回顧實踐和反思，是為了改進

我17歲進工廠，在那里待了6年，23歲上大學(xué)，時值1978年。我在中國人民大學(xué)整整待了37年，直到60歲退休。退休以后，我創(chuàng)辦包子堂互聯(lián)網(wǎng)教育平臺，從事企業(yè)及管理的教育工作。

過去是跟著校方從事教育工作，領(lǐng)導(dǎo)要求干什么，我就干什么。現(xiàn)在獨立創(chuàng)辦教育平臺，就需要思考，需要對管理教育工作進行反思，這就是本書的由來。

首先，我們應(yīng)該回歸教育的本質(zhì)—教書育人。我們不僅要關(guān)注課程，更要關(guān)注學(xué)習課程的人，關(guān)注學(xué)員的成長。

古人曰：天地君親師。每個人一生中有三個引路人：第一個引路人是父母；第二個引路人是老師；第三個引路人是上司或老板。經(jīng)過三個引路人的指引，一個人便可以成才了。要想出道，就要見天見地見人，道法自然，走向?qū)嵺`。

老師是引路人，從事的是教育，而不是交易；從事的是教書育人，而不是買賣課程。古人云：師者，所以傳道授業(yè)解惑也。

教育是全方位的，老師必須把自己的功力或心法傳授給學(xué)生，不僅要拓展學(xué)生的思維廣度，還要強化學(xué)生的心智模式，幫助他們開啟生命的旅程，使生命更燦爛。

老師必須成為學(xué)生的良師益友，師生之間必須結(jié)成相互依存、相互作用的關(guān)系。大學(xué)（universitas）源自拉丁語，是指“師生之間的社區(qū)”或“師生共同體”。

其次，要回歸管理學(xué)教育的本質(zhì)—理論聯(lián)系實際。理論可以使我們能夠透過現(xiàn)象看本質(zhì)，使我們的思維變得更加開闊、更加簡練、更加犀利。

企業(yè)管理注重的是實踐，光學(xué)不練不行。要如王陽明的學(xué)習方法“心上學(xué)，事上練，達于道，合于一”，否則很難通達、悟道、知行合一，從心所欲不逾矩。

只學(xué)理論，不從事實踐，容易犯教條主義的錯誤；只從事實踐，不學(xué)理論，容易犯經(jīng)驗主義的錯誤。

我從師十多年，最大的收獲就是在導(dǎo)師的引導(dǎo)下，走上了研究、教學(xué)和實踐三結(jié)合的道路。

理論是一套概念體系，用于刻畫一個特定世界的內(nèi)在聯(lián)系。概念反映的是某個“人、事、物”的本質(zhì)特征，概念之間的區(qū)別與聯(lián)系反映的是各個“人、事、物”之間的區(qū)別與聯(lián)系。因此，一套概念體系或理論刻畫的是一個特定世界的內(nèi)在聯(lián)系，對我而言，就是企業(yè)及管理世界。

馬克斯·韋伯說，現(xiàn)代學(xué)者頭腦中所反映出來的客觀世界及內(nèi)在聯(lián)系，得益于馬克思給出的一套概念體系。誰不承認這一點，誰就不是一個誠實的學(xué)者。

過去我們強調(diào)，君子獨善其身，在管理學(xué)教育上這可能行不通。企業(yè)是一個群體，是一個共同體，管理學(xué)教育必須對它們的整體施加影響。構(gòu)建學(xué)習型社區(qū)，在共同學(xué)習和相互交流的基礎(chǔ)上，形成共同的目標和對目標做貢獻的意愿，這也是理論聯(lián)系實際最重要的環(huán)節(jié)和方法。

任何學(xué)習都應(yīng)該有最終的落腳點和目的性，這叫學(xué)以致用。否則，就會失去學(xué)習的方向和動力。

本書最重要的特點就是理論聯(lián)系實際，不是概念來、概念去，而是向讀者展示“理論聯(lián)系實際”的魅力。本書中的很多事情都是我本人的親身經(jīng)歷，有切身的感受。

我想告訴大家，理論是可以聯(lián)系實際的，而且企業(yè)的實踐必須在理論框架下進行。企業(yè)的經(jīng)理人必須加強理論學(xué)習，共同構(gòu)建有關(guān)企業(yè)的事業(yè)理論和概念體系。

最后，要回歸企業(yè)管理的本質(zhì)—與時俱進。有人問赫伯特·西蒙，當理論和實踐發(fā)生沖突時，孰是孰非？西蒙回答，錯的一定是理論。他還說，在理論上說得通的事情，在實踐中未必行得通。

管理是有關(guān)人與事的事情，人的理性是有限的，也叫有限的理性。反過來說，人在做事情的時候，往往夾雜著情感。用西蒙的話說，人有人的計劃，牛有牛的計劃，牛頑固地執(zhí)行自己的計劃，使人的計劃破產(chǎn)。

尤其人是會變的，會隨著時代的變遷而變化，人的變化又構(gòu)成了時代的變遷。兩者相輔相成，相互促進。

至少有四件事情會使整個管理世界發(fā)生根本性的改變：一是供求關(guān)系的逆轉(zhuǎn)；二是做事情的勞動者和知識工作者成為企業(yè)價值創(chuàng)造的主體；三是“85后”“90后”的年輕人成為社會的主體人群；四是互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨。

過去，企業(yè)是通過機器代替人力，來構(gòu)建分工一體化的關(guān)系體系，即以機器代替人力，來提高創(chuàng)造價值的效能。

與此相聯(lián)系，管理采用的是經(jīng)濟學(xué)的原理，在技術(shù)/經(jīng)濟層面上，構(gòu)建分工一體化的關(guān)系體系。把人的勞動簡單化、規(guī)范化或傻瓜化，以合乎機器系統(tǒng)的要求，充分發(fā)揮機器系統(tǒng)在創(chuàng)造價值中的作用。

未來，企業(yè)必須轉(zhuǎn)向以知識代替人力，并依靠創(chuàng)新和營銷的職能創(chuàng)造價值，否則，機器系統(tǒng)包括產(chǎn)能和產(chǎn)量就是成本。競爭的重心已經(jīng)從生產(chǎn)活動領(lǐng)域，轉(zhuǎn)向了商務(wù)活動領(lǐng)域和技術(shù)活動領(lǐng)域。

與此相聯(lián)系，企業(yè)必須從資本主義的生產(chǎn)方式，轉(zhuǎn)向人本主義的生產(chǎn)方式。在企業(yè)性質(zhì)上下功夫，通過制度性創(chuàng)新，構(gòu)建企業(yè)共同體，并在社會/心理層面上，構(gòu)建分工一體化的關(guān)系體系，從根本上喚醒全體員工的良知和良心，使他們愿意為企業(yè)的共同目標和共同事業(yè)做貢獻。

在管理層面上，構(gòu)建知識系統(tǒng)以及經(jīng)驗數(shù)據(jù)庫和專家?guī)�。依靠知識系統(tǒng)的引導(dǎo)和約束，確保企業(yè)各項活動的整體一致性，同時充分調(diào)動和發(fā)揮每個人的天賦和聰明才智、主動性和創(chuàng)造性。這就是所謂的思想解放和個性解放，為共同事業(yè)做貢獻。

互聯(lián)網(wǎng)手段為解放個性和解放思想，以及積累和豐富經(jīng)驗數(shù)據(jù)庫和知識支持系統(tǒng)提供了方便。

互聯(lián)網(wǎng)作為一種手段，最大的價值在于共享大腦，而不是共享單車和房子。并且，在知識系統(tǒng)、經(jīng)驗數(shù)據(jù)庫和專家?guī)熘饾u形成的過程中，行政體系也可以逐漸向管理體系轉(zhuǎn)變，原來行政等級上的長官或官僚，成為工作團隊同僚或同事，成為下屬員工的求助系統(tǒng)和支持系統(tǒng)。組織機構(gòu)也會隨之逐漸扁平化、去中介化。

發(fā)揮個性天賦、主動性和創(chuàng)造性，本身就是一種激勵因素，使知識工作者成為工作狂，被成就感所激勵。

反思不是目的，目的是要改進管理學(xué)的教育，這關(guān)系到產(chǎn)業(yè)社會的正常運行。因為管理已經(jīng)成為每個職業(yè)人尤其是經(jīng)理人的基本素養(yǎng)，成為每個企業(yè)不可或缺的職能。

包政

2018年7月11日