近年來，隨著經(jīng)濟全球化的推進、信息技術(shù)的普及和移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，市場營銷的環(huán)境發(fā)生了巨大變化，品牌和商業(yè)模式創(chuàng)新不斷，企業(yè)市場營銷技術(shù)頻繁升級。與此同時，消費者的環(huán)保意識日益增強，自我意識也趨于成熟。這些都對市場營銷的理論研究，專業(yè)學(xué)習(xí)以及企業(yè)的營銷實踐提出了更多的要求。為此，營銷理論和教學(xué)工作者必須密切關(guān)注國內(nèi)外市場營銷理論與實踐發(fā)展，注重二者的結(jié)合、創(chuàng)新，幫助營銷專業(yè)學(xué)生和企業(yè)營銷人員運用現(xiàn)代營銷理論與方法，發(fā)現(xiàn)、分析和解決紛繁復(fù)雜的營銷問題。本書正是在這樣的背景下應(yīng)運而生。
　　一、本書的意義及作用
　　市場營銷學(xué)是一門實踐性很強的課程。本書旨在兼顧知識性和趣味性的基礎(chǔ)上，向?qū)W生或營銷人員介紹營銷知識，讓學(xué)生理解中國營銷管理者在信息時代和經(jīng)濟全球化背景下，如何以全新的視野和方法研究顧客的價值觀念及其購買行為的變化，分析產(chǎn)業(yè)發(fā)展與競爭的演化規(guī)律，從而以科學(xué)與創(chuàng)新的營銷戰(zhàn)略和策略來滿足目標(biāo)顧客的需求，實現(xiàn)組織的營銷目標(biāo)�？梢�，營銷不僅是一個孤立的商務(wù)技能，而且是一種指引組織行為的哲學(xué)，是一門執(zhí)行的藝術(shù)。營銷是公司范疇內(nèi)的事務(wù)，涉及公司選擇誰作為自己的顧客、需要滿足什么樣的需求、提供什么產(chǎn)品和服務(wù)、如何定價、如何推廣、如何合作以及與誰合作等一系列廣泛的決策。營銷部門必須和其他部門緊密配合，以創(chuàng)造最優(yōu)的價值來贏得和取悅顧客。
　　本書將以一種創(chuàng)新卻又務(wù)實和富于樂趣的方式，引導(dǎo)市場營銷專業(yè)的學(xué)生融會貫通，踏入營銷這個令人驚奇的世界。在準(zhǔn)確闡明營銷基本理論的基礎(chǔ)上，本書力求理論和實踐相結(jié)合，注重前沿性、針對性和可操作性。本書以學(xué)生為中心，注重分析和解決問題能力的提升及實踐能力的培養(yǎng)。在每章始末，我們分別設(shè)計了可以用作課堂討論的公司案例，這些案例為學(xué)生將營銷理論應(yīng)用到真實公司提供了機會。根據(jù)以上特點，本書既可作為高等院校相關(guān)專業(yè)的教科書，也可作為營銷相關(guān)領(lǐng)域在職人員的專業(yè)培訓(xùn)教材。
　　二、本書的組織結(jié)構(gòu)及內(nèi)容
　　本書在篇章結(jié)構(gòu)上，既對市場營銷的基本原理、理論和方法進行了深入全面的闡述，又反映了市場營銷的最新發(fā)展動態(tài)，對學(xué)科前沿問題和新的營銷實踐展開全面的介紹。具體內(nèi)容安排如下：
　　第一部分為緒論，共2章。首先為讀者提供市場營銷的背景知識和工具，主要介紹市場及市場營銷的內(nèi)涵，市場營銷學(xué)科的發(fā)展，市場營銷觀念的演進，以及市場營銷的研究對象、研究內(nèi)容和研究方法等基本理論（第一章）。隨后，分析企業(yè)所處的市場營銷環(huán)境，包括宏觀環(huán)境（如政治、法律、經(jīng)濟、科技、人口、社會文化、自然環(huán)境等）、微觀環(huán)境（如企業(yè)內(nèi)部、供應(yīng)商、營銷中介、顧客和競爭者），及其給企業(yè)營銷活動帶來的機會和威脅（第二章）。
　　第二部分為市場分析，共2章。本部分主要分析：市場的構(gòu)成和類型，詳細(xì)闡述最終消費者的需要、購買心理與動機、購買行為，以及組織市場的購買行為等（第三章）；營銷調(diào)研系統(tǒng)，以及營銷調(diào)研和預(yù)測方法及內(nèi)容（第四章）。
　　第三部分為市場營銷運作，共7章。本部分主要包括市場營銷戰(zhàn)略（第五章），市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇和定位（第六章），市場營銷組合策略涉及產(chǎn)品和品牌、價格、渠道與促銷和溝通策略（第七至十章），以及市場營銷組織與績效管理（第十一章）的內(nèi)容。
　　第四部分是市場營銷的新發(fā)展和新課題，共4章。此部分主要介紹網(wǎng)絡(luò)營銷，尤其是大數(shù)據(jù)下的網(wǎng)絡(luò)營銷（第十二章）、關(guān)系營銷和顧客關(guān)系管理（第十三章）、體驗營銷（第十四章）和社會責(zé)任營銷（第十五章）等20世紀(jì)90年代以來營銷研究的新課題。