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顧客為何而來：零售商如何通過差異化贏得顧客 
定 價：58 元 叢書名：互聯(lián)網(wǎng)時代實體零售經(jīng)營之道
9 7 6 8 5 7 1 5 6 1 6 3 0 隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，傳統(tǒng)實體零售商受到巨大沖擊，該如何進行調(diào)整以適應(yīng)快速變化的市場環(huán)境？《顧客為何而來：零售商如何通過差異化贏得顧客》重點探討以下問題：1.實體零售商如何通過差異化來形成自身獨特的價值，贏得顧客。2.從定位、商品、定價策略、服務(wù)、營銷手段等多方面具體闡述重要的差異化要素以及可采取的措施。3.講解如何讓消費者形成對實體零售商的場所依賴。4.探討如何提升顧客的購買意愿，側(cè)重探討惠顧意愿和溢價支付意愿。
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