本教材是在2010年11月《會(huì)展服務(wù)管理》（第一版）的基礎(chǔ)上修訂的。

　　會(huì)展服務(wù)管理是會(huì)展管理專(zhuān)業(yè)及會(huì)展相關(guān)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)核心課程。本書(shū)的編寫(xiě)跳出了基本按實(shí)際操作安排章節(jié)和內(nèi)容的普遍做法，力求內(nèi)容體系科學(xué)完整并達(dá)到一定的理論深度，具有明顯的創(chuàng)新特色，是目前同類(lèi)教材中內(nèi)容較全面的一種。

　　本書(shū)共分十章，前五章以會(huì)展服務(wù)的實(shí)務(wù)與操作為主，后五章以會(huì)展服務(wù)管理的理論與方法為主，包括會(huì)展服務(wù)導(dǎo)論、會(huì)展前期服務(wù)、會(huì)展當(dāng)期服務(wù)、會(huì)展后期服務(wù)、會(huì)展輔助服務(wù)、會(huì)展服務(wù)管理的基本理論、會(huì)展服務(wù)設(shè)計(jì)、會(huì)展服務(wù)質(zhì)量管理、會(huì)展服務(wù)外包與管理、會(huì)展服務(wù)人員管理。

　　實(shí)務(wù)與操作部分按會(huì)展直接服務(wù)和會(huì)展輔助服務(wù)分類(lèi)編排，采用“全面點(diǎn)到、重點(diǎn)展開(kāi)、大象完整、其余概括”的編寫(xiě)方法，是學(xué)習(xí)者既能全面掌握，又能分清主次；理論與方法部分按學(xué)習(xí)和理解的順序進(jìn)行編排，主要以全面提升會(huì)展服務(wù)的水準(zhǔn)和質(zhì)量為目標(biāo)來(lái)構(gòu)思及編寫(xiě)。