本教材在內(nèi)容上以形象塑造、禮儀為中心，適度地論述了商務(wù)職場(chǎng)形象塑造、商務(wù)職場(chǎng)禮儀等理論和應(yīng)用問題，強(qiáng)化了禮儀認(rèn)知、商務(wù)人員形象塑造、商務(wù)交際禮儀、商務(wù)餐飲禮儀、商務(wù)會(huì)議禮儀、商務(wù)儀式禮儀、涉外商務(wù)禮儀、商務(wù)應(yīng)聘禮儀等方面的知識(shí)和技能，為今后從事商務(wù)職場(chǎng)工作打下基礎(chǔ)。