第1章 引言
1.1 什么是量化指標
1.2 為什么需要量化指標
1.3 營銷量化：機會、績效和可說明性
1.4 選擇合適的數據
1.5 掌握量化指標
1.6 調查營銷量化指標

第2章 占有心靈、意愿和市場
引言
2.1 市場份額
2.2 相對市場份額和市場滲透
2.3 品牌發(fā)展指數和品類發(fā)展指數
2.4 滲透
2.5 獲取份額
2.6 大量使用指數
2.7 知曉、態(tài)度和使用：影響力等級的量化
2.8 消費者滿意度和自愿推薦
2.9 凈推薦
2.10 自愿搜尋

第3章 毛利和利潤
引言
3.1 毛利
3.2 價格和渠道毛利
3.3 平均單位價格和每統(tǒng)計單位價格
3.4 變動成本和固定成本
3.5 營銷支出——總、固定以及變動
3.6 盈虧平衡分析法和貢獻分析法
3.7 基于利潤的銷售目標

第4章 產品和組合管理
引言
4.1 試用率、重復量、滲透以及數量預測
4.2 增長率：百分比和cagr
4.3 產品侵蝕率和公平份額獲取
4.4 品牌資產量化
4.5 組合效用和消費者偏好
4.6 運用組合效用進行細分
4.7 組合效用和數量預測

第5章 顧客利潤分析
引言
5.1 顧客、嶄新度和挽留率
5.2 顧客利潤
5.3 顧客終身價值
5.4 潛在顧客終身價值與顧客價值
5.5 獲取和挽留成本

第6章 銷售力量和渠道管理
引言
6.1 銷售力量覆蓋面：區(qū)域
6.2 銷售目標：設定目標
6.3 銷售隊伍的效果：測量努力、潛力和結果
6.4 銷售人員報酬：工資、獎金的混合
6.5 追蹤銷售隊伍：渠道分析
6.6 數字分銷、所有商品數量和產品類目數量分銷、飾面數和貨架占有率
6.7 供應鏈量化指標
6.8 庫存單位獲利性：降價、存貨投資的毛利回報率、直接產品獲利性

第7章 定價戰(zhàn)略
引言
7.1 溢價
7.2 保留價格和值得購買百分比
7.3 價格需求彈性
7.4 最優(yōu)價格與線性和不變需求函數
7.5 自身、交叉和剩余價格彈性

第8章 促銷
引言
8.1 基線銷售額、增量銷售額和促銷提升
8.2 贖回率、優(yōu)惠券和回扣成本、優(yōu)惠券銷售額百分比
8.3 促銷和執(zhí)行率
8.4 價格瀑布

第9章 廣告媒體和網絡量化
引言
9.1 廣告：印象數、曝光數、接觸頻次、總視聽點和目標視聽點
9.2 每千人印象成本
9.3 到達率、凈到達率和頻次
9.4 頻次反應函數
9.5 有效到達率和有效頻次
9.6 廣告占有率
9.7 印象數、網頁瀏覽量和點擊數
9.8 多媒體播放時間
9.9 多媒體互動率
9.10 點擊率
9.11 每印象成本、每點擊成本和每訂單成本
9.12 訪問、訪問者和放棄率
9.13 蹦失率
9.14 關注者/追隨者/支持者
9.15 下載量

第10章 營銷與財務
引言
10.1 凈利潤和銷售回報率
10.2 投資回報率
10.3 經濟利潤——eva
10.4 評價多期投資
10.5 營銷投資回報率

第11章 營銷量化指標x線
11.1 營銷量化指標x線

第12章 量化指標系統(tǒng)
12.1 公司績效模型
12.2 在營銷中使用恒等式的三個原因
12.3 營銷混合模型——監(jiān)控營銷決策和營銷目標間的關系
12.4 相關指標和概念
附錄
結論
附錄 管理者使用營銷量化指標的調查
結論