本書根據(jù)酒店前廳部各部門運(yùn)行過程工作實(shí)際組織編寫而成，包括前廳部認(rèn)知、預(yù)訂服務(wù)、總臺(tái)接待服務(wù)、禮賓服務(wù)、電話總機(jī)服務(wù)、商務(wù)中心服務(wù)、商務(wù)樓層服務(wù)和賓客關(guān)系管理等。本書主要特色：對(duì)接前廳崗位，項(xiàng)目任務(wù)引領(lǐng)，真實(shí)案例啟發(fā)，突出服務(wù)技能，理論實(shí)操結(jié)合，注重工作過程。本書既可作為高職院校酒店管理、國際郵輪乘務(wù)管理等專業(yè)教學(xué)用書

《9堂課玩轉(zhuǎn)快手+快影短視頻》基于當(dāng)下熱門的短視頻平臺(tái)快手及視頻編輯處理App快影進(jìn)行編寫，對(duì)快手平臺(tái)玩法、快影APP剪輯創(chuàng)作及快手平臺(tái)運(yùn)營變現(xiàn)等內(nèi)容進(jìn)行了全方位講解。全書分為8個(gè)章節(jié)，從對(duì)快手平臺(tái)的構(gòu)成開始講起，分析了快手的發(fā)展趨勢(shì)和優(yōu)勢(shì)，詳細(xì)介紹了創(chuàng)建快手的基本過程、內(nèi)容制作、平臺(tái)玩法短視頻的拍攝以及變現(xiàn)模式�！�9

跨境電子商務(wù)物流是跨境電子商務(wù)活動(dòng)中最重要的一部分，它充當(dāng)客戶與商家之間的橋梁，是跨境電子商務(wù)活動(dòng)中商品流通的重要載體。本書的主要內(nèi)容包括：跨境電子商務(wù)物流導(dǎo)論、跨境電子商務(wù)物流技術(shù)、跨境電子商務(wù)物流服務(wù)成本及產(chǎn)品定價(jià)、跨境電子商務(wù)采購、跨境電子商務(wù)倉儲(chǔ)、跨境電子商務(wù)物流運(yùn)輸管理、跨境電子商務(wù)庫存、跨境電子商務(wù)海外倉、

2019年末的一場疫情，打破了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的節(jié)奏，也重構(gòu)了商業(yè)的生態(tài)，環(huán)境的變化倒逼各個(gè)行業(yè)的企業(yè)家思考企業(yè)的經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型。在這樣的背景下，原先更多是停留在概念上的O2O，借助直播、自媒體、在線平臺(tái)等形式在各個(gè)行業(yè)發(fā)展迅猛，線上線下的互動(dòng)成為最基本的商業(yè)合作場景，一場商業(yè)生態(tài)的革命呼之欲出。在天九老板云上，一批企業(yè)家改變?cè)?/p>

《廣告學(xué)：原理與實(shí)務(wù)》自1989年初版至今，一直致力于回答廣告如何行之有效。第11版是傳播廣告學(xué)者和營銷學(xué)者合作的成果。全書以品牌和整合營銷傳播為中心，將廣告廣義地闡釋為營銷傳播或品牌傳播，涵蓋了各種營銷傳播工具及其功能。本書將“傳播”而不是“交換”作為營銷的核心概念，構(gòu)筑數(shù)字化背景下對(duì)話式、價(jià)值共創(chuàng)式的整合營銷傳播框

作為一部經(jīng)典教材，第9版與時(shí)俱進(jìn)地豐富和完善營銷調(diào)研的理論、方法與實(shí)務(wù)，為讀者認(rèn)識(shí)與解決營銷問題提供方法與利器。信息技術(shù)高度融入。作者基于大數(shù)據(jù)和現(xiàn)代信息技術(shù)，對(duì)研究設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)來源、數(shù)據(jù)收集、固定樣本組、問卷設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)分析等都有所涉及，并作出具有操作性的講解，其中不乏業(yè)界的新潮流，如移動(dòng)民族志、在線焦點(diǎn)

《數(shù)字化酒店：技術(shù)賦能+運(yùn)營變革+營銷升級(jí)+管理轉(zhuǎn)型》立足于當(dāng)前國內(nèi)酒店行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與前沿趨勢(shì)，結(jié)合5G、AIoT、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)在酒店行業(yè)的場景應(yīng)用與創(chuàng)新實(shí)踐，分別從數(shù)字化戰(zhàn)略、技術(shù)應(yīng)用、運(yùn)營升級(jí)、營銷變革、管理賦能五大維度，深度剖析了傳統(tǒng)酒店企業(yè)在數(shù)字化時(shí)代的轉(zhuǎn)型路徑。本書脈絡(luò)清晰，觀點(diǎn)新穎，通俗易懂，以大量鮮活的

在傳統(tǒng)的營銷模式中，人們只是根據(jù)自身積累的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究，掌握客戶的一些關(guān)鍵信息之后，組織開展相關(guān)營銷活動(dòng)。但受制于技術(shù)、數(shù)據(jù)量等，往往都是從經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，偏向定性，缺乏量化的營銷能力。在傳統(tǒng)營銷模式中，數(shù)據(jù)起著輔助或者說補(bǔ)充作用。隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，數(shù)據(jù)的獲取以及處理能力大幅度提升，數(shù)據(jù)對(duì)于營銷模式的影響越來越大。用好

手把手教寶媽開一家賺錢小店

本書是一本理論與實(shí)踐密切相結(jié)合的書，揭示了民宿源起何時(shí)、未來路在何方。書中系統(tǒng)梳理了民宿的發(fā)展歷史、剖析了民宿的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)、解讀了民宿發(fā)展過程中存在的關(guān)鍵問題；既有對(duì)宏觀產(chǎn)業(yè)發(fā)展的分析，又有對(duì)微觀的民宿經(jīng)營之道的思考，能夠?yàn)橹袊�民宿轉(zhuǎn)型期的專業(yè)化人才培養(yǎng)發(fā)揮積極作用。