市場環(huán)境,我們認為關(guān)鍵是要抓住營銷的根本,即建立起高效的有機性營銷組織。
具體來說,就是企業(yè)的營銷應從戰(zhàn)略與組織的高度著眼,從模式選擇與組織體系的構(gòu)建入手,在管理機制、組織功能與文化引導上持續(xù)培育,構(gòu)建起一個不斷適應外部變化與強有力的有機性營銷體系。
程紹珊,著名營銷實戰(zhàn)專家,華夏基石集團業(yè)務副總裁,高級合伙人。北京迪智成管理咨詢有限公司董事長。北大、清華、人民大學特聘教授。美的集團、中化集團、中國南方航空、中國國旅、中鈔集團、歐普照明等知名企業(yè)特邀高級講師、《銷售與市場》、《創(chuàng)維營銷》的專欄提供者和高級顧問、《銷售與管理》、《中國企業(yè)家》、《糖煙酒周刊》、《營銷學苑》撰稿人。帶領(lǐng)“迪智成創(chuàng)業(yè)深度營銷管理咨詢團隊”專注于“深度營銷”模式的研究和實踐。
2005年以來陸續(xù)出版深度營銷系列叢書《深度營銷觀點》《營銷模式研究》《深度營銷戰(zhàn)法》《精準營銷》等;出品《營銷創(chuàng)新與實務》、《營銷實戰(zhàn)招法》、《破冰-三四級市場運作》、《如何建立高效的營銷體系》課程VCD。
吳越舟,1991年畢業(yè)于華東師范大學研究生院,獲得哲學碩士學位。具有20年的營銷職業(yè)生涯,擔任過國企、合資企業(yè)和境外上市公司的營銷總監(jiān),具有豐富的實踐經(jīng)歷,積累了大量組織管理經(jīng)驗;也曾在國內(nèi)知名的大型集團公司總部任職策劃總監(jiān),具有為大型企業(yè)進行市場規(guī)劃、體系構(gòu)建、企業(yè)咨詢與培訓的資深經(jīng)歷,具備扎實的理論根基。《銷售與市場》專欄特約撰稿人和資深顧問。目前,受聘于清華大學、上海交大等多家高校,擔任客座教授與研究生導師。
第一章 營銷究竟難在哪兒
第一節(jié) 這些營銷難題,你遇到了嗎
第二節(jié) 先找原因,再想辦法
第三節(jié) 用“有機性營銷組織”系統(tǒng)應對營銷難題
第二章 決定“營銷組織設(shè)計”的因素
第一節(jié) 企業(yè)因客戶而生
第二節(jié) 六大因素如何影響“營銷組織設(shè)計”
第三章 設(shè)計營銷組織的6個步驟
第一節(jié) 設(shè)計營銷組織的6個步驟
第二節(jié) 如何為營銷組織定位
第四章 營銷總部的3大職能
第一節(jié) 市場部的“龍頭”職能
第二節(jié) 銷售部的“龍身”職能
第三節(jié) 支持性的“龍尾”職能
第五章 如何設(shè)計營銷組織的結(jié)構(gòu)
第一節(jié) 設(shè)計導向與要點
第二節(jié) 部門與崗位設(shè)計——A集團營銷組織變革
第三節(jié) 業(yè)務流程設(shè)計——A集團營銷組織變革
第六章 如何構(gòu)建營銷組織的運營、管理體系
第一節(jié) 如何構(gòu)建營銷運營體系
第二節(jié) 如何提升3大基礎(chǔ)管理
第七章 如何管好駐外營銷機構(gòu)
第一節(jié) 如何合理設(shè)立駐外營銷機構(gòu)
第二節(jié) 如何有效管控駐外營銷機構(gòu)
第三節(jié) 如何預防、處理駐外機構(gòu)常見問題
第八章 如何組建能征善戰(zhàn)的營銷隊伍
第一節(jié) 有效營銷組織的結(jié)構(gòu)
第二節(jié) 營銷隊伍的人力資源管理
第三節(jié) 營銷隊伍的建設(shè)
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