第一章 以人為本：人是企業(yè)的核心力量
一、以人為本是企業(yè)的第一法則
以人為本是現(xiàn)代企業(yè)管理的精髓
人力資源是企業(yè)的第一資源
通過(guò)員工的發(fā)展來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展
二、企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在于人才
人才是企業(yè)的第一資本
人才即是“人財(cái)”，人就是寶，人即是財(cái)
知識(shí)人才是企業(yè)生存發(fā)展的支柱
人才決定企業(yè)的興衰與成敗
人才互補(bǔ)造就管理神話
巧用“怪才”興盛企業(yè)
不惜代價(jià)地挖掘人才


第二章 選人有道：選準(zhǔn)聘用優(yōu)秀員工
一、努力選聘優(yōu)秀的員工
為企業(yè)選拔最好的員工
企業(yè)選聘人才的策略
選聘和錄用人才的基本原則
慧眼選用人才的要訣
對(duì)選用人才的素質(zhì)要求
二、企業(yè)成功選人的要訣
選用各類(lèi)不同人才的要訣
以公開(kāi)招聘的方式吸納人才
及時(shí)地對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行選拔
國(guó)外著名企業(yè)選聘人才的獨(dú)特做法


第三章 用人如器：人盡其能展示風(fēng)采
一、用人以謀，育才有方
以信用人，充分地信任員工
企業(yè)用人應(yīng)以“攻心為上”
對(duì)不同類(lèi)型的人才委以重任
充分發(fā)揮各種人的長(zhǎng)處
寓教用人：栽培可用之才


第四章 發(fā)覺(jué)潛能：激活員工沉睡的才干
第五章 激勵(lì)人心：激發(fā)員工更大的能量
第六章 溝通上下：在互動(dòng)中增強(qiáng)凝聚力
第七章 批評(píng)有術(shù)：做諳熟批評(píng)藝術(shù)的高手
第八章 業(yè)績(jī)考核：對(duì)員工工作進(jìn)行測(cè)評(píng)
第九章 薪酬管理：給員工以公平的酬報(bào)
第十章 協(xié)調(diào)矛盾：創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境
第十一章 防范跳槽：掌握留人的管理藝術(shù)