《商務(wù)禮儀》作者結(jié)合書中大量生動(dòng)形象的圖片，詳細(xì)講解了商務(wù)場合中的儀容禮儀和著裝禮儀；商務(wù)交往中的電話禮儀、會(huì)面禮儀、來賓現(xiàn)場接待禮儀、餐飲禮儀、談話禮儀和禮品禮儀；商務(wù)活動(dòng)中的位次排列禮儀以及涉外商務(wù)禮儀。
我們正置身于一個(gè)急劇變革的時(shí)代，面對(duì)激烈的職場競爭與市場競爭，管理者個(gè)人及其組織要想生存、發(fā)展，進(jìn)而求得事業(yè)的成功，必須建立持久的競爭優(yōu)勢�！皶r(shí)代光華培訓(xùn)書系”立足中國發(fā)展現(xiàn)狀與管理實(shí)踐，整合國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)資源，專為中
我們正置身于一個(gè)急劇變革的時(shí)代，面對(duì)激烈的職場競爭與市場競爭，管理者個(gè)人及其組織要想生存、發(fā)展，進(jìn)而求得事業(yè)的成功，必須建立持久的競爭優(yōu)勢�！皶r(shí)代光華培訓(xùn)書系”立足中國發(fā)展現(xiàn)狀與管理實(shí)踐，整合國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)資源，專為中國管理者個(gè)人發(fā)展提升和企業(yè)組織培訓(xùn)量身訂制。
金正昆，資深禮儀專家，中國人民大學(xué)教授。是近年來活躍在人際溝通與社交禮儀講臺(tái)上的知名學(xué)者，多次在中央電視臺(tái)、中央人民廣播電臺(tái)、北京電視臺(tái)、北京人民廣播電臺(tái)等知名媒體的禮儀節(jié)目中擔(dān)任主持人或嘉賓。著作有《現(xiàn)代交際禮儀》、《社交禮儀教程》、《涉外禮儀教程》、《商務(wù)禮儀教程》、《政務(wù)禮儀教程》、《公共關(guān)系教程》和《現(xiàn)代外交學(xué)概論》等20余種。
第1講 商務(wù)場合的儀容禮儀
頭部修飾
面部
發(fā)部
手部
化妝規(guī)范
儀姿儀態(tài)
站姿
坐姿
第2章 商務(wù)場合中的著裝禮儀
符合身份
區(qū)分場合
公務(wù)場合
社交場合
休閑場合
遵守成規(guī)
制服
西服
裙服
第3講 商務(wù)交往中的會(huì)面禮儀（上）
第4講 商務(wù)交往中的會(huì)面禮儀（下）
第5講 商務(wù)交往中來賓的現(xiàn)場接待禮儀
第6講 商務(wù)交往中位次排列禮儀（上）
第7講 商務(wù)交往中位次排列禮儀（下）
第8講 商務(wù)交往中談話的禮儀
第9講 商務(wù)交往中的電話禮儀
第10講 商務(wù)交往中的禮品禮儀
第11講 商務(wù)交往中的餐飲禮儀
第12講 商務(wù)交往中的涉外禮儀
參考答案
附錄 工具表單
站姿
標(biāo)準(zhǔn)站姿，要求立如松，即端立，身直，肩平，正視。規(guī)范的站姿應(yīng)該是：
頭正。兩眼平視前方，嘴微閉，收頜梗頸，表情自然，稍帶微笑。
肩平。微微放松，稍向后下沉。
臂垂。兩肩平整，兩臂自然下垂，中指對(duì)準(zhǔn)褲縫。
軀挺。挺胸收腹，臀部向內(nèi)向上收緊。
腿并。兩腿立直，貼緊，腳跟靠攏，兩腳夾角成60度左右。
坐姿
標(biāo)準(zhǔn)坐姿，要求坐如鐘，即腿直，身正，文雅。具體而言，有女士坐姿和男士坐姿之分。
女士坐姿
標(biāo)準(zhǔn)式：輕緩地走到座位前，轉(zhuǎn)身后兩腳成小丁字步，左前右后，兩膝并攏的同時(shí)上身前傾，向下落座。如果穿的是裙裝，在落座時(shí)要用雙手在后邊從上往下把裙子攏一下，以防坐出皺紋或因裙子被打折坐住而使腿部裸露過多。坐下后，上身挺直，雙肩平正，兩臂自然彎曲，兩手交叉疊放在兩腿中部，并靠近小腹。兩膝并攏，小腿垂直于地面，兩腳保持小丁字步。
前伸式：在標(biāo)準(zhǔn)坐姿的基礎(chǔ)上，兩小腿向前伸出一腳的距離，腳尖不要翹起。
前交叉式：在前伸式坐姿的基礎(chǔ)上，右腳后縮，與左腳交叉，兩踝關(guān)節(jié)重疊，兩腳尖著地。
屈直式：右腳前伸，左小腿屈回，大腿靠緊，兩腳前腳掌著地，并在一直線上。
后點(diǎn)式：兩小腿后屈，腳尖著地，雙膝并攏。
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