為了提高服務(wù)人員的口語(yǔ)交際能力，特編寫本書。本書分九個(gè)主題，包括餐館、百貨商店、交通、娛樂等。在內(nèi)容編排上，每部分又分為四個(gè)章節(jié)：熱身句型：圍繞本章話題，先拋出一個(gè)最常用句型，接著引申出一個(gè)相關(guān)對(duì)話，一個(gè)對(duì)話又能產(chǎn)生多種表述。精彩表達(dá)：此部分圍繞主題列舉了更多的精彩語(yǔ)句，展示了更多地道貼切的英語(yǔ)表達(dá)方式。身臨其境：圍繞主題提供可以進(jìn)行自由對(duì)話的多種話題。詞海拾貝：此部分圍繞主題提供一些相關(guān)詞匯，有利于更好地掌握句鞏固會(huì)話交際能力。