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六西格瑪黃帶手冊
自摩托羅拉公司于20世紀80年代中期開始推進六西格瑪以來,距今已近40年的歷史,伴隨著通用電氣、聯(lián)合信號、福特、卡特彼勒、杜邦、ABB、三星等企業(yè)的成功,經(jīng)過長期的發(fā)展與演化,六西格瑪已經(jīng)成為國內(nèi)外許多知名企業(yè)的持續(xù)改進經(jīng)營戰(zhàn)略,為企業(yè)帶來了顯著的經(jīng)濟效益,同時培養(yǎng)了一大批企業(yè)管理精英和技術骨干,提升了企業(yè)的競爭力?v觀其發(fā)展,六西格瑪?shù)纳?jīng)久不衰,得益于它能創(chuàng)造實實在在的效益,這是六西格瑪生存發(fā)展之本;同時也得益于它本身發(fā)展的與時俱進。無論是管理理念、方法工具還是實施模式,今天的六西格瑪與20世紀80年代中期摩托羅拉所實施的六西格瑪已經(jīng)有了很大的不同,雖然我們依然保留六西格瑪這個名詞,但其作為一種企業(yè)管理創(chuàng)新和業(yè)務流程持續(xù)改進的模式和方法體系,有兩個顯著的特點:一是從管理模式上,六西格瑪將戰(zhàn)略管理和戰(zhàn)略執(zhí)行力有效結合,通過高層領導的參與和一套六西格瑪?shù)耐七M基礎架構實現(xiàn)戰(zhàn)略展開與實施、流程優(yōu)化、持續(xù)改進、組織學習與知識管理、供應鏈管理等多方面的效果;二是從方法本身來講,將已有的管理思想、方法和工具有效集成并提供了可操作的技術路線,本身就屬于集成創(chuàng)新。時至今日,六西格瑪?shù)臒岢币廊徊粶p,其實施范圍也從制造業(yè)拓展到服務業(yè)、醫(yī)療機構以及政府管理部門,越來越多的企業(yè)和機構在嘗試它,越來越多的企業(yè)家在關注它,各界對六西格瑪管理知識的需求也與日俱增。六西格瑪管理的成果,要通過其項目的成功實施來體現(xiàn)。六西格瑪黑帶和綠帶是六西格瑪項目實施的主要力量,同時需要眾多的黃帶參與項目的實施。相對于黑帶、綠帶,黃帶不需要掌握復雜的六西格瑪理論和工具,更容易吸引廣大的員工參與。由于黃帶人數(shù)眾多,這些人員基本處于生產(chǎn)和管理的第一線,對六西格瑪項目的成功實施也起著非常重要的作用,企業(yè)培養(yǎng)一批有一定六西格瑪知識的高素質(zhì)基層員工隊伍,對于六西格瑪理念自上而下地貫徹和持續(xù)推進有著極其重要的作用。從成功實施六西格瑪管理企業(yè)的實踐看,相當一部分企業(yè)實施六西格瑪初期,是從培養(yǎng)黑帶、綠帶開始的,但要深入推進,可持續(xù)發(fā)展,需要培養(yǎng)大量的黃帶參與到六西格瑪項目的實施中來。
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