目錄
第1章 市場(chǎng)調(diào)研概述 1
1.1 市場(chǎng)調(diào)研與現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 1
1.2 市場(chǎng)調(diào)研的作用、類(lèi)型和程序 6
1.3 市場(chǎng)調(diào)研的基本內(nèi)容 12
第2章 市場(chǎng)調(diào)研方案設(shè)計(jì) 18
2.1 市場(chǎng)調(diào)研方案設(shè)計(jì)概述 18
2.2 調(diào)查表的設(shè)計(jì)與運(yùn)用 23
2.3 詢(xún)問(wèn)技術(shù) 26
第3章 二手資料收集的方法 32
3.1 二手資料和原始資料 32
3.2 二手資料收集的原則和步驟 38
3.3 二手資料的校驗(yàn)與判斷 40
第4章 抽樣技術(shù)和方法 44
4.1 市場(chǎng)調(diào)研的組織方式 44
4.2 非隨機(jī)抽樣調(diào)研 47
4.3 隨機(jī)抽樣調(diào)研 49
第5章 原始資料收集的方法 64
5.1 詢(xún)問(wèn)調(diào)查法 64
5.2 觀察調(diào)查法 77
5.3 實(shí)驗(yàn)調(diào)查法 79
第6章 市場(chǎng)調(diào)研資料的分析 86
6.1 調(diào)研資料的整理 86
6.2 調(diào)研資料的分析 90
6.3 市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě) 95
6.4 市場(chǎng)調(diào)研綜合案例分析 105
第7章 市場(chǎng)調(diào)研專(zhuān)題應(yīng)用 117
7.1 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 117
7.2 廣告調(diào)研 122
7.3 定價(jià)調(diào)研 127
7.4 促銷(xiāo)調(diào)研 128
7.5 品牌形象調(diào)研 130
第8章 數(shù)據(jù)分析與SPSS的初步應(yīng)用 137
8.1 利用SPSS輸入和整理數(shù)據(jù) 137
8.2 利用SPSS作描述性統(tǒng)計(jì)和圖表 150
8.3 數(shù)據(jù)分析：差異分析 161
8.4 數(shù)據(jù)分析：關(guān)聯(lián)分析 173
第9章 市場(chǎng)預(yù)測(cè)概述 183
9.1 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的特點(diǎn)和類(lèi)型 183
9.2 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的原理 185
9.3 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的步驟 188
第10章 定性預(yù)測(cè)方法 191
10.1 對(duì)比類(lèi)推法 191
10.2 集體經(jīng)驗(yàn)判斷法 193
10.3 德?tīng)柗品?194
10.4 市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)法 201
10.5 消費(fèi)水平預(yù)測(cè)法 204
第11章 時(shí)序預(yù)測(cè)分析法 209
11.1 平均預(yù)測(cè)法 209
11.2 趨勢(shì)預(yù)測(cè)法 218
11.3 季節(jié)變動(dòng)預(yù)測(cè)法 231
11.4 馬爾可夫預(yù)測(cè)法 233
第12章 回歸分析預(yù)測(cè)法 237
12.1 一元線性回歸預(yù)測(cè)法 237
12.2 多元線性回歸預(yù)測(cè)法 241
12.3 自回歸預(yù)測(cè)法 244
第13章 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的綜合分析 248
13.1 預(yù)測(cè)目標(biāo)的分析和確定 248
13.2 預(yù)測(cè)方法的評(píng)價(jià)和選擇 250
13.3 預(yù)測(cè)結(jié)果的分析和評(píng)價(jià) 255
13.4 市場(chǎng)預(yù)測(cè)綜合案例分析 259
第14章 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的軟件應(yīng)用 267
14.1 利用Excel做時(shí)間序列預(yù)測(cè) 267
14.2 利用Excel做回歸預(yù)測(cè) 270
參考文獻(xiàn) 273