學(xué)習(xí)單元一 現(xiàn)代禮儀概述
案例導(dǎo)入
關(guān)鍵概念
第一節(jié) 禮儀的涵義與適用范圍
一、禮儀的基本涵義
二、禮儀的適用范圍
第二節(jié) 禮儀的起源與發(fā)展
一、中國“禮儀之邦的由來
二、禮的起源與演變
第三節(jié) 現(xiàn)代禮儀的性質(zhì)與特征
一、現(xiàn)代禮儀的本質(zhì)屬性
二、現(xiàn)代禮儀的基本特征
第四節(jié) 現(xiàn)代禮儀的原則與功能
一、現(xiàn)代禮儀規(guī)律與原則
二、現(xiàn)代禮儀的主要功能
思考與練習(xí)
實(shí)訓(xùn)方案
學(xué)習(xí)單元二 現(xiàn)代個(gè)人禮儀
案例導(dǎo)入
關(guān)鍵概念
第一節(jié)儀容禮儀
一、儀容禮儀基本原則
二、儀容修飾的一般程序
三、儀容修飾技巧
四、儀容修飾應(yīng)注意的問題
第二節(jié)儀表禮儀
一、服飾禮儀基本原則
二、女性著裝禮儀
三、男性著裝禮儀
四、著裝禮儀應(yīng)注意的問題
五、佩飾的選擇及其與服裝搭配的技巧
第三節(jié)儀態(tài)禮儀
一、體態(tài)禮儀
二、舉止禮儀
三、體態(tài)禮儀應(yīng)注意的問題
思考與練習(xí)
實(shí)訓(xùn)方案
學(xué)習(xí)單元三 現(xiàn)代生活禮儀
案例導(dǎo)入
關(guān)鍵概念
第一節(jié) 日常生活禮儀
一、電話禮儀
二、通信禮儀
三、往來禮儀
四、語言禮儀
第二節(jié) 現(xiàn)代人際關(guān)系禮儀
一、遵守時(shí)間
二、尊重長者和女士
三、吸煙與喝酒
四、訪友與待客
五、探病與吊慰
六、交談與送禮
七、約會(huì)禮儀
八、出行禮儀
第三節(jié) 日常娛樂禮儀
一、參加宴請(qǐng)
二、參加舞會(huì)
三、觀看文藝表演
四、參加休閑活動(dòng)
第四節(jié) 家庭生活禮儀
一、家庭生活中的稱謂禮儀
二、家庭生活中的關(guān)系禮儀
思考與練習(xí)
實(shí)訓(xùn)方案
學(xué)習(xí)單元四 現(xiàn)代職場禮儀
案例導(dǎo)入
關(guān)鍵概念
第一節(jié)求職面試禮儀
一、求職材料書寫禮儀
二、求職著裝禮儀
三、面試禮儀
四、電話面試禮儀
五、求職面試禮儀禁忌
第二節(jié) 職場日常禮儀
一、職場儀容及著裝禮儀
二、職場言談舉止禮儀
三、職場電話禮儀
第三節(jié) 辦公室禮儀
一、辦公室接待禮儀
二、辦公室人際關(guān)系禮儀
三、辦公室內(nèi)物品設(shè)置的禮儀規(guī)范
四、公文寫作和呈交禮儀
第四節(jié) 職場商務(wù)／政務(wù)禮儀
一、公務(wù)拜訪禮儀
二、商務(wù)邀約禮儀
三、職場名片禮儀
四、公務(wù)會(huì)議禮儀
五、商務(wù)談判禮儀
六、公務(wù)饋贈(zèng)禮儀
思考與練習(xí)
實(shí)訓(xùn)方案
學(xué)習(xí)單元五 現(xiàn)代社交禮儀
案例導(dǎo)入
關(guān)鍵概念
第一節(jié) 社交介紹禮儀
一、自我介紹禮儀
二、介紹他人和被他人介紹禮儀
三、社交稱呼禮儀
第二節(jié)公共場所禮儀
一、一般公共場所禮儀
二、特定公共場所禮儀
第三節(jié) 拜訪與待客禮儀
一、拜訪禮儀：
二、待客禮儀
第四節(jié) 社交言談禮儀
一、贊美禮儀
二、致謝禮儀
三、慰問禮儀
四、提問禮儀
五、批評(píng)禮儀
六、拒絕禮儀
第五節(jié)餐飲禮儀
一、宴會(huì)的類型
二、中餐禮儀
三、西餐禮儀
四、酒水禮儀
思考與練習(xí)
實(shí)訓(xùn)方案
學(xué)習(xí)單元六 現(xiàn)代涉外禮儀
案例導(dǎo)入
關(guān)鍵概念
第一節(jié) 國際禮儀規(guī)范
一、現(xiàn)代國際禮儀的由來和性質(zhì)
二、現(xiàn)代國際禮儀的幾大特點(diǎn)
三、現(xiàn)代國際禮儀的基本原則
第二節(jié) 涉外基本社交禮儀
一、國際通用涉外迎來送往禮儀
二、國際通用稱呼禮儀
三、涉外基本禮儀的操作原則
第三節(jié) 涉外民俗禮儀
一、涉外交往中的民俗禮儀
二、涉外交往中禮品饋贈(zèng)和接受禮儀
三、涉外飲食禮儀及飲食民俗和禁忌
四、涉外宗教禮儀
第四節(jié) 現(xiàn)代涉外政務(wù)(商務(wù))禮儀
一、涉外開幕儀式
二、涉外會(huì)見或會(huì)談禮儀
三、涉外簽字儀式禮儀
四、涉外參觀游覽禮儀
五、涉外著裝禮儀常識(shí)
第五節(jié) 國旗、國徽和國歌禮儀
一、國旗禮儀
二、國徽禮儀
三、國歌禮儀
思考與練習(xí)
實(shí)訓(xùn)方案
學(xué)習(xí)單元七 現(xiàn)代慶典禮儀
案例導(dǎo)入
關(guān)鍵概念
第一節(jié) 大型賽事禮儀
一、大型賽事禮儀原則
二、賽前禮儀
三、觀賽禮儀
四、退場禮儀
第二節(jié) 大型慶典禮儀
一、慶典的概念
二、慶典的分類
三、慶典的特點(diǎn)
四、慶典的作用
五、組織慶典的禮儀
六、參加慶典的禮儀
七、常見慶典形式及禮儀
第三節(jié) 日常聚會(huì)禮儀
一、婚慶禮儀
二、沙龍聚會(huì)禮儀
三、壽誕喪葬禮儀習(xí)俗
思考與練習(xí)
實(shí)訓(xùn)方案
參考文獻(xiàn)