本書(shū)分為營(yíng)銷的本質(zhì)——洞悉人生，投其所好、營(yíng)銷的兩個(gè)方向、營(yíng)銷的三個(gè)層次、營(yíng)銷的四個(gè)階段、營(yíng)銷的五個(gè)內(nèi)容5章，主要內(nèi)容包括：從美國(guó)企業(yè)管理的發(fā)展看營(yíng)銷本質(zhì)；從營(yíng)銷本身看營(yíng)銷的本質(zhì)；人性化營(yíng)銷案例等。