第1章總論（1）
◇ 學(xué)習(xí)目標(biāo)（1）
◇ 引言（1）
1.1人力資源管理概述（3）
1.1.1人力資源的概念（3）
1.1.2人力資源的特點(diǎn)（4）
1.1.3人力資源與人力資本（5）
1.1.4人力資源管理（6）
1.2人力資源管理的內(nèi)容與角色定位（7）
1.2.1人力資源管理的產(chǎn)生與發(fā)展（7）
1.2.2人力資源管理的內(nèi)容（8）
1.2.3人力資源管理的角色定位（9）
1.3人力資源管理的理論基礎(chǔ)（11）
1.3.1人性假設(shè)理論（11）
1.3.2激勵(lì)理論（14）
1.4戰(zhàn)略人力資源管理（22）
1.4.1戰(zhàn)略人力資源管理的含義（22）
1.4.2戰(zhàn)略人力資源管理的產(chǎn)生背景（23）
1.4.3戰(zhàn)略人力資源管理的主要內(nèi)容（23）
1.4.4舒勒的戰(zhàn)略人力資源管理理論（24）
◇ 本章小結(jié)（27）
◇ 習(xí)題（28）
◇ 案例分析（29）
第2章人力資源規(guī)劃（31）
◇ 學(xué)習(xí)目標(biāo)（31）
◇ 引言（31）
2.1人力資源規(guī)劃概述（32）
2.1.1人力資源規(guī)劃的含義（32）
2.1.2人力資源規(guī)劃的內(nèi)容（33）
2.1.3人力資源規(guī)劃的作用（35）
2.1.4人力資源規(guī)劃的程序（36）
2.2人力資源供求預(yù)測(cè)及其平衡（38）
2.2.1人力資源需求預(yù)測(cè)（38）
2.2.2人力資源供給預(yù)測(cè)（44）
2.2.3人力資源供給和需求的平衡分析（49）
2.3人力資源費(fèi)用的預(yù)算與審核（50）
2.3.1企業(yè)人力資源費(fèi)用的項(xiàng)目構(gòu)成（50）
2.3.2人力資源費(fèi)用預(yù)算的原則（51）
2.3.3人工成本預(yù)算的編制（52）
2.3.4人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的編制（53）
2.3.5人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核（54）
2.3.6人力資源費(fèi)用支出的控制（57）
◇ 本章小結(jié)（58）
◇ 習(xí)題（59）
◇ 案例分析（60）
第3章職務(wù)分析（62）
◇ 學(xué)習(xí)目標(biāo)（62）
◇ 引言（62）
3.1職務(wù)分析概述（63）
3.1.1職務(wù)分析的歷史背景（63）
3.1.2職務(wù)分析的定義（63）
3.1.3職務(wù)分析的作用（65）
3.1.4職務(wù)分析的主體、對(duì)象和時(shí)機(jī)（66）
3.1.5職務(wù)分析的原則（68）
3.2職務(wù)分析的程序（68）
3.2.1職務(wù)分析的準(zhǔn)備階段（69）
3.2.2職務(wù)分析的實(shí)施階段（75）
3.2.3職務(wù)分析的結(jié)果形成階段（76）
3.2.4職務(wù)分析的應(yīng)用反饋階段（77）
3.3職務(wù)分析方法與職務(wù)說明書（83）
3.3.1職務(wù)分析方法（83）
3.3.2職務(wù)說明書（96）
◇ 本章小結(jié)（101）
◇ 習(xí)題（102）
◇ 案例分析（103）
第4章招募與甄選（104）
◇ 學(xué)習(xí)目標(biāo)（104）
◇ 引言（104）
4.1人員招募（105）
4.1.1招募的含義（105）
4.1.2組織政策對(duì)招募的影響（106）
4.1.3招募的渠道與方法（107）
4.1.4招募過程的管理（115）
4.2人員素質(zhì)測(cè)評(píng)（118）
4.2.1人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的概念（119）
4.2.2人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要內(nèi)容（119）
4.2.3人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的程序（120）
4.2.4人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的方法（122）
4.3人員甄選與配置（128）
4.3.1甄選的含義（129）
4.3.2甄選的原則（129）
4.3.3人員甄選的方法與技術(shù)（130）
4.3.4人員錄用決策（136）
4.3.5人員配置（139）
4.4人員招聘活動(dòng)的評(píng)估（142）
4.4.1招聘成本效益評(píng)估（142）
4.4.2數(shù)量與質(zhì)量評(píng)估（142）
4.4.3信度與效度評(píng)估（143）
◇ 本章小結(jié)（144）
◇ 習(xí)題（144）
◇ 案例分析（146）
第5章培訓(xùn)與職業(yè)生涯管理（148）
◇ 學(xué)習(xí)目標(biāo)（148）
◇ 引言（148）
5.1員工培訓(xùn)概述（149）
5.1.1員工培訓(xùn)的意義（149）
5.1.2員工培訓(xùn)的特點(diǎn)（151）
5.1.3員工培訓(xùn)的原則（151）
5.1.4員工培訓(xùn)的分類（153）
5.1.5培訓(xùn)制度的建立與推行（158）
5.2員工培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)（163）
5.2.1培訓(xùn)需求分析（164）
5.2.2培訓(xùn)規(guī)劃的制訂（169）
5.2.3培訓(xùn)的組織與實(shí)施（173）
5.2.4培訓(xùn)效果的評(píng)估（176）
5.3培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的核算與控制（180）
5.3.1培訓(xùn)成本的含義（180）
5.3.2培訓(xùn)成本項(xiàng)目的核算（181）
5.3.3培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算方案的編制（183）
5.3.4培訓(xùn)成本收益的分析（184）
5.3.5培訓(xùn)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的核定（184）
5.4職業(yè)生涯管理（185）
5.4.1個(gè)人職業(yè)生涯管理（185）
5.4.2組織職業(yè)生涯管理（188）
◇ 本章小結(jié)（193）
◇ 習(xí)題（193）
◇ 案例分析（194）
第6章績(jī)效管理（196）
◇ 學(xué)習(xí)目標(biāo)（196）
◇ 引言（196）
6.1績(jī)效管理概述（197）
6.1.1績(jī)效的含義與性質(zhì)（197）
6.1.2績(jī)效管理的含義與意義（198）
6.1.3績(jī)效管理和績(jī)效考評(píng)的區(qū)別（199）
6.2績(jī)效管理的內(nèi)容（200）
6.2.1績(jī)效計(jì)劃（200）
6.2.2績(jī)效實(shí)施（201）
6.2.3績(jī)效考評(píng)（202）
6.2.4績(jī)效反饋與面談（202）
6.2.5績(jī)效結(jié)果總結(jié)及應(yīng)用（203）
6.3績(jī)效考評(píng)的實(shí)施（205）
6.3.1績(jī)效考評(píng)的原則（206）
6.3.2績(jī)效考評(píng)主體（206）
6.3.3績(jī)效考評(píng)的一般程序（208）
6.3.4績(jī)效考評(píng)誤差的來源及預(yù)防措施（211）
6.4績(jī)效考評(píng)的方法（213）
6.4.1行為導(dǎo)向型主觀考評(píng)方法（213）
6.4.2行為導(dǎo)向型客觀考評(píng)方法（215）
6.4.3結(jié)果導(dǎo)向型評(píng)價(jià)方法（217）
◇ 本章小結(jié)（219）
◇ 習(xí)題（220）
◇ 案例分析（221）
第7章薪酬管理（223）
◇ 學(xué)習(xí)目標(biāo)（223）
◇ 引言（223）
7.1薪酬概述（224）
7.1.1薪酬的定義及構(gòu)成（224）
7.1.2薪酬的功能（226）
7.2薪酬管理的內(nèi)涵與發(fā)展（227）
7.2.1薪酬管理概述（227）
7.2.2薪酬管理的影響因素（231）
7.2.3薪酬管理的發(fā)展趨勢(shì)（234）
7.3薪酬體系及其設(shè)計(jì)（236）
7.3.1薪酬體系（236）
7.3.2薪酬體系的設(shè)計(jì)（238）
7.4福利管理（239）
7.4.1福利概述（239）
7.4.2福利的分類（241）
7.4.3福利的發(fā)展趨勢(shì)——彈性福利制度（242）
◇ 本章小結(jié)（244）
◇ 習(xí)題（244）
◇ 案例分析（245）
第8章勞動(dòng)關(guān)系管理（248）
◇ 學(xué)習(xí)目標(biāo)（248）
◇ 引言（248）
8.1勞動(dòng)關(guān)系（249）
8.1.1勞動(dòng)關(guān)系的概念（249）
8.1.2勞動(dòng)關(guān)系的影響因素（249）
8.1.3勞動(dòng)關(guān)系的形成和確認(rèn)（251）
8.2企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理（252）
8.2.1員工招聘管理（252）
8.2.2勞動(dòng)合同管理（255）
8.2.3工作時(shí)間及休息休假（257）
8.2.4勞動(dòng)保護(hù)（261）
8.3工會(huì)（262）
8.3.1工會(huì)概述（262）
8.3.2工會(huì)的法律保障（262）
8.4勞動(dòng)爭(zhēng)議與處理（265）
8.4.1勞動(dòng)爭(zhēng)議的含義及種類（265）
8.4.2勞動(dòng)爭(zhēng)議的引發(fā)原因（266）
8.4.3勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理（267）
8.4.4《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》的新規(guī)定（269）
◇ 本章小結(jié)（271）
◇ 習(xí)題（272）
◇ 案例分析（273）
第9章跨文化人力資源管理（275）
◇ 學(xué)習(xí)目標(biāo)（275）
◇ 引言（275）
9.1跨文化人力資源管理的含義（276）
9.1.1跨文化管理的產(chǎn)生（276）
9.1.2跨文化人力資源管理的內(nèi)容（277）
9.1.3跨文化人力資源管理的特征（278）
9.2跨國(guó)公司人力資源管理概述（280）
9.2.1跨國(guó)公司的定義（280）
9.2.2跨國(guó)公司的發(fā)展概況（280）
9.2.3跨國(guó)公司人力資源管理模式（281）
9.2.4跨國(guó)公司人力資源管理的客觀環(huán)境（285）
9.3跨國(guó)公司人力資源管理的方法（288）
9.3.1跨國(guó)公司人員的來源（288）
9.3.2跨國(guó)公司人員的選聘（289）
9.3.3跨國(guó)公司人員的培訓(xùn)（293）
9.3.4跨國(guó)公司人員的績(jī)效考核（295）
9.3.5跨國(guó)公司人員的薪酬管理（298）
9.4人力資源管理模式的國(guó)際比較（302）
9.4.1美國(guó)人力資源管理模式的特點(diǎn)（302）
9.4.2日本人力資源管理模式的特點(diǎn)（305）
9.4.3德國(guó)人力資源管理模式的特點(diǎn)（308）
9.4.4韓國(guó)人力資源管理模式的特點(diǎn)（312）
9.4.5中國(guó)人力資源管理模式的特點(diǎn)（316）
9.4.6人力資源管理模式的比較與選擇（318）
◇ 本章小結(jié)（321）
◇ 習(xí)題（322）
◇ 案例分析（323）
參考文獻(xiàn)（326）