本書以推銷流程和技巧為主線，系統(tǒng)闡述了現(xiàn)代推銷活動(dòng)的原理、方法、策略。全書分為推銷理論、推銷技巧、推銷專題、推銷管理4篇，共12章，包括：推銷概述、顧客心理與推銷模式、尋找和識(shí)別顧客、約見和接近顧客、推銷洽談、處理顧客異議、成交與跟蹤服務(wù)、電話推銷、會(huì)議推銷、網(wǎng)絡(luò)推銷、推銷人員素質(zhì)與禮儀、推銷管理。本書篇幅適中，體系完

微信營銷的兩個(gè)核心是微信朋友圈和微信公眾平臺(tái)。目前，很多微信電商的主要推廣平臺(tái)集中在微信朋友圈上，可以說做好微信朋友圈的營銷是微信電商成功的關(guān)鍵。企業(yè)可以通過微信建立集營銷、支付、客戶服務(wù)等功能于一體的推廣平臺(tái)，讓用戶享受到便捷、人性化的服務(wù)；個(gè)人可以通過微信實(shí)現(xiàn)零成本的銷售和推廣，還可以通過朋友圈形成病毒式傳播，利用

1.體系完整、內(nèi)容充實(shí)2.實(shí)踐性強(qiáng)、適應(yīng)面廣3.采用**的營銷案例，結(jié)合經(jīng)典案例做全面的剖析4.本書可作為經(jīng)濟(jì)管理、金融、市場營銷等專業(yè)相關(guān)課程的教材,也可作為從事營銷、金融、證券等工作人員制定營銷計(jì)劃、進(jìn)行營銷決策的參考用書。

（1）突出創(chuàng)造能力和創(chuàng)新意識(shí)。關(guān)注專業(yè)背景和生源特色，拓寬理論基礎(chǔ)、強(qiáng)調(diào)計(jì)算機(jī)應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用技能和專業(yè)知識(shí)，著眼于增強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容的實(shí)際和應(yīng)用性。（2）符合專業(yè)課程設(shè)置要求。以高等教育的培養(yǎng)目標(biāo)為依據(jù)，注重教材的科學(xué)性、實(shí)用性和通用性，準(zhǔn)確定位教材在人才培養(yǎng)過程中的地位和作用，滿足教學(xué)需求。（3）合理選材和編排。傳統(tǒng)內(nèi)

本書全面介紹電子商務(wù)安全的基礎(chǔ)理論、應(yīng)用安全和實(shí)際的解決方案。全書共12章，其中：基礎(chǔ)安全理論包括電子商務(wù)所涉及的加密、數(shù)字簽名、認(rèn)證技術(shù)和安全協(xié)議；應(yīng)用安全包括網(wǎng)絡(luò)安全、管理安全、公鑰基礎(chǔ)設(shè)施、移動(dòng)商務(wù)安全、支付安全和典型行業(yè)電子商務(wù)安全；實(shí)際的解決方案貫穿應(yīng)用安全的相關(guān)章節(jié)。此外，還介紹了電子商務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)等方

楊明剛編*的《市場營銷策劃（第3版十二五職業(yè)教育國家規(guī)劃教材）》是“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材，是在第二版的基礎(chǔ)上修訂而成的。本書**部分介紹市場營銷策劃工作任務(wù)與市場營銷策劃教學(xué)設(shè)計(jì)；第二部分闡述市場營銷策劃的特征、原理和流程，以及市場營銷策劃的創(chuàng)意與文案；第三部分重點(diǎn)研究市場營銷調(diào)研策劃、市場營銷定位策劃、產(chǎn)品品

姜文宏、王煥宇主編的《餐廳服務(wù)（第2版）》根據(jù)飯店餐飲服務(wù)與管理人員的實(shí)際工作需要，從提高飯店餐廳從業(yè)人員的實(shí)踐技能出發(fā)，借鑒加拿大CBE和澳大利亞TAFE模式下的教材建設(shè)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行構(gòu)思、設(shè)計(jì)和編寫。全書共分5大模塊、30個(gè)專題�！安蛷d認(rèn)知”模塊包括餐廳的類型與服務(wù)項(xiàng)目、餐廳的選址與命名、餐廳的規(guī)劃與布局、餐飲從業(yè)人員的

本書緊扣連鎖經(jīng)營管理專業(yè)對店長職業(yè)能力培養(yǎng)的目標(biāo)，從實(shí)用的角度出發(fā)，根據(jù)連鎖企業(yè)門店?duì)I運(yùn)管理中各崗位能力要求進(jìn)行內(nèi)容設(shè)計(jì)和任務(wù)安排。一名合格的店長要同時(shí)扮演好兩種角色，即門店?duì)I運(yùn)的管理者和銷售服務(wù)技巧的傳授者。據(jù)此，本書分為上、下兩篇，即店長與門店?duì)I運(yùn)篇和門店促銷服務(wù)篇，分別從門店?duì)I運(yùn)管理概述、店長的作業(yè)化管理、門店的

楊效宏主編的《廣告策略與實(shí)務(wù)案例教程（普通高等院校新聞傳播實(shí)訓(xùn)類十二五規(guī)劃教材）》是高校新聞傳播專業(yè)實(shí)訓(xùn)類規(guī)劃教材之一。主要結(jié)合實(shí)際案例，闡述廣告目標(biāo)和功能，市場調(diào)研，廣告的要素和廣告經(jīng)營策略，廣告思維與廣告創(chuàng)意，多種新媒體的組合及經(jīng)費(fèi)預(yù)算，廣告的表現(xiàn)策略與識(shí)別策略，等等。全書結(jié)合大量的現(xiàn)實(shí)案例和圖片，闡述廣告策略的基

本書從培養(yǎng)實(shí)際操作能力出發(fā)，將學(xué)習(xí)內(nèi)容與工作任務(wù)對接，將實(shí)際工作崗位中的工作任務(wù)與營銷（管理）人員的知識(shí)掌握和技能提高相結(jié)合，是市場營銷專業(yè)的新型實(shí)用性教材。此次修訂突出了項(xiàng)目教學(xué)、行動(dòng)導(dǎo)向的思路和理念，將原來的章節(jié)順序和內(nèi)容做適當(dāng)調(diào)整和增刪，增加了“溝通能力自測”、“課堂互動(dòng)”、“知識(shí)小結(jié)”、“技能訓(xùn)練及素質(zhì)拓展”和