從前有人養(yǎng)了只鸚鵡，突然有一天發(fā)現(xiàn)它總咳嗽，于是這人帶鸚鵡去看醫(yī)生。醫(yī)生看了半天說鸚鵡沒有病，這是為什么呢？因?yàn)檫@人時常吸煙，且吸煙后總是咳嗽，久而久之，鸚鵡便學(xué)會了這種聲音。如果這人是領(lǐng)導(dǎo)者，那么鸚鵡便是下屬——下屬有了毛病有了問題，領(lǐng)導(dǎo)者還不知其所以然，總以為問題出在下屬身上。找來找去找不到，最后只能歸過于人，嘆下屬無能，找不到可用的人才。

對于管理者來講——當(dāng)你做了某種指令后，人們不會是你想像中的一無返顧地向前沖，而是在移動腳步的同時，眼睛也在瞄著你——看你要做什么。如果看你只是做個樣子然后就想從后門溜走——對不起，也許你還沒到后門，前線已經(jīng)四散奔逃了。

孔子的《子路篇》里有：“茍正其身矣，于從政乎何有？不能正其身，如正人何？”譯成現(xiàn)代文就是：“（領(lǐng)導(dǎo)者）真能端正了自身的行為，從政治理又有什么難的呢？不能夠端正自身的行為，又怎么去使別人端正呢？”中國有句古話——上梁不正下梁歪，你在上面也許覺得我歪我的嘛，我是少數(shù)，工作由你們來做，你們正就行了，反正也沒有人知道——那就是大錯而特錯了，也許你能遮一時，卻不能遮一世。在人們覺察出來之際，便是人心渙散之時。

這正如《顏氏家訓(xùn)》所說：“夫風(fēng)化者，自上而行于下者，自先而施于后者也。是以父不慈則子不孝，兄不友則弟不恭，夫不義則婦不順矣�！本�不正，臣投外國；父不正，子奔他鄉(xiāng)——就算至親的父子兄弟，也要講上行下效，何況本是利益關(guān)系的上下級呢？

“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從�！贝蜩F還要自身硬——主管者想要控制住局勢、管理他人，首先要管住自己。以自己的行動去帶動別人，才能爭取人心。

上世紀(jì)日本管理界提出了“雇傭完整的人”的理念，雇主去外面招聘一個人放到辦公室里，雇員每天8小時地坐在位子上，你能保證那人的心思百分之百地放在工作上？你能保證他不是身在曹營心在漢？當(dāng)然你可以有一些獎懲與監(jiān)督措施，但你知道，那些都解決不了根本的問題。最根本的解決之道在于讓他主動的工作，把工作當(dāng)成自己的事，就是說，我們不但雇傭了他的人，更是雇傭了他的心，也就是我們這里說的用人用心。正人正己，用人用心，前者是管理的首要條件，后者是管理的最好方法，也只有如此，才能提高管理的效率，完善管理的質(zhì)量，從根本上解決管理的難題。