《職場(chǎng)禮儀與溝通訓(xùn)練》是“十二五”職業(yè)教育國(guó)家規(guī)劃教材，依據(jù)教育部《中等職業(yè)學(xué)校辦公室文員專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》，并參照文員行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合文員和秘書(shū)崗位工作實(shí)際與中等職業(yè)學(xué)校文秘專業(yè)教學(xué)實(shí)踐編寫(xiě)而成。《職場(chǎng)禮儀與溝通訓(xùn)練》也是經(jīng)人力資源和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心認(rèn)定的職業(yè)院�！半p證書(shū)”課題實(shí)驗(yàn)教材。
　　《職場(chǎng)禮儀與溝通訓(xùn)練》主要內(nèi)容包括：職場(chǎng)禮儀與職場(chǎng)溝通兩個(gè)模塊，共設(shè)置8個(gè)項(xiàng)目，25個(gè)任務(wù)�！堵殘�(chǎng)禮儀與溝通訓(xùn)練》8個(gè)項(xiàng)目分別為職場(chǎng)形象禮儀、職場(chǎng)求職禮儀、職場(chǎng)辦公禮儀、職場(chǎng)社交禮儀、溝通心理素質(zhì)訓(xùn)練、溝通中“聽(tīng)”的技巧、溝通中“說(shuō)”的技巧、人際溝通技巧。
　　《職場(chǎng)禮儀與溝通訓(xùn)練》可作為中等職業(yè)學(xué)校辦公室文員、文秘、商務(wù)助理專業(yè)教學(xué)用書(shū)，也可作為實(shí)際崗位工作人員的培訓(xùn)用書(shū)和相關(guān)從業(yè)人員的自學(xué)用書(shū)。