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民航客艙服務管理實務 
定 價：25.8 元 叢書名：全國職業(yè)院校民航服務專業(yè)“十三五”規(guī)劃教材
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本書涵蓋了客艙服務的基本要求與規(guī)范、機上餐飲服務、機上廚房服務、旅客服務心理、服務補救等知識。
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