譯者序 
　　成功企業(yè)家的8項勝任技能 
　　2013年11月26日，上海浦東香格里拉酒店，第二次與拉姆·查蘭見面。照例，他一見面就是一通提問：明天的500位企業(yè)高管想聽到什么？他們現(xiàn)在面臨的主要挑戰(zhàn)是什么？明天同場做主題演講的華潤、海爾、萬科、TCL的總裁和公司是什么背景……并在小本子上一一記下來。每次與查蘭見面，或者通電話，都需要做大量的事前準備，否則，就是浪費時間。 
　　晚餐時，聊完正事，我提出了藏在心里很久的問題：您40年前為何離開哈佛商學院？您最敬佩的人是誰？查蘭迅速地答道：“我不喜歡做理論研究，我喜歡與企業(yè)家一起解決問題�！� 
　　2014年，我邀請拉姆·查蘭先生到中國授課三天，來自中國電信、百度、中興通訊、美團、宜信等企業(yè)的100多位高管參加了“變革時代的轉型之道”工作坊和“成功領導者的核心技能與領導梯隊建設”論壇。查蘭博士在論壇中講授了本書的要點，受到大家的一致好評。 
　　查蘭是杰克·韋爾奇最推崇的咨詢大師，韋爾奇說：“他有一種罕見的技能，能夠從無意義的事情當中提煉出意義，并且以平靜和有效的方式傳遞給他人。”當杰夫·伊梅爾特接任杰克·韋爾奇之后，查蘭是他第一個向外征求建議的顧問。截至2007年，是他為通用電氣公司工作的第37個年頭，為杜邦工作的第33個年頭…… 
　　40年來，查蘭為通用電氣、杜邦、美國銀行、諾華制藥、3M、EMC、塔塔集團等世界500強企業(yè)的CEO和高管提供長期的咨詢和教練，洞悉了企業(yè)家和企業(yè)的成功之道。在幫助企業(yè)家成功的同時，他提煉出了一整套企業(yè)家和企業(yè)成功的模式，并在《執(zhí)行》《領導梯隊》《CEO說》《卓越成效的領導者》等19部著作當中一一呈現(xiàn)。 
　　本書可謂是查蘭總結的成功企業(yè)家的勝任力模型，針對的是CEO和事業(yè)部總經(jīng)理，培養(yǎng)他們?nèi)绾卧诳焖僮兓�的商業(yè)環(huán)境中準確定位、使眾人行、達成目標、基業(yè)長青的核心技能（knowhow）！ 
　　對于本書的價值，史蒂芬·柯維博士和GE高級副總裁康納狄的評價最具代表性： 
　　如果說彼得·德魯克的《管理的實踐》和《卓有成效的管理者》是寫給20世紀工業(yè)時代的管理者的，那么拉姆·查蘭的《卓有成效的領導者》就是寫給21世紀的全球化數(shù)字時代的領導者的。本書中充滿了顛撲不破的先見智慧——極具才華、實踐和全面。 
　　——《高效能人士的七個習慣》　史蒂芬·柯維博士 
　　本書的真正開創(chuàng)性是，把成功領導者所需的核心技能與其個人的心理、個性特質進行了有效的整合！ 
　　——通用電氣人力資源高級副總裁　比爾·康納狄 
　　在本書中，查蘭使用“knowhow”（懂得怎么做的訣竅和專門技能）一詞，來區(qū)分能否達成目標的領導者。為了方便企業(yè)家理解和使用，我翻譯為“核心技能”，意指最重要、最根本的技能（或能力）。 
　　“卓有成效領導者的8項核心技能”大致可以分為以下三個方面： 
　　第一方面是做事，即做正確的事和用正確的方法做事，包括準確定位業(yè)務、預見引領變革、設定正確目標和專注工作重點4項技能。 
　　準確定位業(yè)務是業(yè)務發(fā)展的核心和盈利的基礎，定位技能是領導者必備的第一技能。定位就是要找到新的收入模式、收入來源以及持續(xù)盈利的成本結構。在快速變化的新經(jīng)濟環(huán)境中，重新定位技能至關重要。領導者必須心胸開放、高瞻遠矚、積極樂觀、海納百川，善于自我覺察，及時發(fā)現(xiàn)變化的信號，抓住變化本質，形成新的商業(yè)定位。 
　　預見引領變革要求領導者有永不滿足的好奇心和對這個世界無窮的興趣，要有強烈的動力去探索自己不知道的事情。要保持心態(tài)的積極和認知的開放，不要過多地用過去的經(jīng)驗來預測未來趨勢，而是要吸收和消化各種復雜的事物，積極面對和主導變革，要應對外部變化，要對組織內(nèi)部進行改變——對組織運作、組織行為、組織制度，還有組織文化等進行變革。 
　　設定正確目標是幫助大家確定組織要到達的目的地，是一個持續(xù)遞進的過程。目標應該有可行性和動員性，兼顧短期和長期。一旦全體員工形成清晰的目標共識，目標就能夠協(xié)同大家的能量，激發(fā)員工的潛力，特別是當目標與物質激勵掛鉤之后。
　　專注工作重點是達成目標的必由之路。它提供了一個路線圖，有效地組織和指導業(yè)務向目標前進。它能夠集中精力和資源，確保要事優(yōu)先，使我們從各種紛繁復雜的細瑣事情中找到根本和關鍵，提綱挈領，從而實現(xiàn)最大產(chǎn)出。 
　　第二方面是用人：管理團隊合作、培養(yǎng)領導人才、打造核心團隊。 
　　管理團隊合作是實現(xiàn)目標的關鍵。領導者必須建立起協(xié)調(diào)員工齊心協(xié)力工作的組織社會系統(tǒng)，讓員工相互信任、共享信息、坦誠溝通、履行承諾、協(xié)同工作，營造積極高效的組織文化氛圍。擅長診斷、設計和領導社會系統(tǒng)的技能，是成功領導者能夠動員員工達成目標的關鍵。 
　　培養(yǎng)領導人才體現(xiàn)在領導者要學會識別和培養(yǎng)各級干部，用好關鍵人才，建設組織持續(xù)發(fā)展的領導梯隊。高潛力領導人才的特征是：雄心勃勃，適應技能強，善于學習，善于把握機會，能對業(yè)務進行全局性的思考，有敏銳的觀察力，溝通簡潔明了，思路清晰，善于提出深刻的問題來拓展人們的思維，激發(fā)人們的想象力，能富有洞察力地對下屬做出判斷，很清楚直接下屬必須要達到的標準，善于發(fā)掘人才，并發(fā)現(xiàn)每個人的“天賦”。 
　　打造核心團隊是領導者必須在自己周圍建立起一個具有高度“共識、共鳴、共振”的核心團隊。領導者的成功取決于他身邊的團隊。在快速變化和充滿挑戰(zhàn)的環(huán)境中，如何讓這些精力充沛、大權在握、高度自負的高管團結起來，成為一個真正的領導團隊，是CEO面臨的重大挑戰(zhàn)。打造核心團隊的重點在于CEO要改變領導方式，幫助團隊創(chuàng)建業(yè)務的整體圖景，糾正團隊中任何分裂性行為。善于建立內(nèi)部對話機制，在面臨的挑戰(zhàn)、機遇以及可獲得的資源等問題上達成共識。善于教練輔導，激發(fā)他人的事業(yè)心和忠誠度，塑造團隊的良好環(huán)境。 
　　第三方面是結盟：建立社會聯(lián)盟。 
　　當前，任何一個行業(yè)的運營都處在一個錯綜復雜的社會和政治環(huán)境中，對領導者的要求不僅僅是利潤和企業(yè)自身的成功，還必須關注企業(yè)外部的特殊利益團體的需求，建立廣泛的社會聯(lián)盟，承擔起必要的社會責任，才能領導企業(yè)走得更遠，贏得更廣泛的支持。 
　　此外，查蘭認為：領導者的核心技能和個人特質、心理導向和認知結構相互影響，必須系統(tǒng)考慮它們之間的關系，才能有效培養(yǎng)領導者。成功領導者必須具備以下心理特征：雄心抱負(ambition)、內(nèi)驅力和毅力(drive and tenacity)、自信(selfconfidence)、心態(tài)開放（psychological openness）、現(xiàn)實主義（realism）、虛心好學（appetite for learning）。 
　　查蘭是一個有很多故事的人，也善于講故事。在本書中，查蘭講述了沃爾瑪、通用電氣、IBM、蘋果、英特爾、家得寶、福特汽車、戴爾、百盛等30多家公司領導者成功與失敗的50多個案例。閱讀本書，仿佛是旁觀查蘭為一個個CEO提供現(xiàn)場管理咨詢，頗有身臨其境之感。 
　　最后，讓我們回到HayGroup（合益）國際峰會大會現(xiàn)場，來自全球的500多位高管在聆聽查蘭做主題為《全球重心轉移》的演講，只見查蘭拿出幾張幻燈片，在上面畫了一個地球，寫下幾個關鍵詞句，然后繞著全場不停地走動講述：經(jīng)濟中心從北半球的發(fā)達國家轉移到了新興的、高速發(fā)展的國家，先進的科技、管理和資本由北部國家向南部國家轉移，企業(yè)家面臨前所未有的全球化機遇與挑戰(zhàn)…… 
　　徐中 
　　領越領導力高級認證導師 
　　學堂在線中國創(chuàng)業(yè)學院頻道主任 
　　北京創(chuàng)一教育科技有限公司總裁