一、什么是團隊
　　團隊，又叫工作團隊，是近年來西方組織中廣泛采用的一種管理形式，指的是由為數(shù)不多的員工根據(jù)功能性任務(wù)組成的工作單位，其主要特征是團隊成員承諾共同的工作目標和方法，相互積極配合協(xié)作，相互承擔責任。團隊與我國現(xiàn)在工廠企業(yè)里的班組、學(xué)校里的教研組是性質(zhì)不同的兩種基層單位。團隊成員要接受一定的訓(xùn)練，要掌握團隊工作技能和習(xí)慣，特別是每個成員都要掌握多種技能，以便在工作中相互支援。團隊成員要具備解決問題和做出決定的能力，還要進而能確定問題并提出解決問題的方法。因此，并不是群體中的每一個人都能成為團隊成員，同時，也不是每一個既定組織都可以引進團隊組織和團隊管理。
　　團隊這種工作組織形式起源于20世紀50年代的工作設(shè)計與社會技術(shù)理論。1948年至1958年英國煤礦的系列研究和原來瑞典沃爾沃公司的工作豐富化和自主化研究，證明組織的功能是組織的社會心理過程（企業(yè)文化、個人動機等）與組織的生產(chǎn)技術(shù)和運行相互作用的過程。組織被理解為是一個把投入（人、財、物）轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出的社會-心理-技術(shù)系統(tǒng)，經(jīng)濟手段和社會心理影響各自作用于個人的工作績效，從而對組織整體的運行產(chǎn)生作用。20世紀60年代末至70年代初，西方的一些大跨國公司開始采用團隊的組織形式，這在當時還是十分新鮮的做法。發(fā)展到今天，優(yōu)秀的大公司都不同程度地運用著團隊這一組織形式來提高效率。在國內(nèi)，也有少數(shù)企業(yè)依據(jù)國情引進和修訂了國外的團隊管理模式為己用，并且取得了可喜的成績。
　　作為一個團隊，要符合以下三個條件：
　　1.自主性
　　團隊要有自主性，這就要求團隊領(lǐng)導(dǎo)者要對團隊成員適當放權(quán)，讓成員能夠自主做事。
　�。�1）理清授權(quán)范圍。
　　領(lǐng)導(dǎo)者要能理清自己的授權(quán)范圍，掌握團隊每位成員的“有效操作空間”。
　　（2）自主處理。
　　領(lǐng)導(dǎo)者要向被授權(quán)的成員講清楚他的權(quán)限范圍，并形成書面文字。
　�。�3）合理安排工作。
　　領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)重要性與緊迫性，將各項工作安排好先后順序。
　�。�4）共同協(xié)商。
　　領(lǐng)導(dǎo)者還要關(guān)注團隊成員的工作，指出他們工作中存在的問題與不足，并形成書面文字，將每項問題細化。
　　讓成員有自主性，就是讓成員充分地感受到是自己在決定怎樣處理并解決問題，而不是處處由別人指使自己去工作。給團隊成員充分的自主權(quán)，可以使成員在工作的過程中，在履行職責的同時實現(xiàn)自身的價值，從而獲得較大的心理滿足，進而最大限度地調(diào)動成員的主觀能動性和創(chuàng)造性，激發(fā)成員釋放工作熱情，使整個團隊的工作效率大大提高。
　　2.創(chuàng)造性
　　許多團隊都存在著這樣一種現(xiàn)象，即領(lǐng)導(dǎo)下達命令，領(lǐng)導(dǎo)做出決策，而下屬只是依照領(lǐng)導(dǎo)的指示做事。什么事情都是領(lǐng)導(dǎo)一個人思考、一個人決策，這樣的團隊是沒有創(chuàng)造性的團隊。