本教材圍繞商務(wù)活動中,公司、企業(yè)從業(yè)人員,特別是財經(jīng)類專業(yè)、文秘專業(yè)學(xué)生將來在工作崗位上,所應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范,選取了相關(guān)內(nèi)容。包括:儀表禮儀、言談禮儀、儀態(tài)禮儀、辦公禮儀、會務(wù)禮儀、文書禮儀、通迅禮儀、商務(wù)活動禮儀、宴會禮儀等。
本書系統(tǒng)地講述創(chuàng)建電子商務(wù)網(wǎng)站的基礎(chǔ)理論、基本技術(shù)和應(yīng)用技巧。本書共有8個項目,主要內(nèi)容包括電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃、網(wǎng)站建設(shè)入門、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計與開發(fā)、數(shù)據(jù)庫的管理與使用、電子商務(wù)網(wǎng)站管理、電子商務(wù)支付、電子商務(wù)網(wǎng)站推廣,最后通過綜合實例模擬電子商務(wù)網(wǎng)站創(chuàng)建的全過程。 本書由基礎(chǔ)理論入手,按照電子商務(wù)網(wǎng)站創(chuàng)建的過程展開
銷售管理作為提高銷售效率和企業(yè)盈利的手段之一,已被很多企業(yè)重視,但銷售管理實務(wù)作為一門應(yīng)用型課程,沒有統(tǒng)一的體系。本書立足于普通高等院校應(yīng)用型本科市場營銷人才培養(yǎng)的目標(biāo),突出學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng),以銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)(銷售規(guī)劃管理、銷售團隊管理、指導(dǎo)銷售過程、提升客戶關(guān)系)為編寫脈絡(luò)。內(nèi)容分為四篇:運籌帷幄篇:制訂銷售規(guī)
《敏捷商業(yè)分析與計劃:從戰(zhàn)略規(guī)劃到持續(xù)交付價值》通過貫穿全書的一個敏捷分析與計劃全景圖和一個循序漸近的案例學(xué)習(xí)來展示商業(yè)分析和敏捷方法緊密結(jié)合從最開始的戰(zhàn)略規(guī)劃到最后持續(xù)交付價值。讀者可以在本書的指導(dǎo)下進行敏捷分析與計劃,幫助組織靈活地應(yīng)對快速變化的商業(yè)環(huán)境。《敏捷商業(yè)分析與計劃:從戰(zhàn)略規(guī)劃到持續(xù)交付價值》適合產(chǎn)品負(fù)責(zé)
本書由11章組成,包括跨境電子商務(wù)理論與實務(wù)兩大范疇體系,秉承詮釋理論、昭示方向、尊重實踐的專業(yè)特質(zhì),在內(nèi)容上力求做到去粗存精,將跨境電子商務(wù)理論以及跨境電子商務(wù)實務(wù)納入一個系統(tǒng)性框架之內(nèi)。本書符合這個偉大時代的要求,不斷總結(jié)、不斷完善、不斷發(fā)展,在傳播基礎(chǔ)知識、培養(yǎng)基礎(chǔ)技能、形成核心專業(yè)能力的同時,注重總結(jié)中國跨境電
本教材共分為10章,具體涵蓋跨境電商概述、跨境電商基本理論、跨境電商模式、跨境電商平臺、跨境電商交易流程、跨境電商定價及網(wǎng)絡(luò)營銷、跨境電商支付、跨境電商物流、跨境電商客戶服務(wù)與糾紛處理、跨境電商法律規(guī)范與監(jiān)管等內(nèi)容。通過閱讀本教材,學(xué)習(xí)者可以掌握跨境電子商務(wù)的基本概念、理論和實操流程,提高對跨境電商行業(yè)和職業(yè)的認(rèn)知水平
本書遵循科學(xué)性、前沿性、趣味性的理念,從課程概覽、環(huán)境洞察、消費競爭、戰(zhàn)略布局、策略選擇、趨勢研判等維度全方位深入揭示數(shù)字營銷的前沿理論、造作實務(wù)和經(jīng)典案例。撰寫體系突破了“網(wǎng)絡(luò)+市場營銷”的傳統(tǒng)教材編寫范式,通過文字、圖片、數(shù)據(jù)、視頻、音頻等多元化素材集成凸顯數(shù)字化教材的基本特點。通過“核心知識點”“關(guān)鍵技能點”“本
本書是一部系統(tǒng)介紹服務(wù)管理理論與方法的教材。在吸收國內(nèi)外服務(wù)管理教材和服務(wù)管理學(xué)科前沿科研成果的基礎(chǔ)上,緊密結(jié)合中國服務(wù)發(fā)展和服務(wù)管理實踐的需求,本書共分四篇,從服務(wù)概論、構(gòu)建服務(wù)體系、服務(wù)運營管理、卓越服務(wù)四方面用16章對服務(wù)管理的基本理論與管理方法展開闡述,涵蓋了服務(wù)管理的主要內(nèi)容,強調(diào)服務(wù)管理的核心問題,突出營銷
《電子商務(wù)基本原理》首先從電子商務(wù)的起源與發(fā)展出發(fā),系統(tǒng)梳理了電子商務(wù)的發(fā)展歷程;其次,基于中國電子商務(wù)發(fā)展的特點分析了有為政府與有效市場的結(jié)合,以及在新時代背景下,電子商務(wù)如何賦能雙循環(huán)高質(zhì)量發(fā)展;再次,從技術(shù)發(fā)展視角分析了電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù);最后,從產(chǎn)業(yè)鏈的生產(chǎn)、交易、流通、分配4個環(huán)節(jié)入手,分別展開分析與闡述,并對
酒店電子商務(wù)是旅游電子商務(wù)的重要組成部分,是酒店搶占未來市場競爭制高點的關(guān)鍵。本書立足于旅游業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級大背景,圍繞“新時代、新零售、新技術(shù)”重新解讀酒店電子商務(wù)的內(nèi)涵。其主要內(nèi)容包括酒店電子商務(wù)概述、酒店電子商務(wù)理論基礎(chǔ)、酒店電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、酒店電子商務(wù)的創(chuàng)建與管理、酒店前臺電子商務(wù)、餐飲電子商務(wù)、酒店網(wǎng)絡(luò)營銷