本書根據(jù)企業(yè)營銷崗位能力標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合應(yīng)用型、技能型人才培養(yǎng)的特點(diǎn),以提高學(xué)生整體素質(zhì)為前提,以培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)基本技能為主線,確立了本書的內(nèi)容體系。全書共分12章,包括市場營銷導(dǎo)論、市場營銷環(huán)境、消費(fèi)者行為分析、競爭性市場營銷戰(zhàn)略、市場調(diào)查與預(yù)測、目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略、產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、分銷渠道策略、促銷策略、企業(yè)營銷戰(zhàn)略計(jì)劃與控制過程、市場營銷領(lǐng)域的新變化。在案例的選擇中,本書以互聯(lián)網(wǎng)的視角和融合的觀點(diǎn)引入中國改革開放和中國互聯(lián)網(wǎng)大發(fā)展以來的代表企業(yè)及經(jīng)典案例,幫助讀者更深入地理解和掌握新時(shí)代的市場營銷。本書在結(jié)構(gòu)上體現(xiàn)了學(xué)習(xí)市場營銷管理的邏輯性和系統(tǒng)性。另外,每章均編排有小結(jié)、基礎(chǔ)練習(xí)、案例分析和根據(jù)動態(tài)教學(xué)模式研究設(shè)計(jì)的課外實(shí)踐,以達(dá)到學(xué)以致用的目的。本書部分觀念應(yīng)用欄目以二維碼形式插入在相關(guān)聯(lián)的內(nèi)容旁,以擴(kuò)展知識面,豐富線上學(xué)習(xí)資源。
本書可作為以應(yīng)用能力培養(yǎng)為目標(biāo)的應(yīng)用型本科經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)學(xué)生的市場營銷通用教材,也可供從事市場營銷工作的人員參考使用。
本書為適應(yīng)我國應(yīng)用型高等教育市場營銷課程教學(xué)需要,打破傳統(tǒng)營銷思維定式,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維對市場營銷基本理論體系和內(nèi)容進(jìn)行編排,涵蓋了市場營銷和市場營銷學(xué)的基本知識、市場營銷環(huán)境分析、消費(fèi)者分析、競爭者分析、市場調(diào)查與預(yù)測、目標(biāo)市場的選擇和市場定位、市場營銷組合策略和市場營銷新觀念等一般營銷規(guī)律和原理。與此同時(shí),在案例的選擇中,從在美國上市創(chuàng)造了歷史性的IPO紀(jì)錄的阿里巴巴到擁有QQ、微信兩大法寶卻依然堅(jiān)持創(chuàng)新的騰訊,從在智能手機(jī)市場上異軍突起的小米到始終重視線下物流系統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)公司*……編者盡可能以互聯(lián)網(wǎng)的視角和融合的觀點(diǎn)引入中國改革開放和中國互聯(lián)網(wǎng)大發(fā)展以來的代表企業(yè)及經(jīng)典案例,幫助讀者更深入地理解和掌握新時(shí)代的市場營銷。本書在結(jié)構(gòu)上體現(xiàn)了學(xué)習(xí)市場營銷管理的邏輯性和系統(tǒng)性。另外,每章均編排有小結(jié)、基礎(chǔ)練習(xí)、案例分析和根據(jù)動態(tài)教學(xué)模式的研究設(shè)計(jì)的課外實(shí)戰(zhàn)操作,以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
眾所周知,市場營銷學(xué)是一門研究市場營銷實(shí)踐活動及其規(guī)律的應(yīng)用科學(xué)。在不同的經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下,市場營銷也呈現(xiàn)出不同的模式,隨之也以不同的表現(xiàn)形式、不同的營銷策略與之適應(yīng)。近年來,科技的力量正在使生活變得越來越好,移動互聯(lián)網(wǎng)和智能終端占據(jù)了消費(fèi)者的視線和時(shí)間,電子商務(wù)和移動支付給商務(wù)模式帶來了巨大的改變,這些變化也推動傳統(tǒng)的營銷陣地轉(zhuǎn)向了互聯(lián)網(wǎng)和移動智能,營銷方法與策略隨之發(fā)生了重大變化。
作為市場營銷專業(yè)的學(xué)生們需要更加系統(tǒng)、科學(xué)地學(xué)習(xí)和掌握互聯(lián)網(wǎng)背景下的市場營銷學(xué)理論知識和實(shí)踐技能;诖耍緯鵀檫m應(yīng)我國應(yīng)用型高等教育市場營銷課程教學(xué)需要,打破傳統(tǒng)營銷思維定式,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維對市場營銷基本理論體系和內(nèi)容進(jìn)行編排,涵蓋了市場營銷和市場營銷學(xué)的基本知識、市場營銷環(huán)境分析、消費(fèi)者分析、競爭者分析、市場調(diào)查與預(yù)測、目標(biāo)市場的選擇和市場定位、市場營銷組合策略和市場營銷新觀念等一般營銷規(guī)律和原理。與此同時(shí),在案例的選擇中,從在美國上市創(chuàng)造了歷史性的IPO紀(jì)錄的阿里巴巴到擁有QQ、微信兩大法寶卻依然堅(jiān)持創(chuàng)新的騰訊,從在智能手機(jī)市場上異軍突起的小米到始終重視線下物流系統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)公司京東……編者盡可能以互聯(lián)網(wǎng)的視角和融合的觀點(diǎn)引入中國改革開放和中國互聯(lián)網(wǎng)大發(fā)展以來的代表企業(yè)及經(jīng)典案例,幫助讀者更深入地理解和掌握新時(shí)代的市場營銷。本書在結(jié)構(gòu)上體現(xiàn)了學(xué)習(xí)市場營銷管理的邏輯性和系統(tǒng)性。另外,每章均編排有小結(jié)、基礎(chǔ)練習(xí)、案例分析和根據(jù)動態(tài)教學(xué)模式的研究設(shè)計(jì)的課外實(shí)戰(zhàn)操作,以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
本書可作為以應(yīng)用能力培養(yǎng)為目標(biāo)的應(yīng)用型本科經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)學(xué)生的市場營銷通用教材,也可供從事市場營銷工作的人員參考。
本書由李文國、夏冬擔(dān)任主編,董乃群、歐陽慕嵐、李瑋擔(dān)任副主編。具體工作分配:
李文國編寫第1、12章;李文國和李瑋共同編寫第2章;夏冬編寫第5、9、10章;歐陽慕嵐編寫第3、7、11章;董乃群編寫第4、6、8章。李文國和夏冬提出全書編寫框架與思路,并對全書做了總纂。在編寫過程中,沈陽工學(xué)院市場營銷教研室(遼寧省優(yōu)秀本科教學(xué)團(tuán)隊(duì)、該校市場營銷專業(yè)為遼寧省本科優(yōu)勢專業(yè))、遼寧醫(yī)藥職業(yè)學(xué)院、編者的企業(yè)家朋友(中興沈陽商業(yè)大廈王福平先生、沈陽好利來實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司朱林先生、沈陽蘇寧云商銷售有限公司王巍先生等)從教材論證、教學(xué)改革、案例研究等方面給予了大力的支持,同時(shí),本書吸收了一些國內(nèi)外市場營銷學(xué)理論最新研究成果和實(shí)際案例,參考了大量的資料和文獻(xiàn),在此一并表示感謝。由于編者水平有限,歡迎同行和讀者多提寶貴意見。
李文國2017年11月
第1章市場營銷導(dǎo)論1
1.1市場營銷學(xué)概述2
1.2市場營銷過程6
1.3市場營銷哲學(xué)的演進(jìn)13
1.4市場營銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展18
本章小結(jié)20
基礎(chǔ)練習(xí)20
案例分析21
課外實(shí)踐22
第2章第2章市場營銷環(huán)境23
2.1市場營銷環(huán)境分析的內(nèi)容與作用25
2.2宏觀營銷環(huán)境27
2.3微觀營銷環(huán)境40
2.4市場營銷環(huán)境分析與營銷對策45
本章小結(jié)49
基礎(chǔ)練習(xí)49
案例分析49
課外實(shí)踐50
第3章消費(fèi)者行為分析52
3.1消費(fèi)者市場購買行為分析53
3.2網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者分析63
3.3組織市場與購買行為分析67
本章小結(jié)74
基礎(chǔ)練習(xí)74
案例分析74
課外實(shí)踐75
第4章競爭性市場營銷戰(zhàn)略76
4.1競爭者分析774.2企業(yè)競爭戰(zhàn)略84
4.3平衡顧客導(dǎo)向和競爭導(dǎo)向92
本章小結(jié)93
基礎(chǔ)練習(xí)94
案例分析94
課外實(shí)踐95
第5章市場調(diào)查與預(yù)測96
5.1營銷信息系統(tǒng)97
5.2市場調(diào)查概述101
5.3市場信息測量和預(yù)測111
本章小結(jié)115
基礎(chǔ)練習(xí)115
案例分析116
課外實(shí)踐117
第6章目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略118
6.1市場細(xì)分策略119
6.2目標(biāo)市場選擇策略126
6.3市場定位策略131
本章小結(jié)136
基礎(chǔ)練習(xí)137
案例分析137
課外實(shí)踐138
第7章產(chǎn)品策略139
7.1產(chǎn)品整體概念140
7.2產(chǎn)品組合策略144
7.3產(chǎn)品生命周期148
7.4新產(chǎn)品開發(fā)策略152
7.5產(chǎn)品品牌與包裝策略162
本章小結(jié)171
基礎(chǔ)練習(xí)171
案例分析171
課外實(shí)踐173
第8章定價(jià)策略174
8.1影響企業(yè)定價(jià)的因素175
8.2定價(jià)方法181
8.3企業(yè)的定價(jià)策略187
8.4價(jià)格變動與企業(yè)對策197
本章小結(jié)200
基礎(chǔ)練習(xí)200
案例分析201
課外實(shí)踐201
第9章分銷渠道策略202
9.1供應(yīng)鏈和分銷渠道203
9.2分銷渠道的設(shè)計(jì)209
9.3分銷渠道管理決策214
9.4物流管理216
9.5零售218
9.6批發(fā)227
本章小結(jié)230
基礎(chǔ)練習(xí)230
案例分析230
課外實(shí)踐231
第10章促銷策略232
10.1促銷與促銷組合策略233
10.2整合營銷溝通235
10.3廣告240
10.4人員銷售250
10.5營業(yè)推廣256
10.6公共關(guān)系261
10.7移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新媒體265
本章小結(jié)271
基礎(chǔ)練習(xí)272
案例分析272
課外實(shí)踐273
第11章企業(yè)營銷戰(zhàn)略計(jì)劃與控制過程274
11.1企業(yè)市場營銷計(jì)劃275
11.2市場營銷組織278
11.3市場營銷執(zhí)行與控制284
本章小結(jié)289
基礎(chǔ)練習(xí)289
案例分析290
課外實(shí)踐290
第12章市場營銷領(lǐng)域的新變化291
12.121世紀(jì)的經(jīng)典營銷模式292
12.2互聯(lián)網(wǎng) 背景下的營銷新變化297
12.3互聯(lián)網(wǎng) 背景下新的營銷推廣方式300
12.4互聯(lián)網(wǎng) 背景下新的營銷模式304
本章小結(jié)317
基礎(chǔ)練習(xí)317
案例分析317
課外實(shí)踐318
參考文獻(xiàn)319