本書由10章組成,包括緒論、跨境電子商務(wù)模式、跨境電子商務(wù)法律規(guī)范、跨境電子商務(wù)交易流程、跨境電子商務(wù)平臺操作、跨境電子商務(wù)定價技巧、跨境電子商務(wù)物流、跨境電子商務(wù)支付、跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷、跨境電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析等內(nèi)容。 本書適合作為高等院校和職業(yè)院校的國際貿(mào)易、電子商務(wù)、跨境電子商務(wù)、商務(wù)英語、市場營銷等專業(yè)相關(guān)課程
內(nèi)容提要 本書由8章組成。分別為跨境電子商務(wù)物流概述、郵政物流、國際商業(yè)快遞、專線物流、海外倉、跨境電商物流中的通關(guān)與報關(guān)和跨境電商物流信息管理,以及跨境電商物流平臺操作。通過學(xué)習(xí)本書,讀者可以了解跨境電商物流的基本理論,掌握跨境電商物流模式,熟知跨境電商物流中通關(guān)與報關(guān)流程,熟練操作跨境電商物流平臺,學(xué)會運用相關(guān)理
本書以文字、圖片、視頻等形式綜合介紹商務(wù)禮儀知識,且側(cè)重禮儀訓(xùn)練、案例分析、自我實踐,以期提高讀者的商務(wù)禮儀素養(yǎng)。 全書共十章,首先對商務(wù)禮儀進行了概述,然后對商務(wù)人士形象塑造、日常事務(wù)禮儀、職場溝通禮儀、商務(wù)會面禮儀、商務(wù)推銷禮儀、商務(wù)專題活動禮儀、商務(wù)會議與談判禮儀、商務(wù)宴請禮儀、涉外商務(wù)禮儀等內(nèi)容進行了闡釋。 課
本書系統(tǒng)地介紹了電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用,內(nèi)容包括電子商務(wù)概述、電子商務(wù)技術(shù)、電子商務(wù)模式、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)安全與支付、電子商務(wù)物流及供應(yīng)鏈管理、客戶服務(wù)與管理、電子商務(wù)創(chuàng)新模式及行業(yè)應(yīng)用等。本書知識全面、案例豐富,在講解這些知識時,將電子商務(wù)基礎(chǔ)理論與快速發(fā)展的電子商務(wù)實踐緊密結(jié)合,以活頁式結(jié)構(gòu)靈活串聯(lián)全書內(nèi)容,同時配以
本書針對網(wǎng)店客服人員實際工作的重點內(nèi)容展開講述,內(nèi)容通俗易懂、深入淺出,且多以案例、圖表的形式展示網(wǎng)店客服工作的內(nèi)容和技巧。本書共9章,包括網(wǎng)店客服概述、網(wǎng)店客服人員崗前培訓(xùn)準(zhǔn)備、售前客服、售中客服、售后服務(wù)、智能客服、客戶關(guān)系管理、客服數(shù)據(jù)分析與監(jiān)控、科學(xué)管理客服人員等。每章后附有任務(wù)實訓(xùn),可培養(yǎng)讀者的實踐能力。 本
《銷售管理實用制度與表格范例(圖解版)》一書從銷售管理實用制度與表格入手,第一部分詳細(xì)講解了銷售管理體系的建立,具體包括銷售管理體系概述、銷售管理業(yè)務(wù)要點、銷售部部門架構(gòu)和銷售部崗位說明;第二部分首先對如何制定銷售管理實用制度進行了講解,并提供了8項銷售事務(wù)管理制度的模板和示例供讀者參考使用;第三部分首先對如何設(shè)置管理
《餐飲精益管理與過程控制——新模式促進餐飲轉(zhuǎn)型升級》一書,從餐飲智慧化管理、圖解酒店之精益管理、圖解酒店之過程控制三個部分進行了詳細(xì)的描述和講解。餐飲智慧化管理部分包括:新零售賦能新餐飲、建立餐飲管理系統(tǒng)、餐飲智能點餐、餐飲智能營銷、餐飲智能結(jié)算。圖解餐飲企業(yè)之精益管理部分包括:餐飲企業(yè)的精益管理、圖解精益管理之信息系
如今,做副業(yè)已經(jīng)成為越來越多人的選擇,那么人們該如何選擇副業(yè)項目?如何做好副業(yè)?本書就以如何選擇副業(yè)、如何做好副業(yè)為出發(fā)點,為讀者講解如何做好副業(yè)的方法。本書首先從副業(yè)趨勢及如何選擇副業(yè)項目講起,然后講解了自媒體運營、網(wǎng)絡(luò)直播、投資理財、接外包、寫作、社交電商等副業(yè)項目。同時,完善的副業(yè)規(guī)劃和做好副業(yè)的要點也是讀者需要
本書從商務(wù)談判的基本流程出發(fā),結(jié)合管理學(xué)基本職能領(lǐng)導(dǎo)模塊中的溝通,把商務(wù)談判與溝通結(jié)合起來,介紹了商務(wù)談判的起源及其作用、商務(wù)談判的原則要領(lǐng)及其程序、商務(wù)談判心理及作用、商務(wù)談判中的溝通技巧、商務(wù)談判的籌劃等。本書不僅介紹了商務(wù)談判與溝通的相關(guān)知識,更重要的是把商務(wù)談判與溝通的鮮活事例引入教材中,突出了實戰(zhàn)性,讓讀者更
本書是根據(jù)《孫子兵法》的戰(zhàn)略思想構(gòu)建起來的戰(zhàn)略管理理論體系,重點講解了“知彼知己,知天知地”的戰(zhàn)略分析,“不戰(zhàn)而勝”的戰(zhàn)略規(guī)劃,“以正合,以奇勝”的戰(zhàn)略行動,“令之以文,齊之以武”的戰(zhàn)略控制,“上下同欲”的戰(zhàn)略保障。這五個部分緊密相連,形成一個完整的戰(zhàn)略管理閉環(huán)體系,將孫子的思想與當(dāng)今管理案例一起分析,用《孫子兵法》中