會展活動從本質(zhì)上說是一種服務，它由成千上萬個環(huán)節(jié)組成，而每個環(huán)節(jié)又涉及大量的信息交換。面對海量信息，如何做到高效：有序地處理和利用，是會展組織機構(gòu)必須面對并需要解決的一個問題。會展管理信息系統(tǒng)，正是建立在這種需求之上，能對上述信息以現(xiàn)代化的手段進行采集、加工、存儲、處理，并引入到管理系統(tǒng)中，使其在整個組織的業(yè)務流程中規(guī)范、暢通地流轉(zhuǎn)，為會展企業(yè)提供強有力的信息化保障，會展企業(yè)憑借這些信息對會展活動進行有效的控制與管理。可以說，會展管理信息系統(tǒng)是會展業(yè)務、會展客戶關(guān)系管理的支持系統(tǒng)，也是會展企業(yè)戰(zhàn)略系統(tǒng)的重要組成部分。
本書以高等院校會展專業(yè)本科或同等水平的讀者為主要對象。編寫過程中，在借鑒管理信息系統(tǒng)的成熟理論與方法的基礎上，重點結(jié)合會展活動的特點，對會展管理信息系統(tǒng)進行功能定位，并根據(jù)會展實際業(yè)務的操作方式，展．卉會展業(yè)務分析與流程設計，形成會展信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程和數(shù)據(jù)字典，進而搭建起系統(tǒng)的邏輯方案。本書的撰寫力求做到體系明確，內(nèi)容完整，理論與會展活動緊密聯(lián)系。
第1章 會展管理信息系統(tǒng)理論基礎
1.1 系統(tǒng)論、信息論、控制論的基本原理
1.2 “三論”與會展管理信息系統(tǒng)
第2章 管理信息系統(tǒng)基礎知識
2.1 管理信息系統(tǒng)的概念
2.2 管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法論
2.3 信息系統(tǒng)建模
第3章 會展管理與信息系統(tǒng)
3.1 管理信息系統(tǒng)相關(guān)的現(xiàn)代組織管理理論
3.2 會展信息活動與信息交流模式探討
3.3 信息技術(shù)：現(xiàn)代會展管理的實現(xiàn)手段
第4章 會展管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃
4.1 會展管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃概述
4.2 會展管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃步驟和方法
4.3 會展企業(yè)業(yè)務流程重組
4.4 會展管理信息系統(tǒng)的可行性研究
第5章 會展管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析
5.1 系統(tǒng)分析概述
5.2 系統(tǒng)詳細調(diào)查
5.3 需求分析
5.4 會展企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與功能分析
5.5 會展業(yè)務流程分析
5.6 會展數(shù)據(jù)流程分析
5.7 會展管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)字典
5.8 會展管理新系統(tǒng)邏輯方案的建立
5.9 會展管理信息系統(tǒng)分析報告
第6章 會展管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設計
6.1 會展管理信息系統(tǒng)設計概述
6.2 會展管理信息系統(tǒng)總體設計
6.3 會展管理信息系統(tǒng)功能設計
第7章 會展管理信息系統(tǒng)的實施和管理
7.1 會展管理信息系統(tǒng)的實施
7.2 會展管理信息系統(tǒng)的運行管理
7.3 會展管理信息系統(tǒng)維護
7.4 會展管理信息系統(tǒng)的控制
第8章 會展管理決策支持系統(tǒng)
8.1 管理支持系統(tǒng)概論
8.2 決策支持系統(tǒng)理論與方法
8.3 決策支持系統(tǒng)DSS與其他模塊
8.4 決策支持系統(tǒng)在會展管理中的運用
第9章 實例分析一一Synajr v9會展管理信息系統(tǒng)
9.1 接觸Synair V9
9.2 組展業(yè)務流程管理系統(tǒng)
9.3 會展門戶
9.4 展位圖管理系統(tǒng)
9.5 后臺運行：數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)
9.6 會議活動管理系統(tǒng)
9.7 海外展代理業(yè)務流程管理系統(tǒng)
9.8 場館營運中心管理系統(tǒng)
9.9 觀眾門禁登陸系統(tǒng)
9.10 案例
參考文獻
參考網(wǎng)頁
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