本書以供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)、理論方法與模型、技術(shù)與機(jī)制、前沿與實(shí)踐四大篇章為主線，詳細(xì)介紹了供應(yīng)鏈管理的基本概念、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略協(xié)同、供應(yīng)鏈需求預(yù)測、供應(yīng)鏈庫存管理與控制、供應(yīng)鏈中的配送與運(yùn)輸管理、供應(yīng)鏈設(shè)施決策與網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)、供應(yīng)鏈仿真技術(shù)、供應(yīng)鏈采購與供應(yīng)管理、供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)機(jī)制、供應(yīng)鏈的不錯(cuò)定性與風(fēng)險(xiǎn)管理及

本書設(shè)置了物流客戶信息與營銷、物流客戶投訴和理賠、物流客戶信息管理、物流客戶回訪和挖潛等四個(gè)情境單元共十一個(gè)任務(wù)，各項(xiàng)任務(wù)包括任務(wù)描述、任務(wù)分析、相關(guān)知識技能訓(xùn)練、教學(xué)研討和教學(xué)素材拓展。

本書是高等學(xué)校物流類專業(yè)應(yīng)用型本科系列教材之一�！陡叩葘W(xué)校物流類專業(yè)應(yīng)用型本科系列教材：物流管理學(xué)》在結(jié)構(gòu)上設(shè)置了三篇內(nèi)容，分別介紹物流管理學(xué)的總論、分論和現(xiàn)代新興理論，共十四章。除章節(jié)正文外，《高等學(xué)校物流類專業(yè)應(yīng)用型本科系列教材：物流管理學(xué)》各章還設(shè)置了引文、本章小結(jié)、實(shí)踐環(huán)節(jié)、復(fù)習(xí)思考題、案例討論題等模塊�！陡叩�

吳承健主編的《物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)》主要介紹物流系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)中的理論知識與實(shí)踐技能。全書共分十章，分別對物流系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)概述、物流系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)技術(shù)、物流系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃、物流系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分析與設(shè)計(jì)、物流園區(qū)系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)、物流系統(tǒng)線路規(guī)劃設(shè)計(jì)、物流信息系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)、物流運(yùn)營管理系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)、物流系統(tǒng)規(guī)劃評價(jià)、物流系統(tǒng)績效管理進(jìn)

《區(qū)域物流協(xié)調(diào)發(fā)展》以我國東部31個(gè)地市級行政地區(qū)作為研究對象，遵循系統(tǒng)科學(xué)的研究原則，從區(qū)域物流發(fā)展的影響要素入手，分析了影響區(qū)域物流發(fā)展的物流基礎(chǔ)與經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的內(nèi)在關(guān)系與作用機(jī)理，建立協(xié)調(diào)發(fā)展評價(jià)模型并對我國東部31個(gè)地市級行政地區(qū)的物流基礎(chǔ)與經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的協(xié)調(diào)發(fā)展進(jìn)行了評價(jià)，進(jìn)一步研究了它們的協(xié)調(diào)發(fā)展優(yōu)化與調(diào)控問題。

張芮主編的這本《配送中心運(yùn)營管理》主要介紹配送中心運(yùn)營管理中的理論知識與實(shí)踐技能。《配送中心運(yùn)營管理》共分十二章，分別對配送中心的作業(yè)管理、配送中心的訂單管理、配送中心的儲位管理、配送中心的揀貨作業(yè)管理、配送中心的倉儲作業(yè)管理、配送中心的作業(yè)設(shè)備管理、配送中心的管理信息系統(tǒng)、配送中心的績效考核與評估、配送中心的成本管理

《貨物配送技術(shù)》編寫重在實(shí)際操作，理論部分側(cè)重基礎(chǔ)知識，以應(yīng)用為目的，以必需、夠用為原則，力求突出“理論夠用、重在實(shí)操”和“簡單明了、方便實(shí)用”的特色，因此《貨物配送技術(shù)》內(nèi)容具有較強(qiáng)的應(yīng)用性和針對性。教材圖文并茂，以利于讀者對物流配送知識的理解與掌握。通過學(xué)習(xí)本教材，讀者將了解物流配送的基本理論和基本操作，掌握各種物

《物流技術(shù)與設(shè)備運(yùn)用》共分七個(gè)項(xiàng)目，主要內(nèi)容包括：物流包裝技術(shù)與裝備、集裝單元器具、搬運(yùn)車輛與載貨汽車、倉儲設(shè)備、現(xiàn)代物流信息技術(shù)等�！段锪骷夹g(shù)與設(shè)備運(yùn)用》注重理論聯(lián)系實(shí)際，突出職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)與提高，兼顧知識性，努力提高教材的實(shí)用性和操作性。使學(xué)生在做中學(xué)、學(xué)中做，從而體現(xiàn)課程的實(shí)用性、職業(yè)性、前瞻性。

隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，物流配送活動已成為企業(yè)界和經(jīng)濟(jì)學(xué)界等關(guān)注的焦點(diǎn)。配送管理是現(xiàn)代物流的一個(gè)核心內(nèi)容，是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)戰(zhàn)略手段，它能夠以最少的環(huán)節(jié)、最短的距離、最低的成本、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)實(shí)現(xiàn)最大的經(jīng)濟(jì)效益。“十二五”期間將是我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，也是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段從工業(yè)化中期向后

《采購與供應(yīng)管理》全面介紹了在全球競爭環(huán)境下的新型采購與供應(yīng)管理的思想、理念、方法及技術(shù)等，揭示了現(xiàn)代采購與供應(yīng)管理的發(fā)展規(guī)律、運(yùn)作模式及實(shí)踐技能。《采購與供應(yīng)管理》共分十二章，分別對采購與供應(yīng)管理、采購組織、采購戰(zhàn)略管理、供應(yīng)商的管理、采購談判、采購合同管理、采購成本管理、采購質(zhì)量管理、采購與庫存管理、采購績效管理、