汽車配件經(jīng)營(yíng)與管理(李剛)（第二版）
《汽車配件經(jīng)營(yíng)與管理》根據(jù)交通行業(yè)職業(yè)技能規(guī)范和技術(shù)人員標(biāo)準(zhǔn)組織編寫，貫徹《國(guó)務(wù)院關(guān)于大力推進(jìn)職業(yè)教育改革與發(fā)展的決定》以及教育部關(guān)于《高等職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃》精神，系統(tǒng)闡述了汽車配件營(yíng)銷與管理的策略和具體方法。內(nèi)容主要包括現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理基礎(chǔ)、現(xiàn)代汽車配件經(jīng)營(yíng)者的素質(zhì)要求、汽車配件知識(shí)、汽車配件采購(gòu)管理、汽車配件庫(kù)存管理、汽車配件質(zhì)量管理、汽車配件經(jīng)營(yíng)分析、商品陳列與廣告宣傳、配件管理與商務(wù)的電子化。
《汽車配件經(jīng)營(yíng)與管理》可作為高等職業(yè)院校汽車類有關(guān)專業(yè)的教學(xué)用書，也可供從事汽車、工程機(jī)械及其配件營(yíng)銷的技術(shù)人員閱讀及相關(guān)單位職工培訓(xùn)參考使用。
《汽車配件經(jīng)營(yíng)與管理》突出實(shí)用性，力爭(zhēng)與行業(yè)實(shí)際接軌，每章有案例引導(dǎo)、知識(shí)拓展、思考與練習(xí)，適于汽車專業(yè)學(xué)生、汽車配件銷售和管理人員使用。
李剛，有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，先后在企業(yè)、學(xué)校任職，講授汽車營(yíng)銷類課程多年，負(fù)責(zé)完成汽車營(yíng)銷與服務(wù)省級(jí)品牌專業(yè)建設(shè)。
第1篇基礎(chǔ)知識(shí)1
第1章現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理基礎(chǔ)1
1.1管理理論的演進(jìn)2
1.1.1管理的一般特征2
1.1.2管理學(xué)的形成和演變5
1.2管理環(huán)境分析13
1.2.1環(huán)境對(duì)組織的影響14
1.2.2外部環(huán)境系統(tǒng)的特性和結(jié)構(gòu)15
1.2.3一般環(huán)境因素15
1.3管理決策與計(jì)劃19
1.3.1決策的含義19
1.3.2決策活動(dòng)的特征19
1.3.3決策的原則20
1.3.4決策的步驟21
1.4控制運(yùn)營(yíng)與過程26
1.4.1控制的含義26
1.4.2控制的重要性27
1.4.3控制的基本過程27
第2章現(xiàn)代汽車配件經(jīng)營(yíng)者的素質(zhì)要求34
2.1職業(yè)道德35
2.2法律常識(shí)36
2.2.1反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法36
2.2.2產(chǎn)品質(zhì)量法40
2.2.3消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法43
2.2.4經(jīng)濟(jì)合同法46
第3章汽車配件知識(shí)50
3.1汽車配件的術(shù)語和定義50
3.1.1適用范圍50
3.1.2術(shù)語和定義51
3.2汽車配件的編號(hào)規(guī)則52
3.2.1國(guó)產(chǎn)汽車配件的品種規(guī)格及其編號(hào)規(guī)則52
3.2.2進(jìn)口汽車配件的品種規(guī)格及其編號(hào)規(guī)則54
3.2.3自編號(hào)編制的基本原則56
3.3汽車配件基礎(chǔ)知識(shí)57
3.3.1主組1：發(fā)動(dòng)機(jī)57
3.3.2主組3：變速器75
3.3.3主組4：前懸掛、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)77
3.3.4主組5：后橋及后懸掛系統(tǒng)79
3.3.5主組6：車輪及制動(dòng)器81
3.3.6主組8：車身85
3.3.7主組9：電氣裝置88
第2篇汽車配件管理實(shí)務(wù)97
第4章汽車配件采購(gòu)管理97
4.1汽車配件市場(chǎng)調(diào)研98
4.1.1汽車配件市場(chǎng)調(diào)研的類型及內(nèi)容99
4.1.2汽車配件市場(chǎng)調(diào)研的步驟100
4.1.3汽車配件市場(chǎng)調(diào)研方法101
4.2配件采購(gòu)渠道及手續(xù)102
4.2.1進(jìn)貨渠道102
4.2.2進(jìn)貨方式與進(jìn)貨量103
4.2.3進(jìn)貨業(yè)務(wù)程序和相關(guān)手續(xù)103
4.3配件鑒別與驗(yàn)收104
4.3.1根據(jù)運(yùn)輸包裝規(guī)范檢查汽車配件包裝104
4.3.2配件驗(yàn)收106
4.3.3處理貨損貨差108
第5章汽車配件庫(kù)存管理111
5.1配件入庫(kù)和出庫(kù)管理111
5.1.1配件入庫(kù)111
5.1.2配件出庫(kù)113
5.2配件保管113
5.2.1配件存放和管理114
5.2.2汽車特殊配件的存放115
5.2.3備件的位置碼管理系統(tǒng)115
5.2.4庫(kù)存汽車配件數(shù)量管理116
5.2.5汽車配件條形碼管理117
5.2.6配件養(yǎng)護(hù)117
5.2.7配件盤存120
5.3庫(kù)存控制與管理121
5.3.1庫(kù)存概述121
5.3.2庫(kù)存問題的類型123
5.3.3庫(kù)存管理的重要方法——ABC庫(kù)存分類管理法124
5.3.4庫(kù)存控制的原則126
5.3.5庫(kù)存控制126
5.4傳統(tǒng)的庫(kù)存控制與管理技術(shù)127
5.4.1固定訂貨數(shù)量制127
5.4.2固定訂貨間隔制132
5.5現(xiàn)代庫(kù)存控制與管理技術(shù)134
5.5.1JIT技術(shù)134
5.5.2DRP（配送需求計(jì)劃）技術(shù)136
5.5.3QR（快速反應(yīng)）技術(shù)138
5.5.4VMI（供應(yīng)商管理庫(kù)存）138
第6章汽車配件質(zhì)量管理142
6.1質(zhì)量管理體系142
6.1.1ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)142
6.1.2ISO9000族的基本要求144
6.1.3汽車配件質(zhì)量管理146
6.2全面質(zhì)量管理146
6.2.1全面質(zhì)量管理的含義146
6.2.2全面質(zhì)量管理的核心原則147
6.2.3全面質(zhì)量管理的基本原理148
6.2.4全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作149
6.2.5全面質(zhì)量管理的工作程序150
6.3配件質(zhì)量管理實(shí)務(wù)152
第7章汽車配件經(jīng)營(yíng)分析157
7.1財(cái)務(wù)管理157
7.1.1財(cái)務(wù)管理制度157
7.1.2貨幣資金管理規(guī)定158
7.1.3收入、費(fèi)用、利潤(rùn)159
7.2財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告160
7.3經(jīng)營(yíng)分析164
7.3.1財(cái)務(wù)分析的意義和目的164
7.3.2財(cái)務(wù)分析的方法、步驟、原則165
7.3.3財(cái)務(wù)分析與評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)165
7.3.4財(cái)務(wù)分析與評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系165
第3篇汽車配件商務(wù)活動(dòng)169
第8章商品陳列與廣告宣傳169
8.1商品陳列與商品宣傳170
8.2汽車配件廣告宣傳171
8.3經(jīng)濟(jì)合同173
第9章配件管理與商務(wù)的電子化177
9.1概述177
9.2計(jì)算機(jī)技術(shù)在汽車配件營(yíng)銷領(lǐng)域的應(yīng)用178
9.3汽車配件電子商務(wù)185
附錄國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：汽車配件銷售員中華人民共和國(guó)勞動(dòng)和社會(huì)保障部頒發(fā)190
參考文獻(xiàn)200
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