網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車作為交通新業(yè)態(tài)改變了城市居民交通出行模式，也帶來一定的安全問題。本書聚焦網(wǎng)約車行業(yè)安全問題及解決策略，梳理網(wǎng)約車安全技術(shù)及發(fā)展?fàn)顟B(tài)，明晰行業(yè)發(fā)展不足，為推進(jìn)行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。本書共包括六章，主要內(nèi)容是網(wǎng)約車行業(yè)發(fā)展概述、網(wǎng)約車行業(yè)安全管理實踐、網(wǎng)約車行業(yè)安全運營指標(biāo)分析、網(wǎng)約車行業(yè)安全運營影響

本書由現(xiàn)代有軌電車服務(wù)禮儀概述、現(xiàn)代有軌電車工作人員儀容儀表禮儀、現(xiàn)代有軌電車工作人員儀態(tài)禮儀、語言藝術(shù)和溝通技巧、崗位服務(wù)禮儀、服務(wù)心理學(xué)六篇組成。該書具有以下特點：一，本書根據(jù)我國現(xiàn)代有軌電車客運服務(wù)的特點和行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，結(jié)合國內(nèi)現(xiàn)代有軌電車運營的實際情況進(jìn)行組織編寫。二，本書敘述通俗易懂，內(nèi)容繁簡適中，圖文

《城市共享出行理論與實踐》由交通運輸部科學(xué)研究院“城市共享出行”創(chuàng)新團(tuán)隊編寫，該書全面論述了國內(nèi)外共享出行各模式的內(nèi)涵特征、關(guān)鍵技術(shù)、實踐案例等，并預(yù)測了未來共享出行技術(shù)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢。全書由八個章節(jié)組成:第一章緒論；第二章互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車；第三章汽車分時租賃；第四章私人小汽車合乘；第五章需求響應(yīng)型公交；第六章定制客運

人們越來越認(rèn)識到大力發(fā)展城市公共交通，推行“公交優(yōu)先”及“快速公交”等策略，發(fā)展和應(yīng)用先進(jìn)的公共運輸系統(tǒng)，是今后城市交通系統(tǒng)的主流方向。城市公共交通的運營管理對增加公共交通的吸引力、合理組織運力、提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益等方面均具有戰(zhàn)略意義。城市公共交通的合理規(guī)劃、設(shè)計、高效運營，有利于增加公共交通的吸引力，合理組

《城市公共交通風(fēng)險防控/城市安全風(fēng)險管理叢書》聚焦公共汽（電）車、軌道交通、出租汽車、省際客運、水上客運和大型綜合客運樞紐六大板塊，結(jié)合行業(yè)和企業(yè)管理實踐，系統(tǒng)梳理了城市客運重點業(yè)態(tài)和設(shè)施的主要風(fēng)險、評價與預(yù)警方法，總結(jié)城市客運風(fēng)險防控的重點，提出風(fēng)險防控措施的有效性和適用性，闡述了保險在城市客運交通領(lǐng)域發(fā)揮的作用。此

本書系統(tǒng)地介紹了國際上十二個城市在發(fā)展公共交通系統(tǒng)上的成功經(jīng)驗，對我國在政策層面、機(jī)構(gòu)設(shè)置、城市規(guī)劃等方面，學(xué)習(xí)和借鑒國外這些經(jīng)驗，建設(shè)與發(fā)展有中國特色的公共交通系統(tǒng)是十分有必要的。

本報告反映了2019年度中國城市客運發(fā)展?fàn)顩r，展示了行業(yè)發(fā)展水平。報告分為綜述篇、行業(yè)篇、專題篇和2019年度城市客運大事記四部分，共十四章。內(nèi)容涵蓋了城市客運發(fā)展環(huán)境、發(fā)展政策、發(fā)展特點，城市公共汽電車、城市軌道交通、出租汽車、汽車租賃等領(lǐng)域發(fā)展統(tǒng)計數(shù)據(jù)，專題介紹了公交都市創(chuàng)建和綠色出行、出租汽車行業(yè)改革、城市軌道交

本手冊由交通運輸部運輸服務(wù)司、交通運輸部科學(xué)研究院組織編寫。交通運輸部科學(xué)研究院城市交通與軌道交通研究中心承擔(dān)具體的編寫工作。本手冊包括全國公共汽電車、城市軌道交通、巡游出租汽車、汽車租賃等城市客運主要統(tǒng)計數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)來源為《城市（縣城）客運統(tǒng)計資料》《道路運輸統(tǒng)計年報資料匯編》《公路水路交通運輸企業(yè)統(tǒng)計資料》等。本手冊

以人為本的公共服務(wù)是智慧城市建設(shè)的首要內(nèi)容。城市公共交通是城市經(jīng)濟(jì)和民眾生活中最為重要的基礎(chǔ)性設(shè)施,隨著我國城市化進(jìn)程的快速增長,城市公共交通的建設(shè)明顯滯后于城市發(fā)展的需要,成為城市進(jìn)一步發(fā)展的制約因素�！吨腥A人民共和國第十二個五年規(guī)劃綱要》提出實施公共交通優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略,大力發(fā)展城市公共交通系統(tǒng),首次將公交優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略

本書為普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材、高等學(xué)校交通運輸與工程類專業(yè)規(guī)劃教材，全書共分７章，內(nèi)容包括：緒論、城市客運交通系統(tǒng)構(gòu)成、城市客運交通需求預(yù)測、城市客運交通系統(tǒng)規(guī)劃、城市客運交通系統(tǒng)運營管理、城市公共交通優(yōu)先系統(tǒng)和客運交通一體化。本書既可作為高等院校交通運輸類專業(yè)本科生和研究生的教材或教學(xué)參考書，也可為從事