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民航客艙服務(空乘專業(yè)第2版普通高等院校民航特色專業(yè)十三五規(guī)劃教材)/中國民航出版社新經典教材文庫
本書從飛行的四個階段入手,詳細闡述了民航客艙服務各個環(huán)節(jié)的工作流程,并介紹了目前國內航空公司主要機型的設備與操作,對乘務員的職責與管理、特殊旅客、便攜式電子設備的使用、防沖擊姿勢等內容進行了重點更新,及時全面地反映了行業(yè)發(fā)展趨勢和空乘崗位**工作理念。本書可作為民航院?粘藢I(yè)教材,也適合有志于從事空乘工作的人員學習參考。
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