第2 版前言
根據(jù)出版社的要求和教材更新?lián)Q代的需要，結(jié)合技能性實(shí)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)的需
要，我們對(duì)本書第1 版進(jìn)行了修訂。
為更好地貫徹當(dāng)前高職教育教學(xué)指導(dǎo)思想，我們從培養(yǎng)實(shí)際操作能力出發(fā)，將學(xué)
習(xí)內(nèi)容與工作任務(wù)對(duì)接，將實(shí)際工作崗位中的工作任務(wù)與營(yíng)銷（管理）人員的知識(shí)掌
握和技能提高相結(jié)合，重新編寫了這部更加強(qiáng)調(diào)可操作性的“理實(shí)”一體化教材。
我們從形式和內(nèi)容上進(jìn)行了以下修訂：
（1）教材設(shè)計(jì)中突出了項(xiàng)目教學(xué)、行動(dòng)導(dǎo)向的思路和理念，將原來(lái)的章節(jié)體例修
訂為情境和子情境。
（2）為了突出項(xiàng)目化教學(xué)，在每個(gè)情境下對(duì)原有的內(nèi)容做了修改。例如，將原來(lái)
的學(xué)習(xí)目標(biāo)改為知識(shí)目標(biāo)和技能目標(biāo)。
（3）為了突出行動(dòng)導(dǎo)向，每個(gè)情境前增加了“溝通能力自測(cè)”，并要求在學(xué)習(xí)前進(jìn)
行不足的分析，在學(xué)習(xí)后進(jìn)行原因分析和改進(jìn)措施思考。
（4）在正文中除保留原來(lái)的“小案例”外，還增加了“課堂互動(dòng)”，以便牢固掌握
基礎(chǔ)知識(shí)。
（5）結(jié)合精品資源庫(kù)建設(shè)的需要，在每個(gè)情境結(jié)束后增加了“知識(shí)小結(jié)”、“技能
訓(xùn)練及素質(zhì)拓展”、“延伸閱讀”等。
修訂后的教材定位更加準(zhǔn)確，重點(diǎn)更加突出。本書可作為高職高專院校營(yíng)銷管理
類、經(jīng)濟(jì)類各專業(yè)的專業(yè)課及公共基礎(chǔ)課教材，也可作為企業(yè)營(yíng)銷管理人員的培訓(xùn)
教材。
參與本次教材修訂的人員及分工如下：王瑤撰寫前言并負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)情境一的修訂，
劉瑤設(shè)計(jì)了本次修訂的思路并負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)情境四的修訂，黃睿負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)情境二的修訂，
馬彩云負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)情境三的修訂，董程負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)情境五的修訂，周銳負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)情境六的
修訂。全書由王瑤和劉瑤擔(dān)任主編并負(fù)責(zé)統(tǒng)編定稿。
本書在編寫過(guò)程中，參閱、引用了大量的書籍及網(wǎng)絡(luò)資料，在此表示感謝！
本書囿于編者的學(xué)識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，書中難免有錯(cuò)誤與疏漏，懇請(qǐng)讀者不吝賜教。
編 者