本書將公關(guān)內(nèi)容細(xì)分為任務(wù)目標(biāo)、任務(wù)分解、情境導(dǎo)入、任務(wù)小結(jié)、重點(diǎn)概念與技能等模塊，共設(shè)置了十個任務(wù)：塑造組織形象、公關(guān)人員形象塑造、尋找公關(guān)對象、公共關(guān)系的傳播與溝通、公共關(guān)系危機(jī)處理、公共關(guān)系語言技巧訓(xùn)練和認(rèn)識公共關(guān)系禮儀等。